紧张而忙碌的一年马上就要结束了,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结(summary)(summary)吧。下面给大家分享关于餐饮店长自我月度总结(summary)(summary),方便大家学习。餐饮店长自我月度总结(summary)(summary)1年底了,各行各业都在进行年终总结(summary)(summary),酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结(summary)(summary)如下:在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美,员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧,千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结(summary)(summary)经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对