南昌大学物业管理服务质量考核标准及评分细则(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上南昌大学物业管理服务质量考核标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则得分一基础管理291已办理接管验收手续1符合1.0，不符合0 2按合同约定和有关规定进行物业维修1符合1.03物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率1符合1.0，基本符合0.5，不符合04装饰装修管理规定及物业管理公约等各项制度完善2完善2.0，基本完善1.0，不符合05建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制订具体的落实措施和考核办法2制度、工作标准建立健全1.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现1处不完整规范扣0.2；制定具体的落实措施和考核办法1.0，无落实措施和考核办法06物业管理企业的所有管理人员和专业技术人员持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨