天猫店长工作安排(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上天猫店长工作职责 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。1、 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 。3、 控制运营成本，提高公司综合经济效益。4、 对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。5、 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关