精选优质文档-倾情为你奉上销售人员培训方案一、培训目标：使置业顾问达到独立完成整套销售的水平二、培训步骤：讲解 示范 操作 回顾三、考核办法：观察法（一）介绍前：1、是否作了充分准备？2、如果是老客户，是否知道客户过去的记录？该客户在过去同样的情况下做得如何？3、该次接待是否有目标？他希望得到什么？4、所卖商铺的特点是什么？5、最重要特点是什么？（主卖点）6、目标客户是谁？7、目标客户为什么要买或者不买？8、我们要传达给目标客户的信息是什么？9、怎样才能使这些信息有效、准确地传达？10、自己用什么的准则来测定传达信息的效果？11、如果传达效果不理想，风险如何避免？（二）正式介绍1、开场白能否吸引客户的注意力？2、是否既注重商铺给客户带来利益又注重商铺的特色？3、他用了多少次助销工具？4、他是否错过下订的机会？多少次？5、他应对客户拒绝的能力如何？处理的是否得当？6、他与客户是否建立了良好的关系？（三）介绍后1、接待客户时他手头是否准备了所有必需的销售工具？接待过程中他几次离座？他的
