1、工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）（2011届）毕业论文（设计）题目某企业现场管理工作的调查分析与改善姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称年月日诚信声明工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日授权声明工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（
2、设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日摘要国内企业间的竞争日趋激烈，产品的同质化倾向越来越明显，产品供大于求工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）的矛盾日显突出，企业很难再利用自己的专有技术赚取超额利润，加上国际、国内原材料价格的大幅上涨的因素，更缩小了企业的利润空间。企业要想在市场中赢得竞争优势，就必须依靠加强内部管理来降低产品的生产成本。现场管理是企业管理的根本，企业要提高生产效率、降低成本，树立竞争优势，关
3、键是现场管理。而生产现场管理是国内普通工厂车间的一大难题。能否保持工作现场的干净、整齐决定了企业生产管理水平的高低。企业如果实施5S管理是可以提升企业现场管理水平，实施5S是一条重要且有效的途径，5S管理是基础。关键词现场管理；5S管理；5S设施布置理论ABSTRACTTHECOMPETITIONBETWEENDOMESTICENTERPRISESBECOMESINCREASINGLYFIERCE,THEPRODUCTISMOREANDMOREAPPARENT,PRODUCTHOMOGENEITYTENDENCYOFCONTRADICTIONS工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）SUPP
4、LYDAYOUTSTANDINGENTERPRISEHARDTORECYCLETHEIRPROPRIETARYTECHNOLOGYEARNEXCESSPROFIT，PLUSINTERNATIONALANDDOMESTICRAWMATERIALPRICESRISECONSIDERABLYFACTORS,THEMORENARROWEDTHEPROFITSPACEFORTHECOMPANYENTERPRISEWANTTOGAINACOMPETITIVEADVANTAGEINTHEMARKET,THEYMUSTRELYONSTRENGTHENINGINTERNALMANAGEMENTTOREDUCET
5、HEPRODUCTIONCOSTFIELDMANAGEMENTISTHEENTERPRISETHEFUNDAMENTALMANAGEMENT,ENTERPRISETOIMPROVEPRODUCTIONEFFICIENCYANDREDUCECOST,SETSUPTHECOMPETITIVEADVANTAGE,THEKEYISONSITEMANAGEMENTANDPRODUCTIONSITEMANAGEMENTISDOMESTICORDINARYFACTORYWORKSHOPADIFFICULTPROBLEMKEEPINGTHEWORKSITECLEAN,TIDYDECIDEDTHEENTERPR
6、ISEPRODUCTIONMANAGEMENTLEVELENTERPRISEIFTHE5SMANAGEMENTCANBERAISEDENTERPRISEFIELDMANAGEMENTLEVEL,IMPLEMENT5SISANIMPORTANTANDEFFECTIVEWAY,5SMANAGEMENTISTHEFOUNDATIONKEYWORDSONSITEMANAGEMENT5SMANAGEMENT5SFACILITIESLAYOUTTHEORY工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1引言12嘉兴家具企业现场管理的现状及问题分析121嘉兴家具有限公司的概况122嘉兴家具企业现场管理的现状22
7、3家具厂生产现场存在的问题224家具厂推行5S管理的必要性3255S管理推行的基本条件和该企业推行5S管理上所存在的不足4251基本条件4252家具企业在推行5S管理中所存在的不足53企业针对上述不足的实施对策5315S体系的建立5325S管理的具体实施64家具厂5S管理的实施成效评估841实施活动在家具厂取得的成效85该厂今后5S实施的方向96小结12参考文献13致谢15工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）11引言近年来中国经济迅速发展，制造业的在其中发挥巨大作用。从计划经济年代的国营企业占主导地位，到现在的民营企业、国有企业并驾齐驱，创造了以制造业为支撑的经济奇迹。但无可否认，中国的
8、制造业处于国际产业链的下游，主要以劳动密集型和资源密集型为主。伴随经济全球化及我国加入WTO的新形势，国内市场开放程度进一步加大，企业所处的外部环境更为严峻。面对国内众多企业的竞争和国外企业巨头的吞噬，传统的优势，如廉价的劳动力、低廉的原材料价格已经逐渐不再成为国内企业竞争国际市场的法宝。现代企业若想在这种激烈的市场竞争中求得生存与发展，必须紧随企业外部环境及内部条件的变化，不断创新成本管理，取得长期竞争优势，实现企业价值最大化。随着短缺经济时代的结束，买方市场成为时代的基本特征，商品价格不是单个企业所能决定的。产品成本的高低决定了企业利润的多少。有效的成本管理能使企业的产品成本低于竞争对手的
9、成本，提高价格竞争能力的安全边际率，以获得同行业平均水平以上的利润，增强企业竞争实力。本文以嘉兴家具有限公司为研究对象，侧重于解决该企业现场管理中面临的主要问题，具有一定的可操作性。2嘉兴家具企业现场管理的现状及问题分析21嘉兴家具有限公司的概况嘉兴家具制造厂创建于2006年,总部设于中国浙江温州市，是致力于专场设计，鞋革展柜，服装展柜，五金展柜，酒水展柜设计的专业制作企业。工厂占地面积2300平方米，员工近百人。该厂技术力量雄厚，管理、设计、工程人员以及工人均有从事道具制作行业多年经验。无论从前期设计到中期制作直至后期安装，这三个环节都制定有完整的操作规范和严格的检验制度。从硬件、软件两个方
10、面保证施工质量，可为客户提供无忧，全方面的优质服务。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）222嘉兴家具企业现场管理的现状工厂内物流从入库前物料检验开始。首先将物料送到一层的检验室检验，合格后送到二层的仓库保存；使用的时候，从仓库取料；加工的半成品一部分被送到车间直接进行生产，暂不使用的一部分送到临时仓库储存；经过车间的加工，将成品送三楼做最后的检验和包装；最后再将产品送到一层，由专车送到成品库保存。如下图23家具厂生产现场存在的问题1现场在制品过多，物品摆放混乱，过道甚至充当临时仓库。原材料、半成品、成品等没有按定置管理进行摆放，而且标识不清，车间现场混乱。现场物料多，工人为了保证生产任
11、务，没有时间把产品按要求进行摆放。现场混乱造成过多搬运的浪费。2库存管理不规范问题突出。原材料的种类和数量都很多，摆放混乱。材料入库时，没有固定的堆放次序，摆放位置由仓库管理员凭借经验和当时仓库情况来决定。原材料出库时，只能通过仓库管理员凭记忆和库存管理簿来寻找。这就造成在仓库管理方面过度依赖仓库管理员，一旦发生人员变动或者仓库管理员不在工作岗位则不能及时获得材料进行生产。库存管理的不规范造成原材料出库时需要耗费大量时间和人力才能完成。原材料仓库的库存积压相当严重。仓库一层原材料检验，成品库保存二层车间加工，合格品的保存三层成品包装工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）3较小，多年积压的库
12、存占用了大部分空间。积压库存产生的一个原因是公司采取终身质量保证的战略，这种战略要求采购量大于实际需求量，否则到了生产旺季，库存空间就会不够用。同时，考虑到防火安全，不得不把布料堆放在车间或其它空闲的其他地方，这样大大增加了库存管理的难度。（3）工作环境差。工作间机器噪音大，飞尘过多。这个状况在二楼的加工车间最严重。车间内的垃圾废料未能得到及时的回收，据了解是34天回收一次，所以需要大量的地方来放置垃圾废料，车间的工作台下堆有纸篓，没有进行回收处理；各车间的窗台上、货架上有一些废弃物未能及时清理；大量的废料堆积在车间，混乱无序。员工基本上没有休息场所。工作间里四处散落着食品、水杯等杂物；除洗手
13、间，员工无固定更衣场所，造成了更衣的不便；员工的脸盆、肥皂盒、水杯没有固定放置的地方，造成了整个工作间散乱不堪。（4）看板管理缺少。可视化的看板在该企业几乎是看不到。只在一楼有一块看板，记录着每日的既定任务，且记录比较混乱。24家具厂推行5S管理的必要性（1）成本现场在制品过多，物品随意摆放，生产场所摆放不要的物品是一种浪费，它使宽敞的工作场所变得越来越小，棚架、工具箱被杂物占据而不能放要放的物品，增加了寻找工具等物品的困难，造成难于管理，浪费寻找时间，增加搬运时间，无效作业增多，数据不易清楚等问题，现场的浪费侵蚀着企业的利润和大大增加了企业的成本。推行规范的5S现场管理可以大大缩减企业的支出
14、，节省成本。（2）工作效率库存管理不规范，机器设备布置不合理，小车过多，摆放随意容易增加不安全因素，降低生产率，造成资金的浪费、场所的浪费、物质的浪费以及人员的浪费。5S管理可以有效的提高工作效率，给企业效益带来直接的正面影响。（3）人员工作积极性员工满意度不高，员工没有归属感，人员的懒散有损企业形象，影响士气，没有集体精神，工作气氛不良工作态度不端。企业不重视企业文化，不重视员工的满意度，直接或间接的影响生产，使得产品质量下降，效益下滑，更有严重的工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）4是导致员工的离开，企业招不到工人，或者招到人以后还需要长时间的培训，使生产进入两难境地。推行5S管理就
15、是要改善现场存在问题。可以创造一个干净、整洁、合理的工作场所和空间环境，工作安全愉快，从而提高士气，提高工作效率，将资源浪费降到最低点。可以培养员工良好的习惯，提升员工的素质，革除马虎之心，认真对待每一项工作，每一件事情，树立良好的企业文化。由此可见恒隆家具厂推行5S管理是势在必行。255S管理推行的基本条件和该企业推行5S管理上所存在的不足251基本条件1企业领导对推行5S要有高度的认识成功地实施5S管理，首先要得到企业高层管理者的支持。企业高层对5S的信念和实施的决心是成功的前提。企业高层管理者应该承诺全力支持5S实施，应该保证在任何情况下都不言放弃，并且将这种决心和承诺正式地传递给全体员
16、工。5S活动的推行必须是自上而下的进行，在刚推行活动时，由于群体的惯性，肯定会存在这样或那样的阻力，因此对高层和中层的管理者来说，坚定信念，制定制度，加强宣传、教育是非常必要的。建立专门的5S推行项目组2建立5S推行项目组，以该组织为活动中心，积极向下推行。有以下几个步骤1、组织结构确定建议组织结构层次不宜太多，一般34层为宜。2、5S领导小组的工作内容确定制定5S方针和目标；策划5S实施计划；实施5S教育和培训制定考核和评价标准；建立检查和监督体系。3、5S领导小组人选确定选择精干、有主见、有热情、有号召力和影响力的人，考虑人员的特长相互搭配和所在部门。4、5S领导小组工作地点确定最好有固定
17、和专门的办公地点，以示其权威性和领导层对5S实施的重视和决心。5、资源配备和授权配备必要的资源和权利以保证5S实施的顺利进行。各级项目组的职责是最高负责人批准5S推行计划等文件，评价5S改善成果，是5S活动成败的最工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）5终责任人。主任策划整体的活动，领导项目组和委员负责具体的推进工作，定期向最高责任人汇报推进情况。5S项目组推进的具体工作策划与实施跟进，各部门改善的评价。各区责任人责任范围内的5S推行。（3）制订改善目标和推行方案用简要的文字描述5S实施的意义和方向，目标的制定应把握以下事项目标的制定应该与企业宗旨相适应；要抓住要点，简明扼要；要成为5S目
18、标的基础和框架；要切实可行，不要空洞要容易让全员理解。目标的制定要参考以下五个因素1、明确性要具有可操作性，不能含糊不清；2、可量化要具体化，可以用数据指标来量化；3、可实现要在现有的基础上有所提高，经过努力能够达到预期目标；4、实际性要结合企业产品特点和未来的规划，与组织的宗旨相结合，为企业整体水平提高的目标服务；5、时限性要规定达到目标的时间，不同时段的目标是不同的，目标要逐步提高。252恒隆家具企业在推行5S管理中所存在的不足（1）领导没有形成5S管理的高度意识。（2）没有及时却正确的成立5S管理项目组。（3）没有制定完整的制度和可行性操作的方案。3企业针对上述不足的实施对策315S体系
19、的建立（1）对领导进行专业的培训，形成现场管理的高度意识。（2）对员工进行培训和宣传。恒隆家具厂可以召开全厂动员大会，由厂领导将实施5S的目的、意义及必要性向员工明确地阐述，统一全体员工尤其是管理层的思想，使员工首先对5S有一个感性的认识。在工厂各车间醒目处张贴5S宣传工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）6标语，增强员工对5S的认识。由项目组成员对员工进行培训，向员工宣传5S的基本知识，员工在刚接触5S时，可能会对新增加的工作任务或新的管理方法不适应，通过对员工进行培训讲解，让员工学习了解了5S的概念、作用及推行方法，很大程度地减少员工的抵触和不满情绪，同时也让干部员工清楚在改善活动中各
20、自所担负的责任。325S管理的具体实施下面以车间现场环境改善为例来说明1、选取样板车间。项目组经过考察调研，对家具厂各车间情况进行了初步分析，认为应首先选取部分车间及部分生产线作为样板车间，实施5S试推行，视其效果并结合推行中总结的经验逐步扩大到全厂。样板区的选择针对诊断结果，结合5S实施策划，选定样板区，集中力量改善。样板区的选定要考虑以下因素（1）样板具有代表性（2）考虑实施难度（3）对企业影响大、影响长远的项目优先（4）选择有教育和促进意义的区域（5）效果直观，容易看到进步和成绩的区域项目组根据各层的不同特点和推行5S难易程度最终选择二层加工车间为样板车间。2、制定实施方案（1）活动目标
21、现场干净，物品整齐定向摆放，现场空间增加，物流顺畅。（2）具体采用方法一宣传动员、培训、5S相关活动、问卷调查、定期检查、评比及奖惩措施、结果反馈机制。3、各层员工用品摆设架改善车间每层原有的水杯、脸盆架比较破旧，且设计不够合理，工人们大都不愿意将杯子、脸盆放在架上，而习惯将水杯都放置于工作台上，这样一来架的利用工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）7率不高，物品摆放很不整齐，造成现场物品混乱，影响生产效率。4、库存的改善库存管理不规范的最大危害是掩盖了许多生产中的问题，所以企业进行库存管理的过程是一个“水落石出”的过程。库存的浪费是企业最大的浪费，因为库存要占用大量的资金，增加了企业的利
22、息负担和资金，积压库存占用场地厂房，增加出入库的搬运、保养等工作浪费，长时间还会产生失效的浪费库存。M家具厂由于对仓库的管理不当，没有定期地整理仓库，仓库堆放大量的木板和零件等原料，降低浪费的首要问题是要发现浪费。仓库内布料摆放杂乱，这给管理人员带来很大的不便。当生产需要领取原料的时候，大多依靠仓库管理员的记忆和记录不规范的本子来寻找布料的位置。为此，项目组多次向上提出对仓库积压原来进行处理，企业领导同意清理积木料，由仓库管理员制定执行，项目组协助完成。在此之间，项目组应积极配合有关人员，对木料进行了整理和分类并且编号。这样使得库存得到有效的清理，并且节约出一部分库存空间，缓解了仓库库存空间不
23、够的压力。针对恒隆家具厂的库存管理现状，同时考虑到降低成本、提高物流水平、缩短交货期，提高生产率的前提可以这样进行库存管理1、分析历史数据，降低库存。定期分析库存数据，对一些放置很长时间，已经可以确定不再使用的物料，可以再利用，生产一些产品的配件或者卖掉以腾出仓库空间、收回占用资金。2、实行物料和存放位置关联，按标号存放物料。应先做好仓库的规划，根据配件品种将仓库分为若干个区，每个区再根据时间序列分块，最后为每个位置做上标号。这样当产品入库的时候，可以很快找到相应的位置。出库的时候，可以快捷地查询出物料所在位置。对仓库空间不足的问题，可以将车间所有可用空间事先做好规划，将这些地方作为临时仓库来
24、管理。3、保持销售终端和库存的信息相关联。与客户在谈订单的时候，可以及时知道库存状况。这样就可以使用已有的材料生产，不必盲目的直接向供应商采购原料。4、建立各种物料的历史采购资料和使用情况数据库，通过使用数据挖掘技术，预测出合适的采购最低量。这样可以既保证采购量略大于实际使用量而剩余工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）8量又最少。5、建立历史订单数据库，通过使用数据挖掘技术，预测出未来的订单量，提前做好材料储备。一旦有需求，可以立刻生产，不足部分再向供应商采购。这样就提高了家具厂的反应时间。4家具厂5S管理的实施成效评估41实施活动在家具厂取得的成效通过实施5S管理活动，企业现场环境得到
25、了明显的改善，5S得到了大多数人的认同。取得了以下几个方面的成效1、现场环境变整洁。通过实施5S活动，家具厂现场环境有了较大改观，现场整齐了许多，地面碎木料少了，员工的个人物品得到了妥善安置，由环境造成的家具质量问题也大大减少了，既美化了环境又增加了效益。2、员工满意度提高。改善后明朗的工作环境，使员工工作时的心情愉快，员工有被尊重的感觉和对企业的归属感。工作更加有精神，工作效率有所提高，工作质量得到提升。员工集体责任感强了，不再完成手头工作了事。通过实施5S管理，领导和员工都充分意识到环境的好坏直接关系着员工的自身利益，全厂上下展现出了极大的活力。3、采购流程的改善。整个周期缩短了至少五天。
26、有效地促进了企业内部物流、信息流的集成和传递，并为企业减少了流动资金占压，提高了产品响应能力，进而增强了企业的竞争力。4、空间的节省和设施布置的改善。将许多不用的物品清除掉或暂时不用的物品集中摆放之后，节约出了大量的空间，设施布置的改善提高了工作效率。5、生产成本的下降。由于产品品质的提高和质量损失的降低，一定程度上减少了生产成本。同时，由于对生产的原材料和辅助材料等进行了彻底的清理，科学地设定了安全库存和最大库存，在满足生产需要的前提下，最大限度地减少了资金和场地、人员的占用，使成本下降。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）95该厂今后5S实施的方向5S是一项理论上非常浅显易懂而实际操
27、作上又非常注重技巧的现场管理方法。5S改善取得一定成绩后，不足的方面还会有很多，所以下一步实施工作的重点就是要及时弥补不足，巩固前一阶段的成果，继续发扬成绩，在5S现场管理上取得更加明显的改善。（一）提高团队素质1、提高管理者的素质。领导水平既包括领导者作为个体存在所应具备的德、识、才、学、体等方面的内在素质，也包括作为群体存在的整个“班子”在思路、决策、措施、办法和功绩等方面的外在表现。它对一个企业的建设性发展具有举足轻重的作用，一个企业工作开展的好坏，关键要看这个企业领导个人和领导班子的素质如何。提高员工素质，首先要提高领导者的素质。因为，第一，领导者具有感召力和示范作用。第二，领导水平高
28、，必然会认识到员工素质在企业建设发展中的根本性作用，从而会尽力把提高企业职工素质的这项工作落到实处。2、提高员工素质。企业核心竞争力来源于员工的素质。企业员工的自身素质将直接影响到5S的实施。5S活动是个需要全员参与的活动，要提高企业员工对企业的责任感，使5S活动能够逐步深入到员工的思想意识中，并最终转化为他们的自觉行动。提高员工的素质，要加强对职工的培训。普通员工的知识层次和文化修养参差不齐，对员工进行定期的培训是必要的。员工接受到培训，可以感觉到自身被重视，会更加努力工作。虽然培训的当时需要一定的花费，但培训所能带给企业的今后巨大的经济效益是无法衡量的。培训可以让员工明确目标，有的放矢地围
29、绕自己的目标开展工作。特别是使员工意识到开展活动的确能够改善自己的工作条件和环境，有利于提高自己的素养。（二）培养企业文化1、企业文化的重要性企业文化是企业成员的共同价值体系。一个人不可能改变环境，只能适应环境，但一个人的思想为大家所认识并接受，形成众人的思想和共识，就能对环境予以改变。人类有文明以来的社会活动也遵循着这种规律，并形成了形形色色的文化。现场管理活动具有包容性和开放性。不同的人群聚集在一起从事各种各样工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）10的活动，如果某项活动能够得到全员的共识和参与，经过一定时期的发展，必将形成特有的文化理念，这种理念促进了企业文化的形成或改变。反过来，企
30、业文化又更深层次从人的内心深处对人们言行及习惯产生约束，是企业发展的灵魂。企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。是企业员工在从事商品经营活
31、动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。2、企业文化的作用企业文化也具有一定的作用，主要体现在以下几方面（1）导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来。（2）约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用。（3）凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结。（4）融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去。（5）辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。好的企业文化是企业管理的法宝，可以使企业员工产生强烈的归属感，可以促进企业的发展。企业中每个人朝着
32、同样的目标，齐心协力的去努力，必将产生更强大的力量。要让企业拥有持久的对多数人产生吸引的凝聚力，就必须让企业拥有正确的文化。一个企业只有正确发掘员工精神，才能完成企业的社会目的，实现企业的事业宏图。只有让员工重新审视自己的观念和行为，让员工认识到什么是对企业重要的，而且能予以实际行动，才形成了真正的信念，只有这种信念才能形成一种文化。如果一个企业有效推行活动必将给企业带来良好的、深远的影响。要使全员革除马虎、养成依规认真工作的好习惯，必须有良好的企业文化工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）11做支撑。5S之所以在日本能够有所成效，这与日本企业其特有的文化分不开。因而一个企业要想做到永续经
33、营，取得成功，作为企业最高领导应该建立自己企业的独特优秀企业文化，为该企业经营及管理等诸方面取得成功奠定基础。实际上如果每个人都能按标准去做，那么管理就成了企业文化的一部分。3、如何培养企业文化企业的文化价值观应建立在注重人的能力并使之充分发挥的基础之上，企业的一切管理活动都要围绕如何正确发挥人的主动性和积极性来进行。当然，企业要构建“以人为本”的企业文化，要求企业应当为员工的能力发挥提供良好的制度保障、有效的机制、宽松的环境氛围，构建一个利于员工发展的文化机制。这就要求企业基于员工的特点，为员工描绘出企业和个人发展的远景，为员工指引方向和确定工作标准、价值观和绩效标准。在塑造远景时，一方面，
34、要考虑员工的价值观，注意与员工的价值观相吻合，由于奖励或许只能使员工达到其短期目标，而采用共同的价值观则会在心理上和员工产生共鸣，因而使员工乐于奉献自己的忠诚和才能另一方面，设定目标则要考虑其挑战性。这一点对于员工非常关键，让其有更大的空间发挥其才能，提高他们对管理者和企业的心理认同程度，为进一步巩固心理契约奠定基础。（三）建立规范化管理一个企业是否能够持续发展，对内和谐，对外有抗风险能力，其中对于人员的管理，薪酬合理化，还有其他以人为本的规章制度起着相当重要的作用。绩效考评就是将企业文化明确化、具体化和制度化，使全体员工在绩效考评的过程中共同提高认知、强化和加深对企业文化的理解和认同。1、强
35、化基础管理，实现基础管理规范化。首先，明确各部门的管理项目，实施绩效考核完善规章制度，促进基础管理制度化。制定标准细则，促进基础管理标准化。其次完善管理制度，健全考评机制。再者加强企业文化建设，构建高绩效团队。实施管理制度是一项长远的实施活动，必将会给企业的经营管理带来深层次的改善，同时，也应清醒地看到，任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程，实施中的阻力会使制度的功能降低，因此，企业实施规范化管理制度最终会使企业管理文化得以提升，使企业不断发展壮大。2、建立绩效考核体系。绩效考核体系健全与否关系到企业员工的工作积极工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）12性，在5S实施过程中应该在不同
36、的阶段实施不同的工作规范和考核标准，把任务逐项分解，落实到人，明确时间限制，分清责任。在整理阶段，应制定“要与不要的标准”；在整顿阶段，根据定点、定容、定量和场所、方法、标示原则对现场的必要物进行规范和必要物进行科学而规范的标识；在清扫阶段，制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法；在清洁阶段，制定每一个员工的职责，保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩，以有效确保整理、整顿、清扫的成果。在实施过程中，始终严格要求员工自律，加强员工的素养。使现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。制定一个统一和规范的管理办法，让员工自我管理。还可以开展各种竞赛、比赛活动，分阶段
37、进行评比表彰，奖优惩劣；建立执行的奖惩制度，可以将评比结果纳入绩效考核，通过绩效考核将成绩与工资奖金联系起来。6小结我们通过对恒隆家具厂的访谈、调查，该厂对于推行5S管理已开始初步实施并初见成效，但实施情况力度不够，还需进一步的努力。恒隆家具厂在实施5S管理的进程中，减少了浪费，提高了员工的工作效率，也使其他后续管理活动能有效展开。虽然在实施5S过程中并非一帆风顺，但我相信只要该家具厂持之以恒、孜孜不倦，并密切结合企业背景与文化、人员素质与组织结构，借鉴和采用恰当的推行方法，定会取得良好的效果和最终的成功。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）13参考文献1于涛，张杰5S管理在啤酒企业管理
38、应用研究对外经济贸易大学2004年5月，P46482李现宗5S内容及实施步骤现场管理2000年1，P30313黄元元5S现场管理管理ABC2004年1，P52534阁王戈谈5S在现场管理中的应用。本溪冶金高等专科学校学报2004年64，P30315刘绍友5S质量效益的基石城市质量监督2003年8，P996徐耀群，郑皓5S管理研究商业研究2005年13，P55577王茜，刘卓林A公司实施“5S”现场管理方法研究南京理工大学2006年7，P11148肖智军5S活动推行实务广东省出版集团20049柿内幸夫杨剑现场改善入门机械工业出版社200610嵇国光现场管理与现场改善中国计量出版社200611唐苏
39、亚5S活动推行与实施广东经济出版社200712黄文骏生产问题分析与解决北京大学出版社200413徐耀群，郑皓商业研究J20051314卢惊涛，向佐春我国企业实施5S管理中存在的问题和对策J价值工程20071115雷鸣浅析5S管理方法J管理与财富20091016李斌5S管理在中小民营企业中的应用轻工机械J200927517TATYLEETHEDEVELOPMENTOFISO9000CERTIFICATIONANDTHEFUTUREOFQUALITYMANAGEMENTASURVEYOFCERTIFIEDFIRMSINHONGKONG，INTERNATIONALJOURNALOFQUALITYRE
40、LIABILITYMANAGEMENTMAR1998，152，P16217718LOWSUIPPHENG，SARAHDANIELLEKHOOTEAMPERFORMANCEMANAGEMENTENHANCEMENTTHROUGHJAPANESE5SPRINCIPLESTEAMPERFORMANCEMANAGEMENTDEC2001，77，P105111工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1419SARKARDEBASHIS5SFORSERVICEORGANIZATIONSANDOFFICESALEANLOOKATIMPROVEMENTSASOQUALITYPRESSJANUARY1，200620STEPHENJWARWOODGRAEMEKNOWLESANINVESTIGATIONINTOJAPANESE5SPRACTICEINUK工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）15致谢
