饼屋员工、店长培训资料(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上饼屋员工、店长培训资料一. 礼仪训练1. 欢迎光临！ 谢谢光临！2. 经理好！ 店长好！ 各位同事大家好！3. 我们的经营理念： 诚、信、真4. 我们的精神是什么？ 微笑青春，活泼大方5. 我们的宗旨是什么？ 100%顾客满意，顾客永远是对的 6. 饼屋守则是什么？ 100%服从公司的政策和命令,充分的理解力和执行力。7. 工作守则是什么？ 安全第一、品质第二、速度第三8. 同仁守则是什么？ 礼仪、诚实 、守时 、守信 、团结 、明辨是非 9. 我们的员工信心够不够? 风大、雨大、没有我们信心大 , 风强、雨强、没有我们信心强10. 我们的员工信心强不强？ 蛋糕点凤凰，天下无敌王!11. 天有多高？ 九万九千九百九十九丈高!1