咨询师岗位职责、工作制度及流程(共3页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上职位目的:根据公司的市场营销战略,积极开展市场调研,并开展同业机构营销动向信息的收集、汇总、上报等工作,挖掘和分析目标客户的需求,有效完成销售任务,以促进校区运营目标的达成。咨询师工作职责:1、 积极收集目标市场信息,主动开发客户资源,并进行跟踪回访,定位并邀约目标客户;2、 市场调研、同业机构营销动向信息收集、汇总、上报;3、 分析、挖掘目标客户的需求,完成个性化测评,并进行课时订制;4、 通过适宜的市场营销方法和技巧,积极推销公司产品,将潜在客户转为公司客户;5、 根据学员需求及特点,提供师资匹配建议;6、 详细了解学员情况,建立学员档案,并及时将学员档案转交学管主任;7、 协助提高教师和学管师的服务质量,促进课时完成进度;8、 分析、挖掘学员的需求,促进续费;上级安排的其他临时性工作咨询师工作制度1.咨询电话与直访服从各校区咨询主任安排2.做好电话呼出,每人每天外呼不得少于40组,保证外呼邀约上门,每周不少于4组,接听好网咨热线电话,引导家长上门,保证每周热线电话约访率不得低于40%。3

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