精选优质文档-倾情为你奉上问题分析与解决技巧Problem Analysis and Solving Techniques课程目标：1. 学员上完本课程，将学得以理性思考解决问题之技巧，跳脱完全凭经验或直觉思考事情及解决问题的模式，从而提高处理事情的能力及质量。2. 透过课程之讲解及范例之介绍，使学员将课堂中学得的技巧运用在实际工作中，以强化工作中思考事情及解决问题的能力及质量，从而提升组织及个人之绩效。课程对象：企业基层员工课程时间：12小时课程大纲：1. 引言2. 问题的形态3. 四种理性思考模式及其运用4. 问题的解决技巧5. 范例练习6. 问题的定义7. 问题分析之步骤8. 问题分析范例9. 问题分析使用之表格10. 问题分析案例演练111. 问题分析案例演练212. 问题分析运用实例13. 决策分析之步骤14. 决策分析范例15. 决策分析使用之表格16. 决策分析案例演练117. 决策分析案例演练218. 决策分析运用实例19.
