1、文献综述 浙江中小外贸企业电子商务应用现状分析 20 世纪 70 年代早期，电子商务以 “ 电子货币传输 ” 的形式出现。 20 世纪90 年代初，随着互联网的发展，很多商务活动开始利用互联网进行，并迅速发展起来。 1997 年， IBM 公司首创并迅速推广了 “ 电子商务 ” 这个名词。我国也在近几年，逐渐发展电子商务并取得了一定成果。同时电子商务的发展对国际贸易的影响 引起了国内外理论界的广泛关注，形成了一系列相关研究成果和不少独到的见解。 1 国内外关于 电子商务 的 相关研究 1.1 关于电子商务定义的研究 20 世纪 90 年代，美国未来学 家托夫勒预见到信息社会的到来，论证了电子商
2、务正在出现并迅速发展。之后，美国学者瑞维 卡拉克特和安德鲁 B 惠斯顿在电子商务的前沿一书中提出： “ 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者最低成本的需求。 ” 这一概念也用于通过计算机网络进行商务交易。加拿大学者 Jenkins 和 Lancashire 在其专著电子商务手册中阐述了电子商务的内涵、特征和功能以及技术、经济方面的细节。中国学者郑友敬和美国学者拉塞尔 派普合著了中国电子商务的发展 与决策信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。 ” 袁超 在 电子商务下国际贸易的效应分析 （ 200
3、7.5）一文中表明较为认同欧洲议会关于电子商务给出的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括产品(如消费品、专门设备 )和服务 (如信息服务、金融和法律服务 )、传统活动 (如健身、教育等 )和新型活动 (如虚拟购物、虚拟训练等 )。从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会
4、其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体 (生产企业、商贸企业、2 金融机构、政府机构、个人消费者等 )利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 欧阳青东 在 电子商务在国际贸易中的应用与发展对策 （ 2005.1）一文中指出由于电子商务发展时间还不长，外贸企业利用电子商务开展国际贸易虽然发展前景诱人，但还很不成熟。目前，阻碍外贸企业应用电子商务的问题主要有安全问题、法律制度问题、文化冲突问题等。但从电子商务发展的态势来看，利用电子商务开展国际贸易是外贸企业 21 世纪的必然选择。为更充分地认识电子商务在我国外贸企业的应用和发展，先假设不存在这些问题，假定信
5、息的传播不受限制，可以瞬时达到国际贸易市场的所有地方，即发育完全的电子商务，然后再结合我国现实情况来分 析电子商务在外贸企业的应用与发展对策。电子商务由于其独特的跨时空性，对进出口业务产生了巨大的影响。在进出口业务中采用电子商务，可以减少进出口业务过程中的差错，提高进出口业务效率，缩短国际贸易渠道，降低国际贸易产品的成本，所以电子商务在国际贸易中得到了广泛应用。 1.2 关于电子商务 应用 的研究 1997 年美国政府发布全球电子商务框架，报告阐明美国政府对电子商务行为的原则，呼吁世贸组织减少电子商务贸易壁垒。很多著名大学成立了电子商务研究中心，如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省
6、理工学院(MIT)的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。欧洲联盟于 1996年设立了一个工作小组和论坛来集中欧洲的电子商务行动。 1997 年 4 月 15 日，欧盟提出了欧洲电子商务倡议，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了授定，以促进发展欧洲的电子商务，提高全球竞争力。为此，欧盟在网络开展、平等接入、知识产权保护、安全认证等方面指定了一系列法规性文件和指令。 1996 年，日本成立了电子商务促进委员会 ECOM,并加强同美国的合作。 2000 年日本与美国发表联合声明，对关税，税收，隐私权，身份认真等问题提 出一些原则看法。马来西亚，新加坡，韩国，菲律宾等亚洲
7、国家也制定了规范电子商务的法律。 1999 年我国政府提出了 “ 中国电子商务框架 ” ，该 “ 框架 ” 文件包括四部分。 孙洁 在 电子商务为外贸企业带来的商机与挑战 （ 2007.9）一文中指出电子商务给外贸企业带来的商机与传统商务活动相比 , 电子商务具有下列 5项竞争优势 :使买卖双方信息交流低廉、快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存；缩短企业生产周期；全天性运作 , 增加了商机 。 3 1.3 关于浙江电子商务发展的相关研究 黄笛和钟子建在 制约浙江省外贸企业应用电子商务 的内外部环境因素分析 （ 2007.7）一文中指出，浙江省是国家电子商务最早的试点省份之一，信息化建设在
8、全国名列前茅，电子商务建设与应用起步较早，基础扎实，领域广泛，成效显著。目前浙江总产值在 10 亿元以上的制造业产业集群有 149 个，绍兴的轻纺、海宁的皮革、永康的五金、温州的皮革、乐清的低压电器、桐庐的制笔、诸暨的袜业等已经逝者将成为名副其实的产品生产贸易基地，这些大型专业市场、专业性批发企业等在运用现代的信息电子手段从事对外贸易活动上做了许多有益的尝试。余姚市中国塑料城已通过网络发布、查询、洽谈、网下配送、网 下支付的方式实现了销售和采购的初始化电子商务，累计网络促成的成交额达 100多亿元人民币，义乌小商品市场的个体工商企业几乎都连上了国际互联网，义乌篁园市场、宾王市场、国际商贸城各商
9、铺的电脑普及率已达到 40%，利用网络开展国际商务，接受网上的订单，根据订单的要求准备相应的货品，再利用统一结算手段和第三方物流将货品送至全球各地的用户手中。目前已经形成了一个以义乌为中心，辐射全国 30 个分市场和全球 92 个国家和地区的小商品流通体系和包括铁路、公路、航空、水运等立体交叉的物流网络体系。 远宁在 浙江电子商务发展迅猛 （ 2008.4） 一文中指出浙江在发展电子商务的优势。首先是信息化基础优势，浙江省内企业以管理信息化为重点，推进传统产业升级，大大提高了行业技术层次，加快了行业的升级换代进程，企业信息化明显增强。其次是人才优势，浙江头脑活，肯吃苦，善经营，思维明锐为大家所
10、熟知，大批网络精英和 IT 人士，造就了一批电子商务业界的经营人才和技术人才。此外，浙江积极引进人才的政策，必将吸引更多的专业人士。最后是资本优势，浙江省地方财政收入积累深厚，民间资本实力雄厚，全省民间投资占全省投资国半。但与国外的电子商务发展还相去甚远。 2 国 内外关于 中小外贸企业电子商务应用的研究分析 2.1 关于中小外贸企业的界 定 定 崔汝明 在 电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析 （ 2007.6）以一文中指出，中小型外贸企业实际上是中小企业的重要组成部分，是以出口贸易为导向的中小企业，而所谓中小企业，是根据我国中小企业促进法规定，指在中华人民共和国境内依法设立的有利
11、于满足社会需求，增加就业，4 符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。为了便于界定，中小企业标准暂行规定对其作了划分，一般来说，除了因行业不同人数有差别 外，资产总额在 4 亿元以下，或销售额在 3 亿元以下的企业为中小企业。中小型外贸企业的确定标准是销售收入在 3 亿元以下的专业外贸企业，目前，全国有外贸经营权的内资企业从 1989 年的 6000 多家，增加到现在的十几万家，绝大部分是中小型外贸企业。其特点是：多为地方性外贸企业，少数为行业外贸企业，与地方政府联系密切；经营方式为传统的国际贸易方式，且重视出口，轻视进口经营以一般贸易为主；出口商品多为采购制，或
12、买断制，没有或缺乏自己的实业企业历史不长，成立时间在 80 年代以后。 成健 和 谭立群 的 中小外贸企业国际电子商务经营模式 初探 （ 2008）一文认为中小外贸企业主要由以下三类企业组成。第一，原来省级国有专业外贸公司中相对较小的企业这些公司在经营规模、客户数量等方面相对较好，目前多数面临着业务流失、 利润下降等困难， 其股权改革已接近尾声，改制后如何发展是管理者和所有者关注的问题。这一类企业数量比较少。第二，外贸体制改革初期取得外贸经营权的地市外贸企业这一类企业经过近十年来的发展，已经拥有自己的客户群和特色产品，但由于体制、人才等原因，经营较为困难，也面临着可持续发展的问题。第三，近几年
13、成立的数量众多的小外贸公司这些公司大多是从 专业外贸公司跳槽出来的业务员成立的，有客户资源和产品，经营活跃，发展较快，但实力较弱，缺乏资金，特别是缺乏长远的战略规划。 2.2 关于中小外贸企业 发展 电子商务的相关研究 石玲在 中小外贸企业发展电子商务的研究 （ 2007）一文中，分析了我国电子商务发展的现状：一是我国中小外贸企业因为资金相对短缺，在开展电子商务方面投资能力较弱。二是我国中小外贸企业管理水平不高，企业信息化基础薄弱。三是我国中小外贸企业难以吸引高级电子商务人才。四是我国中小外贸企业电子交易的安全难以保证。五是对电子合约的保护不足，电子商 务立法不成熟。六是我国中小外贸企业业务流
14、程变动频繁，会导致正开展的电子商务无法衔接运用。 2009 中国中小企业电子商务发展报告 （ 2009）报告中说明电子商务对中小企业和国民经济发展的重要作用。促进国民经济快速发展和结构优化。增加中小企业营业收入、提升经营效率、促进产业升级。同时指出中小企业电子商务应用环节集中并保持高速增长。电子商务在营销、采购环节作用明显，在物流仓储等环节作用有待提升。 5 蔡震东 在 外贸企业发展电子商务的战略研讨 （ 2009.4）一文中指出外贸企业实行电子商务的必要性和优势，外贸企业电子 商务发展的现状和障碍我国外贸企业电子商务在积极发展。目前有的出口企业已广泛开展电子商务 ,有的企业初步开始，的企业已
15、着手开展，的企业有考虑，只有的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，出口企业在与国际接轨方面一直走在前列，出现了许多以巨资投人外贸网站的情况，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网、阿里巴巴、中贸网、中企网等。 陈欣 在 我国中小型外贸企业发展电子商务的 B2B 模式分析 （ 2009.7）一文中指出对于大部分的中小型外贸企业都可以采用会员 制这种电子商务模式，通过提供特色产品和服务，整合企业信息，开展适当的本土化市场宣传来开展电子商务；而对于某些产品价格相对稳定，销售价格低 产品小批量出售的中小型外贸企业，可以事先制定好产品和服务的性能 价格 质量说明，进行目
16、录交易式电子商务；对于专门从事处理过剩商品或大宗商品竞价采购的中小型外贸企业来说，可以通过加入企业联盟来处理使用过的固定资产 过剩产品或者本质上不易于保存的产品 而行业性强 存在巨大市场的产业则适合进行社区式电子商务交易 2.3 关于浙江中小外贸企业电子商务的相关研究 徐伟春 在 电子 商务在中小型外贸企业中的应用研究 （ 2008.4）一文中指出，浙江省的很多中小型外贸企业都已经进行电子商务，但是电子商务的应用水平还没有达到相应阶段。比如 “ 网上广告支出 ” 、 “ 全部广告总支出 。广告对外贸行业业绩的影响不大，从而外贸企业对广告的需求很小。外贸企业对电子商务、尤其是对网络广告的认识不足
17、。我国电子商务整体水平较低，企业无法寻找到合适的网络广告平台。浙江省外贸企业在信息化、电子商务方面的统计工作还不完善。比如 “ 互联网接入方式 ” 、 “ 网站被访问频率 ” 、 “ 网站信息更 新周期 ” 。企业开展电子商务的过程中， 不仅要注重投入和应用，对相关的统计工作同样必须有足够的重视。因为完善的统计及后续分析有助于企业明确电子商务的发展重点和方向，找到适合自己企业的特点的电子化模式，提高电子商务的应用绩效。 蔡筱霞在加快发展浙江外贸电子商务的对策建议（ 2007）一文中指出从总体上看 ， 截止到 2006 年底 ， 我省外贸企业中有 80%以上的企业已建立了内部局域网 ， 基本应用
18、了财务管理系统 ， 98%的企业能利用互联网进行信息交流和发布信息产品 ,过半的企业部分实现了电子商务管理系统 ,电子商务在浙江省外贸企业中的应用得到了较普遍的认可。 6 冯 洁在电子商务救急中小企业（ 2008）一文中指出作为现代流通方式，电子商务已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对改变传统经营管理模式、有效降低交易成本、提高经济运行效率、促进区域经济发展起着越来越重要的作用。作为覆盖全球的开放型网络，互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样具有平等权利，接触它所需要拥有的各类市场
19、信息，可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传 统的门户限制，真正能为全社会所共享，打破一切垄断行为，达到优化资源配置的目的。在开展电子商务的中小企业中 59.48%的企业增加了客户， 51.61%的企业实现了销售量增 49.80%的企业扩展了销售区域， 45.97%的企业实现了品牌提升， 46.57%的企业降低了营销成本。显然，电子商务的应用给中小企业带来了明显的促进作用。 3 关于浙江中小外贸企业电子商务相关研究的趋势及述评 对于今后理论界对浙江中小外贸企业电子商务应用的研究趋势，本人认为，主要集中在如何解决浙江中小外贸企业电子应用存在的问题，如何在
20、越来越激 烈的国际市场竞争中找到进一步发展的可能性。 以上综述表明，以往理论界对中小外贸企业的电子应用中主要集中在企业电子应用的发展状况，企业关于电子商务存在的问题，以及让电子商务发挥作用的方法对策建议等方面的研究。但这些研究主要侧重于我国企业的电子商务应用的研究，而对浙江中小外贸企业电子商务应用没有进行详细具体的研究。因此，本文将依据这些理论及相关资料，对浙江中小外贸企业电子商务应用现状进行研究分析。通过自己的努力尝试去探索和把握浙江企业电子商务的发展情况。同时，也可以通过企业对电子商务的应用的了解，进而了解未来浙 江中小外贸企业电子商务发展趋势，起到以小见大的作用。 7 参考文献 1 杭州
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