早教中心运营手册完整版(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上早教中心运营手册完整版 目录第一章：总则第二章：早教中心组织架构及工作概述2.1：组织架构2.2：早教中心工作人员岗位职责店长工作职责店员工作职责第三章：早教中心运营规范3.1：服务规范3.2：着装规范3.3：仪容仪表规范3.4：礼仪规范第四章：早教中心日常运营管理4.1：每日工作流程4.2：工作标准4.3：物料管理4.3.1物料概念4.3.2物料管理流程4.3.3订货4.3.4收货程序4.3.5保管与领用4.3.6盘存4.4：人员管理4.4.1人员管理概念4.4.2人员管理依据4.5：财务管理4.5.1营业收入管理4.5.2营业额管理4.5.3备用金管理4.6：服务管理4.6.1服务目的4.6.2早教中心工作人员应知应会4.6.3消防知识、灭火器的使用4.6.4服务质量检查4.6.5团购客户接待要求4.7：环境管理4.7.1环境管理的