星级员工评分标准(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上导购员分级管理制度草案一、考核目的为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。二、考核原则员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。三、考核内容 员工考核内容分为五大项目，如下表所示：考 核 项 目权重比例考 核 依 据考 核 频 次销售业绩（附件1）30%销售的数量1次/季度（建议）优质服务（附件2） 30%标准服务流程及技巧的运用专业知识（附件3） 10%笔试团队协作（附件4）15%导购员相互评分领导评价（附件5）15%店铺直属上级的评价四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩） 销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司