零售店导购员接待进店客户培训(共10页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上作为一个顾客，每次进入商店被人介绍的时候，都感觉无比的烦！对，那些销售就像苍蝇一样的在耳边嗡嗡嗡。但是，如果有一天我是他们的时候，我能做得更好么？答案是，看了这篇之后，我就能。因为，真TM太实用了，把顾客心理揣摩的透透的。无论你是线上电商，还是线下企业，这篇文章都是当之无愧的销售干货之王。一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”“有什么可以帮您的吗？”“先生，请随便看看！”“你想看个什么价位的？”“能耽误您几分钟时间吗？”“我能帮您做些什么？”“喜欢的话，可以看一看！”错！错！错！这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便