精选优质文档-倾情为你奉上物业公司2012年培训计划根据公司实际情况和发展需求，制订2012年年度培训计划。一、培训目标通过培训，进一步提升公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识、操作技能，提高员工综合素质和公司整体管理、服务水平，实现公司健康、可持续和领先发展目标。 二、培训原则统一原则：从公司总体部署和管理要求出发，统一计划、统一组织、统一部署、统一考核、分散实施；实效原则：注重实效，理论联系实际；及时原则：根据公司和项目需求，及时开发和安排相应的培训；绩效原则：采用积分形式，与绩效挂钩；持续原则：所有培训持续跟进。 三、培训体系和制度1、培训职责：项目或部门职责依据各部门负责本部门培训计划的编制、开展和效果评估等。相关法律、法规；行业规范；公司作业指导书；相关流程；相关制度；会议纪要；备忘；年度、月度培训计划和年度培训计划等行政部负责公司级培训计划的制订、组织实施和效果评估；负责对各部门培训计划的审核、监督、抽查和效果评估等。相关法律、法规；行业规范；公司作业指导书；相关
