1、（2011届）毕业论文（设计）题目某企业实施5S管理中的问题初探姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称年月日诚信声明我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对
2、论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）0摘要目前我国中小企业在经济和社会发展中具有举足轻重的地位，是市场经济中最活跃的部分，已经成为保持经济平稳较快增长的主体。这些中小企业以民营企业为多，而其中家族企业又占了很大的比例，一些企业决策基本上是老板说了算，缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度，容易造成决策失误。企业对于管理的认识存在的误区包括一是重改革，轻管理。有些企业认为，只要企业改革不断深入，管理水平就可以自然提高；二是重建制度，轻抓落实。多数企业都注意完善规章制度，但有的满足于上墙入柜，
3、有章不循，落实不力，管理上表现出不同程度的随意性；三是重传统管理办法的使用，有的企业认为，老办法好使，新办法难用，管理主要靠经验。对于中小企业来说，采用5S管理具有可行性和必要性。关键词5S，员工观念，员工素质工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1ABSTRACTATPRESENT,CHINASMESINTHEECONOMICANDSOCIALDEVELOPMENTPLAYSADECISIVEROLETHEMARKETECONOMY,THEMOSTACTIVEPART,HASMAINTAINEDSTABLEANDRAPIDECONOMICGROWTHASTHEMAINBODY。THESE
4、SMALLANDMEDIUMENTERPRISESTOPRIVATEENTERPRISESFORTHEMOREFAMILYBUSINESSWHICHHASACCOUNTEDFORALARGEPROPORTIONSOMEBUSINESSDECISIONSAREBASICALLYTHEBOSSHAVETHEFINALSAY,WHICHTHELACKOFASCIENTIFIC,REASONABLEANDSTRONGOPERATIONALMANAGEMENTRULESANDREGULATIONS,EASILYLEADTOWRONGDECISIONSENTERPRISEFORTHEKNOWLEDGEOF
5、MISUNDERSTANDINGMANAGEMENT,INCLUDINGFIRSTLY,ITISIMPORTANTTOREFORMSANDLIGHTTOMANAGEMENTSOMECOMPANIESBELIEVETHATASLONGASTHEDEEPENINGOFENTERPRISEREFORM,MANAGEMENTOFNATURALCANINCREASESECONDLY,RECONSTRUCTIONOFTHESYSTEMANDLIGHTTOCARRYITOUTMOSTCOMPANIESPAYATTENTIONTOIMPROVETHERULESANDREGULATIONS,BUTSOMECON
6、TENTINTOTHECABINETONTHEWALL,THEREARECHAPTERSTHATDONOTFOLLOWTHEIMPLEMENTATIONOFINEFFECTIVEMANAGEMENT,SHOWDIFFERENTDEGREESOFRANDOMNESS,THIRDLY,EMPHASISONTHEUSEOFTRADITIONALMANAGEMENTPRACTICESSOMECOMPANIESBELIEVETHATTHEOLDMETHODSSOTHATTHENEWAPPROACHDIFFICULTTOUSE,MANAGEMENT,MAINLYBYEXPERIENCEFORSMES,TH
7、EADOPTIONOF5SMANAGEMENTISFEASIBLEANDNECESSARYKEYWORDS5S，WORKERSSENSE，STAFFQUALITY工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）0目录1引言125S管理简述121什么是5S管理1225S管理各时期简介223中国企业和日本企业在5S推行上的比较4241日本企业如何成功5S管理4242中国大多数企业推行5S管理失败的原因分析及改进思路63X家具制造公司5S管理中存在的问题831X家具公司简介832X家具公司存在的5S管理问题9321员工观念相对滞后，没有统一标准化的模式。9322企业工作环境很差933结论94进一步完善这些
8、问题的对策及建议1041对员工5S观念的提升10411如何改变员工对5S观念的认识10412车间环境的改善10412改善员工的素养125结论14参考文献16致谢17附录18工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）01引言即使你拥有当今世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效地管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越没劲，这样的工作环境它只会生产问题和制造麻烦，对产品的生产质量生产进度产生影响。5S现场管理可以有效地解决这个问题，它能使企业的生产环境得到极大地改善，是你企业走上成功之路的重要手段。5S是日本企业创造发明的一个管理方法。由于5S给企业带来的
9、效益和影响，使它在全球很多的企业得到传播。5S也被推荐到中国，特别是国内的龙头老大海尔也把5S作为必修课，员工在进入工作现场前，会站在两只大脚丫子上，面对墙上的标语默念几秒钟。曾几何时，5S的培训和工厂运用弄得沸沸扬扬，掀起了一股“5S”热潮。然而与所有的的时髦的管理工具一样，一阵轰轰烈烈的“运动”过，一切都恢复了平静，有时可能再也看不见它的踪影。这是我国企业管理实践的一个缩影和典型的现象。25S管理简述21什么是5S管理“5S”是整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、SEIKETSU和素养SHITSUKE这5个词的缩写。因为这5SEIKETSU和素养SHITSUKE这5个词的缩写
10、。因为这5个词的日文发音都是以“S”开头，所以简称为“5S”1“5S”管理产生于日本，就是开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，又称“5S”活动。5S的具体含义和做法简述如下整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品；经常使用的物品放在容易取到的地方，现场物品要保持有序状态。长期不用的物品按指定区位放置。整顿将物品合理安排，使得能在3O秒内找到要找的东西，能立即使用，处于能量和时间节约的状态。清扫就是将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁就是将上述3S即整理、整顿、清扫制度化、规范化，保持下去，并定期工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1检查、及时纠正，形成和保持
11、良好工作习惯。清洁素养养成良好的5S管理的习惯，树立遵守规定和工作标准、爱岗敬业的工作精神，包括尊重别人、爱护公物、有强烈的时间观念等23225S管理各时期理论简介KODAMA1959提出身在日本容易通过视觉的方法,融合5S使另一个日本的生活变得更加好。4OSADA1989提出理解5S是细致而根深蒂固的在日本,因为它源于一种途径,也就是把它看作是人生智慧,天天练习。4OSADA（1991）所指的5S的全面质量环境认为5S是一个系统，通过维持有秩序的工作场所和利用视觉线索来达到更一致的经营业绩和优化生产力和提高质量。在实践中5S的目的是嵌入到工作场所的组织，整洁，清洁，标准化和纪律的价值观基本上
12、，它通常是第一个由企业实施精益方法。4于涛2003，认为在推行5S的过程中，应该注意7个闯题首先是高层管理者的不重视、不支持，其次是中层干部不理解、不执行，第三是基层的抵制，第四是干劲不足、无计划，形式上模仿，第五，未使用PDCA“循环管理方法，第六，目标不明确，第七，执行不到位。并且指出了解决这些问题的方法是；高层主管给与必要的支持，全员主动参与积极配合，确定正确的目标，制订合理的考核方法，向人员解释5S与其它管理模式的关系，做好宣传工作。5刘绍友2003在“5S质量效益的基石”文中认为实施5S可以带来一下五个方面的好处第一，5S可以使工厂变得整洁、提高企业形象，第二，实施5S可以让员工更清
13、楚地发现和改善各种浪费现象，使企业形成一种节约的氛围。第三，通过实施5S可以提高员工的工作效率，第四，通过实施5S为员工提供一个良好整洁的工作环境，更能保证员工的人身安全，第五，5S可以推动企业规章制度的有效执行，提高企业的产品质量。6黄元元（2004）认为5S同其它任何管理方法一样，需要公司的全员参与，要确实拟定行动计划，最重要的是要获得最高领导的认可，需要持之以恒的坚工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）2持下去。7TATYLEE1998对香港中小企业的调查研究发现，处于稳定发展的中小企业，无论处于制造业还是服务业都引入了IS09000质量管理体系，从而更好的满足顾客的需求。调查发现，
14、获得认证的企业为了提升企业品牌形象，广泛采用了全面质量管理和IS0140000，而在引入这些认证之前，大都采用了5S现场管理，这说明现场管理是其它管理方式的基础。8徐耀群，郑浩（2005）在5S管理研究J中提出5S的作用原理是通过提升人的品质来实现的，这些品质包括革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，遵守规定的习惯、自觉维护工作环境、整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。从心理学角度讲，环境与情绪存在一种互动关系，而情绪和内控力是除技能之外对工作效果的最大影响因素。因此，环境对于工作效果的影响是一种正反馈。即整洁幽雅的环境会使人内生出一种喜悦、积极的情绪，在这种情绪的控制和支配下，人们会更加积极的投
15、入到工作中去从而创造出更大的产出和环境的进一步改善。而这种改变又会进一步强化人们对于创造美好的信心，如此循环往复，人的素质就会逐渐提升，而人的良好素养又是确保其他一切事物优良品质的前提。反之，就会陷入一种恶性循环之中。9CHAPMAN,CD2005提出5S系统化、有机精益生产、一个业务系统为组织和管理生产运作,需要较少的人力,空间、资本和时间用更少的产品的缺陷。它创造了一种视觉工厂以允许快速测定工作场所的正确实施5S状况。10ABLANEDOROSAS,JH，ALIDAEE,B，MORENO,JC，URBINA,J（2010）指出在质量工具用来获得竞争优势,5S实践起重要作用的引进和开发促进其
16、他质量和持续改进的方法和技巧。11工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）323中国企业和日本企业在5S推行上的比较231日本企业如何成功推行5S管理121简单、大众化。5个单词10个字，把所有的管理要求一览无疑的展示到员工面前，好记，易懂，便于沟通、运用和推广。把复杂的问题简单化达到了节约资源并迅速获得成效，实乃管理了哲学的最高境界。（2）目标明确、结构化的管理方法5S不是一个单一鼓励的管理手段，而是一个结构化的方法体系。5个S是循序渐进的，没一个S都是建立在前面的工作成果之上，同时又是对前面工作的继续和提高。它的总体目标非常明确，按照日本人的说法就是建立起一个理想的工厂环境，即我们所称的
17、工作环境。而且它的每一步骤的目的也是非常清晰的，部分与总体呼应，一个“小小的”5S就充分体现了管理哲学理论的最高境界系统管理论。3充分展现了管理的“制约和激励”原则，控物和管人的结合。5S起初步的意图很明白，就是通过建立起理想的工作环境和秩序，保证品质的稳定和流程的畅通。但日本人深知，事情是人来做，只管事不理人，恐怕也做不好事情。情面的4S步骤是机械的、重复且是枯燥的，但管理者的意图非常之坚定，你必须坚持按照所有的步骤程序去做，毫无商量的余地这就是管理上的“硬”日本人能作到，但中国人做不到；日本人同样深谙两手抓的道理，专靠武士道（请各位注意，这种武士道精神正是日本优秀企业文化非常重要的部分）是
18、不够的，所以在4S之后的压轴戏是“人”，一个尊重人的管理，以最终确保目标的真正实现。4）注重过程检讨和标准化。这体现在他们的第4S。戴明博士的PDCA已经成为全世界除制造之外的所有组织所一致共同采纳的工作大法。日本人是怎样做的呢他从不拘泥于形式，实用有效是日本人做事原则。从上世界50年代起，他们就把美国眼中的一个神经错乱的统计工程师戴明奉为祖师爷，心怀感激、虔诚奉行。还要特别强调日本管理哲学中的两个重要概念“标准”和“改善”。日本的“标准”定义非工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）4常独特，就是“最好的、简单的、节约的、安全的作业方法”。注意，日本的这种“标准”架构是由下至上的、管理层与
19、工人共同制定的作业现场工人师傅的最佳的工作经验的总结。难怪乎，日本的现场管理绩效和水平绝对是世界一流的。（5）真正地实现全员参与。在日本所有的管理理论和实践体系中，日本管理者始终都把激发员工的参与热情放在首位。即便是对员工的训练和培训，被训练者是与训练者会处在平行的位置，充分尊重员工。自律核心是培养员工队伍。（6）形神的美好结合。日本人的5S管理实践不仅清晰体现了管理的形式，而且充分蕴涵着管理的神韵。这正是中国人在管理上的拨乱反正所应当抓住的关键所在。只追求某个管理技术的运用，而不在其神韵内涵上下工夫，往往是不达效果的。形式简单便于操作，有深刻的文化内涵的管理，才是有生命力的。（7）低姿态，重
20、效果，不走形式。这也是我国企业特别应当借鉴的。中国人喜欢搞运动，作什么事都轰轰烈烈，只重形式不重内涵，因此其效果当然大打折扣，甚至半途夭折。（8）文化的支持。一个新方法的导入，必定遭到传统习惯的阻力，一场变革在所难免。这是管理者和企业员工都必须面对的事实。所以，在采用新的方式之时，领导者应首先实现观念的转型，并领导这场变革。任何的管理方式的背后一定有着管理文化向随相支撑。只注重管理方法不重视管理文化的作用的管理实践，没有不失败的。这也是我国企业管理难以突破的重要原因之一。（9）管理的动态结构，在日本人的眼里没有“可以了”这样的概念。当业环境条件发生变化，管理层会赋予管理概念新的内涵，向他的员工
21、提出新的要求。“改善”在日本的管理哲学中，是个重要的核心文化概念。他们的理念是“明天的工作是不是应该比今天作得更好。”他们所想的、所做的就是改善改善再改善最后还是改善（10）其实，日本人的管理成功也不是一帆风顺的。日本人的管理实践昭示了这样一个原理一个新的管理系统果真能发挥他的优工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）5势并能为员工所接受，必定要经历一个复杂艰苦的过程。大野耐一的TPS是经过了10余年的艰难努力，才获得了今天的成功。所以中国企业要想获得成功，必须克服浮躁情绪和短视行为，要扎扎实实地做一件事情。232中国大多数企业推行5S管理失败的原因分析及改进思路13既然任何一种制度的运行必
22、须有与之互补的环境相配合，那么我们缺乏在日本生成5S的环境就是推行5S失败的原因。（1）我们的企业推行5S都是一步到位，寄希望于培训师帮助下三个月到半年的5S运动。这种运动式的作风本身就是与5S的精神本质相悖的。5S的最后一个S是素养，强调员工把前面4个S化为潜意识和习惯而坚持下去，而意识和习惯显然不是三个月到半年的时间能够形成的。（2）我们企业可以靠低劳动力成本来维持产品总的低成本。由于中国拥有丰富的低成本劳动力，中国的企业可以籍此维持一定的利润率水平，致使企业主们缺乏从其他渠道降低成本的动力。（3）我们缺乏二战战败后的日本所具有的忠诚、奉献的国民意识。中国1978年末的改革开放和1992年
23、确定的社会主义市场经济体制的走向使国民压抑已久的情绪突然释放，但是却走过了头，忠诚、奉献、责任心等意识几乎消失殆尽。（4）企业近视，缺乏提供世界一流产品和服务的坚决态度。企业领袖近视有两方面的含义一是指他们看不到立竿见影的经济效益，反而遭到员工们的抱怨和抵制，于是认为5S不适合自己的企业；二是指只顾眼前有利润可赚，而没有看到长远而言企业惟有靠优异的质量和低价格才能与其他企业竞争。（5）中国资源相对于日本丰富，价格相对低廉，致使企业缺乏消除浪费厉行节约的决心。企业总是倾向于以最容易盈利的方式经营，当企业能够以较低的成本获取各种资源时，它就没有动力和积极性厉行节约消除浪费。（6）中国企业缺乏尊重人
24、、关心人和信任人的企业文化。加上合同用工制度，致使员工缺乏以厂为家的精神。虽然国企仍有终身雇佣制之实，但国企所有者缺位的产权缺陷使其失去作用。针对中国自身的环境因素，在此提出一些自己的改进思路。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）6（1）企业领导要眼光放远。一方面，劳动力和其他资源低成本的局面终将结束，到那时企业将丧失这种低成本的优势，另一方面，5S管理不是运动式的一蹴而就的事情，经济效益短期内不仅不能提高甚至可能下降，因为这要求自上而下有个适应过程。但长远看，它带给企业的是安全性和运作效率的提高、浪费的消除、资源的节约、生产周期的缩短、成本的下降、产品和服务的改善，最终是经济效益的提高
25、。另外，5S不仅仅是车间员工的事，而是企业所有人员特别是企业领袖的工作，企业领袖和管理层要身体力行，态度坚决。可以说，5S最终的成败，企业领袖起最大作用。（2）注重了解5S给员工观念带来的挑战企业的大多数员工并不关心现场管理的改善，只想赚工资，并且有多一事不如少一事的心理。5S活动是个需要全员参与的活动，作为最基层的工作人员是最直接的执行者，产品的完成、品质的提升等一系列的管理活动都是由基层人员来亲自完成的，因此基层人员的观念是至关重要的。在推行5S时，尤其是整理，整顿，清扫这些活动的起始都是以增加了工作量才能完成的，而且刚开始时还体现不出55与产品的品质、安全、工作效率等相互关系，就容易使人
26、产生误解。员工认为5S是没必要的，只是增加了工作量，没有实际好处，推行5S是乱花钱。员工不执行活动的内容或被动的执行，敷衍了事使效果变差，达不到标准。5S管理活动对环境的改善，成果长久维持最终以改变人本身为标志，表现为人的素质提高及自律自觉性。如果不改变员工的观念，而一味的强调如何去推行，5S必然半途而废。人员认识和观念的改变是5S管理的核心。（3）根据企业规模抽调一定人员组成企业自己的5S管理团队。因为推行5S失败的企业基本上都是咨询机构的专职培训师驻厂时5S还可以维持，培训师一走企业的5S就陷于瘫痪，所以，这一点同样是推行5S的关键。具体做法就是先让管理团队接受5S培训，并在培训师指导和带
27、领下一起推行5S，团队成员工作熟练后，培训师退出企业，由团队成员全权负责本企业的5S推行工作，这可避免培训师退出后企业5S工作很快限于瘫痪的局面。（4）从1S到5S逐步展开。因为一次性的全面展开5S困难太大，所以可以采取渐进的方式逐步展开。可以工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）7先从最容易实施的开始，由易到难逐个突破，也可以先从最能为企业带来明显改善的情况开始，最后将5S逐步全面展开。这样做，来自员工的阻力可以极大程度地减小，相应地5S推行工作就会顺利得多。（5）凝造尊重人、关心人和信任人的氛围，最终形成这种企业文化。虽然塑造企业文化是长期任务，但可以先凝造良好的氛围。首先是信任员工并
28、恰当授权，这可以发挥员工的责任感。其次要尊重和关心员工，并与员工沟通，要他们彻底理解5S实施的过程、成功的5S能为企业带来的好处及员工能获得的收益，还要及时了解员工对实施5S的意见和建议，帮助员工解决遇到的困难或进行调整。3X家具制造公司5S管理中存在的问题31X家具公司简介X家具制造公司创建于1997年，公司分布于北京、上海、嘉兴、温州，业务遍布全国，旗下拥有直营的展示道具制造厂，是国内最具实力的服饰品牌设计、制作、展会搭建等为一体的综合性企业。生产、技术、设计、人员共有310余位。主要服务客户为国内男装一线品牌，国际二线品牌，其它20为展会，女装品牌，家具定制业务。公司在不断开发市场份额的
29、同时，更注重企业整体实力的提高。坚持高起点，高标准。将设计与施工完美统一。并将其贯穿于企业的整个经营活动的始终。X家具制造公司同时也是中国家具协会会员单位，浙江省家具协会常务理事单位。公司生产服装、鞋类、皮具、家纺、各系列展柜与货架。其产品材质为实木、贴木纹板、铁制和玻璃钢等。制作匠心独运，油漆工艺精湛，效果豪华气派，公司秉承时尚别致的设计理念、客户至上的经营方针、诚信为本的服务宗旨，根据客户要求精心设计制作，提供尽善尽美的服务。工厂内物流从入库前物料检验开始。首先将物料送到一层的检验室检验，合格后送到二层的仓库保存；使用的时候，从仓库取料；加工的半成品一部分被送到车间直接进行生产，暂不使用的
30、一部分送到临时仓库储存；经过车间的加工，将成品送三楼做最后的检验和包装；最后再将产品送到一层，由专车送工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）8到成品库保存。如下图32公司存在的5S管理问题321员工观念相对滞后，没有统一标准化的模式（1）没有统一的工作服，基本都是穿便装，如图1（2）所有工作台工具完全按自己习惯摆放，未统一标准化，如图2（3）工作现场标识文字手工完成，看板管理观念缺乏，如图3（4）员工安全观念不强，灭火器等应急设备随意摆放，没有定期检查的习惯，如图4322企业工作环境很差（1）工作环境卫生状况很差，灰尘满天，尤其是二楼加工车间间尤为严重，其他工作间也不容乐观，如图5（2）工
31、作间垃圾废料摆放占了大量位置，未及时回收，造成工作间拥堵，如图6（3）工作间食品，水杯等生活用品无固定位置，饮水机位置脏乱，如图7（4）工作间内乱涂乱画现在严重，造成企业形象受损，如图8一层原材料检验，成品库保存二层车间加工，合格品的保存三层成品包装工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）933结论一种制度的移植必须有与之互补的环境相配合。5S作为一种源自日本的制度，在往中国的企业移植时当然也需要有与之互补的环境。而5S在中国企业推行失败的原因当然也主要在制度的互补性上。4进一步完善X家具公司这些问题的对策及建议41对员工5S观念的的提升411如何改变员工对5S观念的认识宣传清洁观念在车间，
32、生活区，仓库等各个醒目的位置用看板将5S的基本观念和重要性用形象的方式表达，使员工自然而然的接受并遵照上面的要求去做，潜移默化地改变员工的观念。412车间环境的改善（1）选取样板车间。项目组经过考察调研，对X家具厂各车间情况进行了初步分析，认为应首先选取部分车间及部分生产线作为样板车间，实旌5S试推行，视其效果并结合推行中总结的经验逐步扩大到全厂。样板区的选择针对诊断结果，结合5S实施策划，选定样板区，集中力量改善。样板区的选定要考虑以下因素样板具有代表性；考虑实施难度；对企业影响大、影响长远的项目优先；选择有教育和促进意义的区域；效果直观，容易看到进步和成绩的区域。项目组根据各层的不同特点和
33、推行5S难易程度最终选择二层加工车间为样板车间。（2）制定实施方案活动目标现场干净，物品整齐定霞摆放，现场空间增加，物流顺畅。具体采用方法一宣传动员、培训、5S相关活动、问卷调查、定期检查评比及奖惩措施、结果反馈机制。（3）对员工服装的改善为员工定制统一的服饰，最好不只一套，颜色不容易脏的，由于工作性质工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）10原因，衣服容易脏，统一的着装有助于提高企业的形象；人员识别；改善产品的质量，避免产品直接跟平时衣服接触（对做出口的企业尤其重要）；鼓舞员工的工作效率；减少工作事故的发生（4）对吸烟区，厕所等公共场所的改善门口采用正规的看板标识位置及注意事项等，每天安
34、排专人或者职工轮流排班打扫卫生，防止出现脏乱的现象。（5）各层员工用品摆设架改善车间每层原有的水杯、脸盆架比较破旧，且设计不够合理，工人们大都不愿意将杯子、脸盆放在架上，这样一来架的利用率不高，物品摆放很不整齐；工人们习惯将水杯都放置于工作台上，造成现场物品混乱，影响生产效率。（6）库存的改善库存管理不规范的最大危害是掩盖了许多生产中的问题，所以企业进行库存管理的过程是一个“水落石出”的过程。库存的浪费是企业最大的浪费，降低浪费的首要问题是要发现浪费。因为库存要占用大量的资金，增加了企业的利息负担和资金，积压库存占用场地厂房，增加出入库的搬运、保养等工作浪费，长时间还会产生失效的浪费库存。X家
35、具厂由于对仓库的管理不当，没有定期地整理仓库，仓库堆放大量的木板和零件等原料。仓库内布料摆放杂乱，管理起来极其不便。当生产需要领取原料的时候，大多依靠仓库管理员的记忆和记录不规范的本子来寻找布料的位置。为此，项目组多次向上提出对仓库积压原来进行处理，企业领导同意清理积木料，由仓库管理员制定执行，项目组协助完成。在此之间，项目组积极配合有关人员，对木料进行了整理和分类并且编号。库存得到有效的清理，并且节约出一部分库存空间，缓解了仓库库存空间不够的压力。针对X家具厂的库存管理现状，同时考虑到降低成本、提高物流水平、缩短交货期，提高生产率的前提可以这样进行库存管理分析历史数据，降低库存。定期分析库存
36、数据，对一些放置很长时间，已经可以确定不再使用的物料，可以再利用，生产一些产品的配件或者卖掉以腾出仓库空间、收回占用资金。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）11实行物料和存放位置关联，按标号存放物料。应先做好仓库的规划，根据配件品种将仓库分为若干个区，每个区再根据时间序列分块，最后为每个位置做上标号。这样当产品入库的时候，可以很快找到相应的位置。出库的时候，可以快捷地查询出物料所在位置。对仓库空间不足的问题，可以将车间所有可用空间事先做好规划，将这些地方作为临时仓库来管理。保持销售终端和库存的信息相关联。与客户在谈订单的时候，可以及时知道库存状况。这样就可以使用已有的材料生产，不必盲目
37、的直接向供应商采购原料。建立各种物料的历史采购资料和使用情况数据库，通过使用数据挖掘技术，预测出合适的采购最低量。这样可以既保证采购量略大于实际使用量而剩余量又最少。建立历史订单数据库，通过使用数据挖掘技术，预测出未来的订单量，提前做好材料储备。一旦有需求，可以立刻生产，不足部分再向供应商采购。这样就提高了家具厂的反应时间。413改善员工的工作素养1进行员工培训及宣传通过制定完善的作业指导书，设备点检表（定期的，例如班前、班后），以及作业指导书的作业培训及其他可以提高员工素质的培训。通过培训，在培训中举一些只注重产量不注重质量的例子，来改变员工的意识。这种意识改变不是一朝一夕的，要定期培训。在
38、工厂各车间醒目处张贴5S宣传标语，增强员工对5S的认识。2）定期组织员工参观同行业5S做得比较突出的企业通过亲身体会其他企业的优势，使员工意识到自己的不足之处，取长补短，从观念上影响员工的意识，不仅仅是公司制度约束性，而是从根本上改变员工对5S的观念。如上海普乐家具制造有限公司，浙江圣奥家具制造有限公司。3建立5S奖惩制度让员工对5S现场管理作出承诺，以便方便管理。例如全体员工坚持以工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）12“追求卓越，尽善尽美。”的精神，致力于推行改善运动，全面提升顾客服务品质。全体同仁决心全力推动“5S运动”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）。我们的目标以5S赢得顾客的信
39、赖。我们的方针主动积极，全员参与、严守纪律、待客有礼。宣誓人建立5S推进机构，如下图具体职责如下组长A）策划、主导5S推行活动；B）制定与执行5S的相关培训计划；C）主持评审5S之星；D）向最高管理者汇报5S推行情况。督导员A）主持5S日常工作（检查、考核与指导）；B）5S奖品管理；C）有关5S小组的文书管理组员、站长A）5S推行计划的实施；B）5S相关培训执行；C）参与5S之星评审。为员工观念的改进政策支持和物质奖励。例如设立清洁奖，组织清洁大赛，车间清洁大赛，让员工在竞争中保持环境的清洁，定期对优胜者颁工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）13发一定金钱和物质奖励。5结论通过对X家具公
40、司实施5S管理的分析，对5S管理理论和实施都有了一定的了解，看似很简单的5S管理真正要把它做好却需要持之以恒的努力，特别是在在中国这样中小民营企业随处可见的今天，如何运用5S使可以减少浪费，提高工作效率，也是其他管理活动有效展开的基础。5S不是企业的一种阶段性目标，而是永久性的企业全体员工行为方式。所以不能也不应该指望几个月做好5S，然后撒手不管，而应把它作为与企业日常生产经营管理活动密不可分的一部分，要把它融入到企业全体员工的日常行为当中去，直至演变为员工的行为习惯和企业文化。如果，我们的企业家我们的管理者，能象日本做5S那样去思考管理、重视管理、践行管理的话，管理的工具才真正能转变成经济增
41、长的飞轮。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）14参考文献1丁邦敏5S管理体系与ISO标准管理体系M北京中国计量出版社，20032胡世琴5S法在建筑工程施工过程质量控制中的应用田工程建设与设计，20075122一L253杨辉5S管理在饲料企业质量管理中的应用J中国禽业导刊，2007，2422244OSADA，5S质量的5个要点M，亚洲生产力组织，东京1991年5于涛，张杰5S管理在啤酒企业管理应用研究M对外经济贸易大学。2003年5月，4648；6刘绍友5S一质量效益的基石城市质量监督M2003年8，99；7黄元元5S现场管理管理ABC2004年1，52538TATYLEETHEDEVE
42、LOPMENTOFISO9000CERTIFICATIONANDTHEFUTUREOFQUALITYMANAGEMENTAMAVEYOFCERTIFIEDFIRMSINHONGKONG，INTERNATIONALJOURNALOFQUALJ,YRELIABILITYMANAGEMENTMAR1998，152，162177；刘卓林A公司实施“5S”现场管理方法研究。南京9徐耀群，郑浩，5S管理研究J，200510CHAPMAN,CD,CLEANHOUSEWITHLEAN5S,200511ABLANEDOROSAS,JH，ALIDAEE,B，MORENO,JC，URBINA,J，QUALITYIM
43、PROVEMENTSUPPORTEDBYTHE5SANEMPIRICALCASESTUDY工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）15OFMEXICANORGANISATIONSJ,201012孔军5S日本人为什么做的好J,200813贾宪洲探究中国推行5SJ,2009致谢工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）16附录图1图2工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）17图3图4工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）18图5图6工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）19图7图8工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）20毕业设计论文任务书课题名称企业实施5S管理中的问题初探指导
44、教师学院商学院专业工商管理班级一、主要任务与目标（一）主要任务按照学校和商学院的统一要求，完成文献综述、开题报告、外文翻译、毕业论文及其他与毕业论文相关的任务。（二）主要目标通过毕业论文的撰写，使学生能运用所学专业理论知识，进行调查研究、搜集资料，培养学生独立分析问题和解决问题的能力。收集和整理相关文献、资料，综合分析，总结现场管理方法的实施及改进二、主要内容与基本要求（一）主要内容（1）通过收集相关资料，总结问题。（2）分析、研究中小企业的现场管理5S的具体措施，以及所产生的经济效益。（3）针对中小企业存在的现场管理问题，借鉴5S的方法发现和改进企业问题。（二）基本要求毕业论文必须观点明确、
45、论证有据、结构完整、条理清楚，并能切实反映学生具有从事科研工作的能力。毕业论文应包括题目、中英文摘要、中英文关键词、正文、参考资料详细注明出处和版本等，字数要求10000字。毕业论文须由学生个人独立撰写完成。论文要求紧扣题目，搜集资料充分，能综合运用有关基础理论知识，对具体问题进行全面深入的分析和研究，提出一定的个人见解，有一定的创新之处，所提建议对实际工作改进有参考价值，能独立查阅并正确引用中外文有关文献。要求文字通顺简练，条理层次清晰，思路清楚，书写整齐，图表准确等。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）21三、计划进度三、计划进度2010年10月确定选题，检索文献；2010年11月下
46、达任务书；2010年12月完成文献综述、开题报告和外文翻译等；2011年3月上交论文初稿；2011年4月论文修改和完善；2011年5月论文定稿；2011年6月论文答辩；四、主要参考文献1张文昌中小企业管理方法五日通经济科技出版社2唐苏亚5S活动推行与实施广东经济出版社3孙科柳吴发明全面可视化管理人民邮电出版社4易发久白沙现场硬功夫让生产良性运转的6S管理电子工业出版社5苏伟伦百分百现场管理经济日报出版社6肖志军商勇。党新民现场管理实物广东经济出版社7肖志军5S活动推行实务广东经济出版社8李广泰看板和目视管理海天出版社9张晓俭张睿鹏现场管理实操细节广东经济出版社10嵇国光现场管理和现场改善中国计
47、量出版社11日柿内幸夫杨剑现场改善入门机械工业出版社12（日）原崎郁平西泽和夫生产现场问题解决110海天出版社工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）22文献综述前言目前我国中小企业在经济和社会发展中具有举足轻重的地位，是市场经济中最活跃的部分，已经成为保持经济平稳较快增长的主体。这些中小企业以民营企业为多，而其中家族企业又占了很大的比例，一些企业决策基本上是老板说了算，缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度，容易造成决策失误。企业对于管理的认识存在的误区包括一是重改革，轻管理。有些企业认为，只要企业改革不断深入，管理水平就可以自然提高；二是重建制度，轻抓落实。多数企业都注意完善
48、规章制度，但有的满足于上墙入柜，有章不循，落实不力，管理上表现出不同程度的随意性；三是重传统管理办法的使用，有的企业认为，老办法好使，新办法难用，管理主要靠经验。对于中小企业来说，采用5S管理具有可行性和必要性。据记载是在1955年（日本昭和30年代）由日本“中央劳动灾害防止协会”提出“安全始于整理、整顿而终于整理、整顿”其后因需求及水准提升并增加清扫、清洁、素养成为目前的5S，目的在于确保作业环境的安全。5S是指整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SEIKETSU、素养SHITSUKE，因其日语的罗马拼音各为“S”开头，因此简称“5S”。一、正文KODAMA1959提出身在
49、日本容易通过视觉的方法,融合5S使另一个日本的生活变得更加好。OSADA1989提出理解5S是细致而根深蒂固的在日本,因为它源于一种途径,也就是把它看作是人生智慧,天天练习。OSADA（1991）所指的5S的全面质量环境认为5S是一个系统，通过维持有秩序的工作场所和利用视觉线索来达到更一致的经营业绩和优化生产力和提高质量。在实践中5S的目的是嵌入到工作场所的组织，整洁，清洁，标准化和纪律的价值观基本上，它通常是第一个由企业实施精益方法。DEMENTE1994所指因为这个5S创立很容易包括在管理实践和成本效益最大化,导致两效率和效果。当理解和发达的上下文里面不管组织大小或类型、工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）235S可以用来进行在很多环境下改进活动包括家庭、学校、社区和工作场所。TATYLEE1998对香港中小企业的调查研究发现，处于稳定发展的中小企业，无论处于制造业还是服务业都引入了IS09000质量管理体系，从而更好的满足顾客的需求。调查发现，获得认证的企业为了提升企业品牌形象，广泛采用了全面质量管理和IS0140000，而在引入这些认证之前，大都采用了5S现场管理，这说明现场管理是其它管理方式的基础。BAMBER2000提出日本的根据5S最初的缩写SEIRI整理,SEITON整顿,SEIS清扫,SEI
