精选优质文档-倾情为你奉上管理好你的组织记忆夏敬华2012-8-1 10:31:46来源: 中国人力资源开发网 2012-08-01要能有效管理和强化组织记忆,企业需要通过规范化流程、电子化流程到知识化流程来实现流程的三重境界,这是企业运营的基础。而知识管理则是有力的支撑,是灵魂所在!所以我们必须要结合企业的战略和业务运作模式,将原来企业里那些无序的、零零散散的知识进行分类归纳。按理说业务增长快,老板应该是最高兴的。不过最近中天机械公司的王总却有点烦!经过激烈竞争,业务拉到手了,却经常遇到人手不够,心有余而力不足。仔细分析原因,一方面是传统上机械制造行业对实践经验要求高,没有个三五载,很多知识学不到,因此新员工上手很慢;另一方面,原来老的工程师都快退休了,新来的年轻人往往耐不住寂寞,要他默默学上个三、五年,很多都不愿意干,而有些员工刚一成熟立马就跳槽,这样一来隐性培养成本高了,但是见不到明显效果。这就是很多企业的通病,组织记忆缺乏延续,容易患上“健忘症”。而且往往集中爆发于企业人才更新换代,或者员工跳槽离职的高峰季节,后果