服务保证书3篇范文仅供参考，自行编辑使用服务保证书 篇1第一条 网络联通性保证第二条 电力的持续供应保证第三条 初装保证第四条 紧急情况报告保证第五条 客户服务代表保证第六条 技术支持保证第七条 技术操作保证第八条 投诉保证第九条 机房开放保证第十条 增值服务承诺第十一条 不可抗力为规范XXXX公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控XXXX公司的服务,特制定本服务品质保证书。第一条网络联通性保证1、定义与适用范围网络联通性是指客户托管于XXXX公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。网络联通是指XXXX公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；网络不联通是指：XXXX公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。2、承诺XXXX公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。3、违约赔偿规定XXXX公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。4、其他
