金阳光购物广场营业员手册(共100页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上金阳光购物广场 JINYANGGUANG MART 营业员手册 SALESPERSON HANDBOOK 东莞市金阳光商贸有限公司 DONGGUAN JINYANGGUANMART，CO，LTD营业员手册温馨，微笑人力资源部编制营业员手册（一）序为统一商场全体营业员的培训内容和标准，公司特编写了营业员手册，本手册主要是以现场营业员应掌握的业务知识和商场规章制度，金阳光的企业文化为基础，重点提炼出了营业员应了解的商场有关规定，岗位职责，营业员行为规范，工作操作规范和接待服务要求等，指导营业员在工作中按照规范

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