呼叫中心质检工作制度(共12页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上质 检 工 作 制 度2015/4/23公 司 质 检 工 作 制 度总 纲1. 质检岗位描述第3页2. 质检主管岗位职责第3页3. 日常行为规范(日常管理制度)第4页4. 质检工作流程及说明第5页5. 质检员监听工作范围第6页6. 质检录音奖罚细则

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