精选优质文档-倾情为你奉上【培训课堂】饭店应注重拉动员工的培训需求员工综合素质和技能水平关系到饭店的发展，因此，全面提升员工素质和技能成为人力资源培训工作关注的重点。每年饭店会根据培训需求调查反馈和业绩考核结果，制定培训计划，开展相关培训。但往往会产生员工对饭店确定的培训内容不认同，员工对饭店“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此导致员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。究其原因，饭店培训效果不理想的根由是员工对培训的重要性和自身的培训需求不明确，致使员工对自身所存在的“短板”认识不足，无法充分认识自身所存在的差距和改进目标，以及技能、素质的提升所能带来的积极作用，没有从内心真正产生培训需要，从而导致培训需求的结果确认不全面或不完全真实，培训内容的设计成了“无的放矢”。缺乏主观能动性的培训其结果也就变成了应付考试，加之各部门岗位工作确实较为繁忙，参加培训成为一种“不得已而之”的负担，培训效果自然不会理想。所以饭店员工培训工作必须从终端拉动员工的培训需求。根据现代人力资源管理要求，培训管理已不再是需求确认、审核计划、培训实施、效果评估等实际操
