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精选优质文档-倾情为你奉上 公 司 内 部 机 票 培 训 资 料（注意保密）一、操作认识1、键盘 清屏键：F7 输入键：F12 换 行：大键盘回车键 下 页：F8 PN2、携带免费行李 头等舱：免费随身携带40公斤行李 商务舱： 30公斤 经济舱： 20公斤 3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理： 如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。遗失证件时应到户口所在地的派出所开出有效相关身份证明（或者带户口本），至少提前2小时到机场派出所办理临时身份证。办理临时身份证的费用大概收取20元左右。（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：）4、机票购买规定（1） 成人：12岁（含12岁）以上必须购买成人票价（2） 儿童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买儿童票价，儿童票价是成人全价位的50%，儿童代码为CHD（3） 婴儿INF：1