淘宝店铺运营总结与分析报告(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上淘宝店铺运营总结与分析报告一、 运营简报1、 店铺流量PC端：浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 2.56 手机端：浏览量 567访客数 220平均访问深度 2.412、 成单量PC端：支付宝成交件数 26成交用户数 19支付宝成交笔数 25成交转化率均值 3.15%支付宝成交金额 2,618.50客单价均值 113.72手机端：支付宝成交件数 2成交用户数 2支付宝成交笔数 2成交转化率均值 0.67%支付宝成交金额 190.42客单价均值 95.213、 服务情况对比描述相符： 5.0 - 高于 4.80563服务质量： 5.0 - 高于 4.84935发货速度： 5.0 - 高于 4.83103遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：