精选优质文档-倾情为你奉上酒店散客按其住店需求与构成来划分: 家庭型 情侣型 商务型 团体型 熟客型 旅游型等。根据不同类型散客特点，可分别采取销售策略。针对以下类型的客户，我们的销售建议是：1.家庭型家庭型：这种类型多以一家三口为主， 他们讲求住店经济实惠。这种类型的 客人，可作为普通经济、实用型客房的推荐对象，附带的赠送些小礼品或 者早餐，客人会很感兴趣。2.情侣型情侣型：这种类型的客人一般比较喜欢有大床的房间，追求时尚与浪漫(可推荐相对比较温馨，安静的房间)。 在介绍时可以这样：“我们的特色大床房，有2*2米， 床垫舒适宽敞，房间有着时尚通透的卫生间，非常有情调，还可以免费上网，免费早餐，一定会让您非常满意的。”3.团体型团体型：这种类型的客人一来就是四五个人，目的是为开间房在一块儿聊聊天、打打牌。前台人员可向其推荐角落的套房，空间比较大， 也不会过多地影响其他客人，并提供相应的设备，这样可最大程度地满足这类客人的需求。4.熟客型熟客型：这一类客人是固定散客，无协议约束。 面对这类客户，要尽可能的记住对方的名
