1、工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）（2011届）毕业论文（设计）题目明凯照明信息化发展研究姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称年月日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）诚信声明我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅
2、和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）摘要本文通过对企业信息化管理的现状及对企业员工的问卷调查。分析目前企业存在的信息化管理的主要问题，这些问题主要是由于对信息化管理制度规划的不重视、缺乏管理等原因所导致。并提出相应的对策如重视和加强信息化管理制度的规划、加强对信息化管理方面的管理，提高信息化管理的作用，促进员工更好的工作和企业更好的发展。目前我国企业发展中面临的最大问题之一就是信息交流
3、不畅，而企业信息化对解决这一问题，提高企业的生产力和竞争力有很大的帮助。因此，中小企业应端正对信息化的认识、改革旧的管理模式、加强信息化人才的培训、进行总体规划、建设有效的标准和规范以及安排好相应的资金，加速推进企业信息化的进程。关键词企业发展、信息化管理、信息技术ABSTRACTBASEDONTHESTATUSOFENTERPRISEINFORMATIONMANAGEMENTANDTHEEMPLOYEESOFTHEQUESTIONNAIREANALYSISOFTHECURRENTEXISTENCEOFTHEBUSINESSINFORMATION工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）MAN
4、AGEMENT,THEMAINPROBLEMSAREMAINLYDUETOTHEINFORMATIONMANAGEMENTSYSTEMFORPLANNINGDONOTPAYATTENTIONCAUSEDBYTHELACKOFMANAGEMENTANDOTHERREASONSANDTHECORRESPONDINGCOUNTERMEASURES,SUCHASATTENTIONANDSTRENGTHENINGTHEINFORMATIONMANAGEMENTSYSTEMFORPLANNING,INFORMATIONMANAGEMENT,STRENGTHENMANAGEMENTANDIMPROVETHE
5、INFORMATIONMANAGEMENTROLEINPROMOTINGWORKANDENTERPRISEEMPLOYEESBETTERANDBETTERDEVELOPMENTATPRESENTTHEDEVELOPMENTOFCHINASENTERPRISESISONEOFTHEBIGGESTPROBLEMSFACINGPOORINFORMATIONSHARING,ANDENTERPRISEINFORMATIONTOSOLVETHISPROBLEM,IMPROVEPRODUCTIVITYANDCOMPETITIVENESSOFENTERPRISESOFGREATHELPTHEREFORE,SE
6、MSSHOULDCORRECTUNDERSTANDINGOFINFORMATIONTECHNOLOGY,REFORMTHEOLDMANAGEMENT,STRENGTHENTHETRAININGOFINFORMATIONTECHNOLOGY,THEOVERALLPLANNING,CONSTRUCTIONSTANDARDSANDNORMSANDEFFECTIVEARRANGEMENTSFORTHEAPPROPRIATEFUNDSTOACCELERATETHEPROCESSOFENTERPRISEINFORMATIONKEYWORDSENTERPRISEDEVELOPMENTINFORMATIONM
7、ANAGEMENTINFORMATIONTECHNOLOGY目录一、引言错误未定义书签。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）二、明凯照明有限公司信息化管理现状分析错误未定义书签。（一）明凯照明有限公司的背景介绍错误未定义书签。（二）明凯照明有限公司的信息化管理体系3三、明凯照明有限公司信息化管理现状以及问题错误未定义书签。四、明凯照明有限公司信息化管理体系的再重建6（一）提升企业对管理信息化的认识6（二）加强信息化管理的战略规划7（三）中小企业管理信息化人才培养7五、结论8致谢9参考文献10附录11工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1一引言随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展
8、和应用，企业信息化已成为企业实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。因此企业应该采取积极的应对措施，以推动企业信息化的建设进程。分析我国企业信息发展现状，现代企业管理需要信息技术，企业信息化管理是企业生存与发展的必由之路。当今，企业信息化推动企业管理手段现代化已经成为人们的共识，中小企业作为我国国名经济建设中的一个重要组成部分，对国民经济的建设和任命生活水平的提高具有举足轻重的重要意义，随着全球经济一体化的高速发展，企业管理模式变革，加快中小企业信息化进程步伐，建立完善的企业信息化管理体系显得尤为重要。我国企业信息化进程存在很多问题，如技术引进、资金投入度、人员信息素质培训、信息化意识淡薄
9、等等，大多与企业的发展不相匹配。在信息化进程中，中小企业自身应当准确定位，根据企业发展前景和内外条件，以整体考虑，从需求切入，根据企业的人力、物力和财力来安排企业的信息化进程计划，围绕计划展开信息化的实施及实施后的持续建设与发展。所以要制定与中小企业发展相匹配的信息化进程方案，让科学的信息化建设真正的能够帮助中小企业改善管理，提高竞争力和经济效益。企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展，也将影响我国富民强国的现代化进程，是一项重要而紧迫的任务，是机遇也是挑战。我国企业面广量多，是一个大集合，中小企业信息化建设没有具体的格式和统一的标准，具体到某个中小企业要实施哪些内容，必须与企业的实际情况和需
10、求集合起来才能确定。所以，中小企业信息化进程中一定要对企业自身准确定位，根据企业自身的实际情况确定适度信息化目标，不能一味的盲目追求。争取利用最小的投入，通过优化资源配置和完善管理来实现投资效益的最大化，让信息化建设给企业带来实实在在的绩效。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）2二明凯照明有限公司信息化管理现状分析1明凯照明有限公司的背景介绍上海明凯照明有限公司，是上海明凯投资（集团）有限公司整合上海照明灯具有限公司的照明资源并以上海光达照明有限公司为核心组建成立，公司经过多年的努力和发展，逐步发展成为国内知名照明产品企业，国际著名照明公司的优秀供应商，绿色照明理念的积极推广者和环保标准
11、坚定的实施者。公司拥有一支优秀的设计、开发和管理团队，致力于节能照明产品的研发、生产和市场开拓。2006年广厦控股创业投资有限公司为依托上海为发展，全资收购了上海照明灯具有限公司，并在上海设立了区域性集团上海明凯投资集团有限公司，作为下属的所有照明企业实现了整体改制。2010年2月，上海明凯投资（集团）有限公司在整体改制的基础上对上海照明灯具有限公司下辖十余家照明企业经过重组整合成立上海明凯照明有限公司，公司以“实施战略，整合资源，品牌培育，促进发展”为指导思想，以上海市照明灯具研究所为基础组建明凯照明技术中心，以上海明凯照明销售电器公司、上海光恒照明电子进出口有限公司为核心组建明凯照明销售中
12、心，以上海浦东生产基地、建湖光达、浙江明凯三个生产基地组建明凯照明生产中心，形成了以技术研发、市场营销、生产制造、工程业务为核心的完整照明产业链集群。明凯照明的未来将致力于发展以中高端室内照明灯具及智能照明控制系统为代表的时尚、环保、健康、节能低碳的照明产品，大力发展LED新型照明，逐步形成以商业照明系列、智能照明系列、户外照明系列、家居照明系列、工程照明系列、办公照明系列等为主的多种照明系列产品。公司现为中国照明协会常务理事单位、上海市照明协会常务理事单位。1997年起连续被认定为上海市高新技术企业、上海市文明单位，主要产品均获得3C、CE、UL、KTI等认证，同时多年来持续通过ISO900
13、0质量管理体系和ISO14001环境管理体系。公司坚持以产品质量为根本，以节能环保为目标，为客户提供优良、真诚的服务，通过对社会对环境的贡献，保持持续并且快速的发展。明凯照明，一直为您点亮工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）32明凯照明有限公司的信息化管理体系明凯照明有限公司于2001年10月注册成立，注册资金37亿元，是一家专业从事灯具研发、制造、销售和服务的高新技术企业。公司建立了上海市认定企业技术中心，自主创新能力强，研发团队中博士16名，硕士30多名。公司先后承担国家重大产业技术开发专项、上海市高新技术产业化重点项目、上海市科研计划项目等重大项目，自主研发的产品已申请专利451件
14、，其中发明专利占63，11项新产品通过高新技术成果转化认定，技术水平达到国际先进水平。公司列入首批上海市“科技小巨人企业”，还先后获得中国优秀民营科技企业、上海市专利工作示范企业、上海市第一批创新示范试点企业、上海市最具活力科技企业、上海名牌等荣誉称号，2010年列入上海市知识产权示范企业和上海市创新型企业。公司近年来投入大量人力物力推进企业信息化工作，通过5台服务器、150余台工作站、14M光纤组建了强大的管理信息化平台，运行了KOA、EHR、排程管理系统、远程视频会议系统、数字化、影像化门禁和监控系统等。公司信息化资源应用对象包括40条大型生产线，16条中型生产线、几千家客户和几百家供应商
15、、十大类产品2000余牌号与颜色、二十余个业务部门/科室和近千名员工，公司的整体运营效率和运营速度也因信息化工作的推进而迈上新台阶。近年来，企业重点实施了“灯具制备关键工序自动化工程”项目，本项目在公司信息化整体框架中有着独一无二的战略意义和地位。自动化监控方面落后于国外先进水平，缺少信息自动控制和联动的关键工序，容易因工人操作失误导致工艺、材料波动影响产品质量和生产效率，也制约了工艺诊断技术的发展。本项目完成的信息化、自动化系统，可消除关键工序人为出错，并实现与“冷却”、“造粒”等后续工序的联动控制，创造工艺能力提升、质量稳定性提升、节能降耗的良好效益。截止至2010年11月，公司已完成15
16、条生产线信息化、自动化系统的建设和应用，率先形成行业的大规模信息化、自动化示范工程，对灯具塑料新材料生产过程中的三大关键工序实施集中控制。改造完成后，产品的熔指性能指标波动从15降低到12，产品的密度性能指标波动从5提升到35，设备使用效率工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）4从70提高到目前的81。预计持续运行一年可创造直接经济效益超过660万元。明凯有限公司创立至今，一直在积极推动企业的信息化工作。除了广泛使用基本的信息化系统和硬件外，还将信息化工作与企业核心技术相结合，针对企业自身特点的真实需求，实施了“灯具塑料制备关键工序自动化工程”，将信息化的作用发挥到最大，强有力的推动企业突
17、破发展的瓶颈。未来，公司还将继续进行生产线的自动化改造，将在所有生产线上实施自动化工艺，充分享受自动化给企业创造的价值。三明凯照明有限公司信息化管理现状以及问题信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往
18、方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。在2011年3月中旬到5月中旬，我一直在明凯照明有限公司实习。在实习期间，公司领导把我安排到了灯管质量检验部门。虽然在校期间学过一点一些有关于质量检验的专业知识，不过理论和实践真的是不一样的。由于产品检测都是用仪器连接到电脑上直接显示出来的，而我没学过电子，所以还是蛮有难度的。不过有经理带我，他也带我去公司的其他一些部门走了一圈。我看了一遍后，就觉得这个公司的信息化发展已经有些水平了，比如公司建有非常华丽的网站，也有专门的IT人员进行跟新信息和维护。想要了解这家企业的人，可以直接上网站管中窥豹，而一些熟门熟路的老客户也可以直接在网上下
19、订单或者提出一些对产品的建议。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）5公司的大体分为了光源部、整流器、灯具部3个部门，而我就是在最基础的光源部实习。虽然公司被分了3个部门，但是相互之间都有内部的网络连接，完全可以掌握到各个部门的生产量，以便统一步伐。公司也设有综合楼，3个部门也可以统一听从公司领导的调度。从公司营销部接到订单到下达到各个生产车间，只要2分钟，无论是从效率还是整体配合度都是做的比较不错的。综合楼就像是公司的大脑，而3个部门就像是肢体，各个车间就像是器官，公司总体运作起来协调且效率高。看上去各个部门之间没有联系，实际就是一个整体，公司信息化还在建设，立志做到每个员工都可以无障碍
20、的和公司高管联系，为公司的发展尽每一个的一点力。公司到现在唯一一个问题比较大的东西就是，由于公司刚从上海搬迁到东阳，所以许多技术人员没有跟过来，导致几条生产线迟迟不能运作，损失了不少钱。明凯照明有限公司信息化建设已取得了阶段性成果，但总体还处于起步阶段。公司信息化建设主要存在五大方面资金严重不足，人才缺乏，管理基础差，面向中小部门的信息化产品缺乏与宏观发展环境不完善。就目前来看，公司存在着信息化资金不足的问题，公司信息化投入力度和大型企业相比有很大差距，公司真正实现计算机较高级应用的企业所占比例严重不足10。因此资金短缺是公司信息化的首要制约因素。公司信息化建设人才缺乏。人才是公司发展的基础，
21、开展信息化，需要既懂企业管理又懂得信息技术的复合型人才。公司缺乏复合型信息化人才。公司受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约，人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小型之外，大部分中小型企业内部没有专门的IT部门，或者IT部门力量薄弱，信息技术人你才说破不该或者人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这更为公司信息化的实施和应用带来了更大障碍。目前公司所雇用的技术人员的技术水皮也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。公司信息化基础薄弱，管理成为瓶颈。公司信息化不单纯是使用信息技术，它涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化
22、相适应的经营管理体制。企业信息化在企业应用的前提是管理的工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）6制度规范和程序化。如果对流程、制度进行深入研究，会发现存在许多不规范的地方，这在某种程度上成为了公司不愿推进信息化建设的借口。面向公司信息化产品缺乏。我国中小企业可供选择的合适的信息化唱片缺乏，在信息化劳动工业化的大环境下，我国信息化需求快速增长，为国内软件企业的成长提供了良好的发展环境。但就目前市场上的信息系统产品而言，仍存在一些问题第一，信息系统难以公司的个性需求。第二，信息系统软件市场价格偏高，且对企业管理基础要求严格，超出公司的经济承受能力和管理基础环境，从而制约了公司信息化建设。第三，
23、缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。当前大多数信息化专业服务提供商提供的服务仍然停在“以我为主”的理念上，公司个性化服务得不到满足，而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。公司信息化的宏观发展环境不完善。一是缺乏企业信息化的统一规划、相关标准与规范。二是缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，电子商务总体发展落后。三是尚没有行业性的或统一的公司信息化的评估标准体系，不能准确评估地区、公司的信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。总之，公司目前的信息化公共支撑环境滞后于应用系统建设与开发，公司从事信息化的外部激励因素不足，使得企业信息化积极性不高。四、明凯有限公司信息管理服务体系的
24、再重建（一）提升企业对管理信息化的重视。要推进企业信息化进程。环境和氛围很重要。要给企业信息化的推进创造一个良好的环境和氛围，不仅要提高领导者的信息素质，而且要从战略上提高全员的信息素质和理念，培养信息人才，从战略角度培养信息环境，为企业营造一个信息技术平台、依托支持管理，以信息文化为核心的信息环境，包括业务信息环境和企业整体的信息环境。通过积极营造一个员工与企业同成长、共发展、同呼吸、共命运的良好环境，充分调动全体员工的积极性，只有这样，企业信息化才肯能获得成功。另外，科研通过全员信息教育和培训，让企业员工掌握基本的信息技术，更重要的是要培养员工的信息意识，要使他们认同信息技术，树立正确的信
25、息价值观，从而消除和弱化中小工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）7企业信息化过程中的阻力。（二）加强信息化管理的战略规划。公司信息化标准规范应用水平很低，意识企业编码标准实现程度低；二是公司使用国际标准比例特别低。企业信息系统是以信息管理规范化和标准化为基础的，企业是否成熟，信息管理是否走上正轨，也要看信息是否规范化，此间就需要公司加强信息化管理的战略规划，只有加强企业的信息化管理战略规划才可以使得企业顺利走上信息化管理的道路。（三）中小企业管理信息化人才培养。企业自身缺乏相应的人才资源，尤其缺乏既懂业务知识又懂信息化的复合型人才。信息化人才的素质优质直接影响着信息化建设的水平，而对信息
26、化人才素质提高有着举足轻重作用的教育培训，这是信息化人才资源开发中的重要环节，企业信息化每向前一步都对信息化人才提出了更高更新的素质要求，而要达到这些素质要求，仅靠员工自发的学习热情和个人努力是远远不够的。面对日新月异的经济和科技的发展，传统的“一次教育”已不能适应时代的要求，不断充电式的再教育、继续教育直至终身教育已成为信息化人才保持有效的知识和能力的重要手段和方式。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）8五、结论21世纪是信息经济的时代,21世纪最初的10年将是许多高科技领域发展的关键时期,围绕高科技的研究和开发,世界各国正展开激烈的较量。事实已经证明,信息化与经济增长的关系,两者是互
27、相依赖互相促进的,信息基础设施的发展与经济增长成正比的互动关系,本文引用的某些数据就是很好的说明。根据目前世界经济发展的趋势和我国国民经济发展的状况,大力发展信息产业,是培育新的经济增长点、推进两个根本性转变、促进我国经济发展和社会进步的一项重要任务。目前,信息咨询业是信息产业中的薄弱环节,我们要从发展经济的大前提下,充分认识信息对经济的促进作用,促进与规范信息咨询行业,发展信息化管理服技术。总之，企业信息化管理的属于企业战略管里范畴，其对企业发展具有重要意义。由于企业的信息化管理工作非常复杂，在企业信息化管理的实施过程中，怎样保持信息的一致性，怎样制定可持续发展的企业信息规划，怎样不断提高其
28、管理水平等问题，还有待进一步深入研究和探讨。参考文献工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）91孙涛知识管理M北京中华工商联合出版社,1999691092谢康微观信息经济学M中山大学出版社,199645553维高中国热门行业M中国物质出版社,19982402894江昭数据处理概论M武汉大学出版社,19932175余愿J中外企业家2010年第4期6周丽丽J图书馆2008年第2期7顾潇华，胡阳，徐杰J新世纪图书馆2010第4期8陈玮J东北林业大学学报2008年10期9刘英华J图书馆论坛2010年第2期10胡昌平，陈敬文J现代图书情报技术2007年10期11黄晓虹，王东红，谢沛善J商场现代化200
29、7年29期12玉家铭，赵凯J中国水运（下半月）2009年第2期13缑建芳J农业网络信息2009年第4期14于良芝，罗润东，郎永清，戈黎华J中国图书馆学报2007第6期15山红梅，郭琪M农业经济北京中国社会科学出版社200816王众托，信息化与管理变革M大连；大连理工大学出版社200017许益成，陈丽婷J安徽农业科学2010年第22期18周玉芝J农业网络信息2007年第12期19袁秋红J现代商贸工业2009年第13期20高复先信息资源规范信息化建设基础工程M北京清华大学出版社200221欧阳锋，傅湘玲，企业信息化管理导论M北京；清华出版社200622WILLIAMOUCHIZTHEORYMMAC
30、HINEPRESS,200723GANDEAN,THECHINESEFAMILYBUSINESSRESEARCHMBEIJINGCHINASOCIALSCIENCESPRESS,2002附录工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）10尊敬的各位同事您好为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在全集团内部进行一次不记名的问卷式调查。您的见解和意见对公司未来的的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。我们保证此问卷只作内部作统计使用，不向任何单位和个人出示。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持非常感谢您的积极参与【说明】1、本调查问卷分为三个部分，共7个问题
31、；2、请把您所选择的答案填写在问题后的括号内3、题目分单选或文字表述，请注意题目类型。第一部分基本资料1、工龄_A、1年B、2年C、3年D、3年以上2、性别_A、男B、女第二部分问卷主体1、您对后勤服务的总体印象如何（）A非常满意B满意C不满意意见或建议_2、您对公司的总体印象如何（）A非常满意B满意C不满意意见或建议_3、您对公司电脑操控使用程度的满意度如何（）A非常满意B满意C不满意意见或建议_4、您对上司的满意程度如何（）A非常满意B满意C不满意工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）11意见或建议_5、您对信息传播速度的满意程度如何（）A非常满意B满意C不满意意见或建议_6、您对意见反馈途径的满意程度如何（）A非常满意B满意C不满意意见或建议_第三部分7您还有其他意见或建议吗感谢您对这次问卷调查活动的支持明凯照明有限公司2011年3月
