精选优质文档-倾情为你奉上与客户会谈话术及礼仪1、 拜访客户的几个原则1.1 对客户毫不了解,不能拜访不打无准备之战1.1.1 不论我们通过什么渠道了解到一个客户,我们必须进一步去了解客户:（1）客户类别,主营业务（比水处理方向）（2）规模有多大,比如厂区面积,人员数量的大致情况（占地800平方米,40人）（3）该客户在行业中的地位,以及产品的水准高低（在本地区属于中上规模）（4）主要可能需要的产品和检测参数（cod）1.1.2 需要检测的参数及范围1.1.3 检测相关技术问题（使用中的问题，我们能够解决的问题）1.2 没有预约，不要拜访碰运气、不礼貌1.2.1 没有预约，到客户处很可能被拒之门外，也可能找不到相关的负责人，白白浪费时间和资源1.2.2 就算运气好，找到了相关负责人，但他们对水质分析仪不了解，无法良好的沟通1.2.3 客人没有事先安排会谈的时间，客人可能没有足够的时间，或是会谈被别的预先安排的事情打断，从而无法和客人充分沟通1.2.4 冒昧闯入，对于客户而言，是不礼貌的，给客人
