精选优质文档-倾情为你奉上2011年度市场部工作总结目 录一、2011年度市场工作回顾及分析2（一）概述2（二）重点工作汇总与分析2（三）费用投入汇总与分析6（四）客服工作说明与分析9（五）团队建设10二、工作中存在的不足和改进措施11（一）部门级的不足与改进措施11（二）公司层面不足与改进建议，对其他部门的建议12三、2012年工作展望
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