精选优质文档-倾情为你奉上温泉企业服务质量等级划分与评定(LB/T 016-2011)发布时间：2012-09-07 作者:admin 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。 本标准起草单位：中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会SPA与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅游协会温泉旅游分会、海南省温泉度假协会、湖北省旅游协会温泉旅游分会。本标准主要起草人：李任芷、刘志江、刘士军、蒋齐康、汪黎明、王长乐、张越、刘莉莉、徐杰、张源、付溟、冯煜、蒋朝磊、孙春蓉、张建彬、张永康、王永毅、王立德。 引 言随着我国经济的迅速发展和人民生活水平的日益提高，消费者享受休闲、度假、养生等康体需求的增加，温泉旅游业发展速度快，并形成了一定规模的市场，成为与民生紧密相连的新型产业。温泉旅游服务质量等级划分与评定是为规范旅游温泉市场秩序，全面提升旅游温泉的管理水平和服务品质，营造低碳
