1、ZB/CX-8-03-03-01*物业管理有限公司保洁服务质量检查考评记录入口、门厅的保洁 处 所： 项目及内容 保洁质量卫生标准 检查手段 检查记录梯级、地台无灰尘、无污渍无痰迹、无垃圾 视检门厅地坪无脚印、无污渍无痰迹、无垃圾视检大理石地面光亮有倒影玻璃门、窗光亮干净、无灰尘、无印渍视检与手检柱面、墙面、台面、灯座及附属设施光亮、整洁、无灰尘、无损坏视检与手检大花盆、盆景盆体表面光亮保洁盆内无烟蒂，杂物视检与手检检查人： 检查日期：公共区域的保洁 处所： 区域项目及内容（包括但不仅限于）标准 检查手段 检查记录地面清洁 整洁光亮，无垃圾，无纸屑，无水渍，无脚印 视检所有玻璃门、窗、及玻璃部
2、分的清洁无尘、光亮、无印渍、保持明净手检用餐巾纸擦拭 1 米无灰尘各种标 志牌、不锈钢铝质材料清洁表面无污渍、无污垢、光亮视检与手检清理公共区域垃圾桶及烟灰缸清洁光亮、无污垢、烟灰及不超过容器的 2/3视检地面电梯地面抛光 地面光泽明显 视检地面吸尘 无浮尘、无污渍、无死角 视检与手检内立柱的清洁 整洁、光亮、无污渍 视检空调风口清洁 目视、无蜘蛛网、无明显灰尘、无污渍 视检电梯内外的清洁电梯内四周及内外门保持整洁光亮、照明器具无积灰视检与手检电梯槽底清洁 无垃圾、无烟头、纸屑 视检入口地毯、垫子吸尘 干燥、无污渍 视检天花板清洁 无积灰、无蜘蛛网、天花板及架边洁亮 视检照明清洁 灯管无灰尘、
3、灯盖、灯罩明亮清洁 视检清扫走廊台阶垃圾及灰尘无尘、无污渍、无垃圾杂物、无蜘蛛网、无积水视检与手检擦拭走廊墙面及挂物 无积灰、无污垢 视检与手检走廊地毯吸尘干燥、无污渍 视检与手检擦拭走廊货梯消防设施无尘、无污渍、无垃圾、无蜘蛛网视检与手检清洁木质材料无尘、无污垢 视检与手检公共区域擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板视检无明显污迹、手检无明显灰尘视检与手检检查人： 检查日期：卫生间、浴室的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量检查卫生标准 检查手段 检查记录门、窗、柜、墙面顶、墙面干净、整洁、明亮、无灰尘、污迹 视检与手检室内地面、空间无脚印、无污迹、无水迹、无异味 视检与嗅检所有隔屏板 无灰尘、无污迹、
4、无水迹 视检与手检便池、马桶、水斗、面盆、镜面保 洁、干净、无污迹、无异味、无污 垢、污水管及下水道通畅 视检与嗅检手纸篓 清理、刷洗干净 视检与嗅检检查人： 检查日期：电梯、楼梯的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量检查卫生标准 检查手段 检查记录电梯、门表面、内壁、底面、天花板无污 泥、无灰尘、无杂 物、视 感光亮 视检电梯通风口 干 净、无灰 尘 视检与手检楼梯台阶、扶手、栏杆干净 、无泥土、无灰尘、无杂物 视检与手检室内空间 空气流通 嗅检检查人： 检查日期：露台、地下车库的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量检查卫生标准 检查手段 检查记录露台地面 干净、整洁、无弃放物、无垃圾、落水管道
5、通畅 视检地下车库地面、空间无灰尘、无垃圾、无堆放物、空气流畅、无异味 视检与嗅检检查人： 检查日期：露台、地下车库的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量检查卫生标准 检查手段 检查记录露台地面 干净、整洁、无弃放物、无垃圾、落水管道通畅 视检地下车库地面、空间无灰尘、无垃圾、无堆放物、空气流畅、无异味 视检与嗅检检查人： 检查日期：室内环境的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量要求 检查记录清扫地面垃圾 无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍、无烟蒂路牌、标志、指示牌 干净、无灰尘、无污渍拣拾花圃、 草坪内外垃圾目视无枯枝、无果皮、无饮料罐、无废纸、杂物行人路、车路面清扫 无明显泥沙、污泥、每次
6、 100 平方米内烟头、纸屑均不超过 2 个，无一厘米以上石子清洁照明设施、标牌 无积尘、无污渍、透明度好外围立柱的清洁 无积尘、无污渍就、光亮垃圾箱、垃圾桶 箱体内外四边干净无污渍、箱口箱内外无垃圾、无异味、箱桶外表干净、无污渍、桶内垃圾超过 1/2 桶或发现有异味及 时处理水池、灯饰、水泵、水管、喷头池体、灯饰、水泵、水管、喷头 等水池设施无青苔、污垢、池内无杂物检查人： 检查日期：领导办公室的保洁 处所： 项目及内容 保洁质量要求 检查记录门、玻璃窗、窗台、窗柜、门柜、沙发、茶几、桌椅 干净、整洁、明亮、无灰尘地面、废纸篓、物件地面干净整洁、无灰尘、无脚印、无污渍、纸篓每天清倒、篓体干净
7、、物件摆放整齐有序家具、灯具、电气设备 干净、整洁、光亮、无灰尘花卉、盆景 盆体干净、光洁、盆内无异物检查人： 检查日期：贵宾室、会议室、接待室、礼堂的保 洁 处所： 检查人： 检查日期：贵宾室、会议室、接待室、礼堂的保 洁 处所： 检查人： 检查日期：项目及内容 保洁质量要求 检查手段 检查记录门、 、窗台、窗柜 干净、整洁、完好、无灰尘、无破损 视检与手检墙面、墙角线、护墙班板、窗帘、椅子、天花板干净、整洁、完好、无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 视检与手检地面、地毯、椅套 干净、整洁、无灰尘、无污渍 视检室内空间 空气流畅、清晰 嗅检项目及内容 保洁质量要求 检查手段 检查记录门、 、窗台、窗柜
8、 干净、整洁、完好、无灰尘、无破损 视检与手检墙面、墙角线、护墙班板、窗帘、椅子、天花板干净、整洁、完好、无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 视检与手检地面、地毯、椅套 干净、整洁、无灰尘、无污渍 视检室内空间 空气流畅、清晰 嗅检ZB/CX-8-03-03-02*物业管理有限公司绿化养护质量检查考评记录检查范围/地点： 序号 项目 标准 检验方法 检查记录1 绿化布局保洁绿化布局合理，绿地无杂物，无杂草丛生、无侵占现象视检2 浇水 每月一、三、五各进行一次 满足植物生长对水份需要，保证花木不致早死3 修剪剥牙 每月 10 日前将所有花木修剪 2次，每月 4 天，做到 乔灌木修剪无徒长枝、病虫枝、扭伤枝
9、及枯枝烂头，剥牙及时；绿篱、球类的修剪整齐、线条分明；修剪部位恰当，不留短桩，切口平整；草坪达到6CM 以上必须修剪，切草边规范，线条平顺自然。目视外观长势良好，无杂草，查看记录4 中耕除草及施肥对所有绿地进行松土结合施肥，每 3 个月施化肥一次，有机肥每年春季一次，松土每月完成绿 地的 30%，3 个月绿地全部松土一次。目视绿地未造成板结，查看记录5 病虫害防治绿化员经常巡视，病虫害预测预报及时准确；所有绿地花木无病虫害，每年打药不少于 2 次；严禁使用有毒化学药剂等，严格遵守国家化学农药安全操作规定。目视外观长势良好，无病虫害，查看记录6 绿化补种 死亡树木应在植树季节及时补栽，无黄土裸露
10、。 目视7 设施保养 绿地内园路、排水设施、栅栏等配套设施完好无损，无盗绿、毁绿目视8 绿地植物成活率绿地植物成活率 98%。 查记录检查人： 检查日期：ZB/CX-8-03-03-03*物业管理有限公司公共设施设备维修养护检查记录序号 项目 标准 检验方法 检查记录1 总体目标 设施设备完好率 98%以上，急修及时率达 100%2 设施记录要求设施设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，并按国家规定办理年检手续，保证其性能符合国家相关标准。 查阅记录3 标识 设施设备标识齐全、规范，责任人明确 目视巡查4 水泵 每年保养 1 次水泵，泵房整 洁，每年不少于 2 次清洗水箱、蓄水池，水箱、
11、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必 须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养，水箱、蓄水池管理应具备一箱一卡，不定期对泵房、管道进行除锈、油漆。保证二次供水正常，二次供水水质符合国家生活用水标准。 目视巡查,查阅记录5 电梯 保证证电梯 24 小时运行轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。委托专业维修保养 单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的安全使用许可证；有专人对电梯保养 进行监督，并对电梯运行进行管理。电梯发生一般故障的，2 小时内专业维修人员到现场修理；发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须立即到现场做应急处理， 专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。如因 电梯门无安全关闭装置、无自动 称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶，或由 业主要求专人驾驶的驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障安全运行 (突发事件或维修保养除外) 。目视巡查,查阅记录检查人： 检查日期：
