精选优质文档-倾情为你奉上一 目的：本制度制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。二 适用范围：本程序适用于突发性事件影响生产而采取的应急计划。本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。三 定义：突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、风、汽 ）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。四 职责：1、 生产部负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。2、 采购部负责紧缺资源的采购。3、 人力资源部负责主要生产岗位操作人员缺岗时的补给。4、 销售部负责与顾客的勾通,最高最低库存的制定。5、 质管部部负责产品质量的检测及监控。五应急处理方法1、突发事件一：公用能源设施故障：停水、停电、停气等。1.1 确认紧急状况，检查紧急状况是否会影响交货期，如影响，则先联络顾客取得沟通与谅解。1.2实施修复计划
