精选优质文档-倾情为你奉上管理学在线考试（开卷）试题16秋注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；3、请务必于2017年1月6日前完成。一、简答题（每题10分，共70分）1、何为管理？管理者应该具备哪些技能？2、人际关系学说的主要内容是什么？谈谈你对人际关系学说的看法。 3、为什么说在沟通中发送者与接收者都需要提高倾听能力？ 4、如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？5、谈谈管理与领导的区别与联系。6、你认为作为一名管理者如何才能提高决策的有效性？7、何谓控制？管理者应该如何做到有效控制？二、案例分析题（共30分）飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂，现有职工850人，其中500人左右的年龄处在4050之间，厂长张耀明本人已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自于燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临了空前的困境。
