直营店铺管理和激励方案(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上直接店铺管理和激励方案目录：第一 专卖店员应有的态度和知识第二 店员的自我完善，管理第三 营业流程规范第四 服务规范用语及忌讳语第五 商品陈列规范第六 专 卖 店 的 考 核 制 度第七 商品折价规定与售后服务第八 库存管理与盘点第一 专卖店员应有的态度和知识以销售工作为荣，全力创造利润一、不能创造利润的销售，就不是真正的销售 1、以销售工作为荣 2、全力追求利润 3、所谓获利，就是要增加信赖你的人第二 店员的自我完善，管理一、仪表仪容的表现 1、仪表仪容的重要性 *第一印象佳 *改变工作环境的气氛 *改变工作成果 *获得消费者信赖2、 能为顾客带来好感的服装仪容的要领与准则：3、 每日上班前须自我检视仪表事项表二、待客用