1、工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）（2011届）毕业论文（设计）题目浙江三星造纸股份有限公司诚信文化建设探讨姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称2011年05月26日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名签名日期年月日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）授权声明学校有权保
2、留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）0摘要诚信伦理是中华民族传统美德，也是企业的道德基础。信用是市场经济的一块基石。实际上它是维系市场主体平等交易的基本原则。在市场经济社会，“无信不立”是一个不可动摇的原则。在企业价值观的塑造中，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本，诚信理念是企业文化
3、建设的重点之一。深入挖掘我国传统诚信伦理思想及其内涵，对于加强我国企业诚信文化建设，促进我国社会主义市场经济的健康发展具有非常重要的现实意义，诚信是市场经济的必然要求。在市场经济中，诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是现代高度发达、高度文明的市场经济的核心竞争力。然而目前，我国企业诚信缺失现象大量存在，本文从诚信缺失的主要表现、原因以及完善诚信的策略进行了思考。并根据实例来具体分析，提出相关策略，以进一步加强企业核心竞争力。关键词企业诚信；诚信文化建设；诚信缺失工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）1ABSTRACTINTEGRITYETHICSISNOTONLYTHETRADITI
4、ONALCHINESEVIRTUEBUTALSOTHEETHICFOUNDATIONOFCORPORATIONSCREDITISONEOFTHECORNERSTONESOFMARKETECONOMYACTUALLY,ITSTHEBASICPRINCIPLETOMAINTAINTHEEQUALTRADINGOFTHEMARKETINGSUBJECTS“NOINTEGRITY,NOSURVIVAL”ISTHEPRINCIPLEWITHABSOLUTELYNOCOMPROMISINGINTHEMARKETECONOMYSOCIETYDURINGTHECONSTRUCTIONOFTHECORPORAT
5、IONVALUES,“HONESTY”ISTHEKEY“TRUST”ISTHEFOUNDATION,INTEGRITYCONCEPTISONETHEKEYPOINTSOFTHECONSTRUCTIONOFTHECORPORATIONCULTUREDEEPLYDIGGINGTHETRADITIONALCHINESEINTEGRITYETHICSANDITSCOREMEANINGSWILLHAVETHEEXTREMELYIMPORTANTREALITYMEANINGTOREINFORCETHECONSTRUCTIONOFCORPORATIONINTEGRITYCULTUREPROMOTETHEHE
6、ALTHYDEVELOPMENTOFSOCIALISTMARKETECONOMYINTEGRITYISTHENECESSARYREQUIREMENTOFMARKETECONOMYINTHEMODERNMARKETECONOMY,INTEGRITYISTHEINVISIBLEASSET,PRODUCTIVITYOFCORPORATIONSANDALSOTHECORECOMPETITIVENESSHOWEVER,LACKINGOFINTEGRITYISACOMMONPROBLEMOFCORPORATIONSNATIONWIDENOWTHISARTICLEISABOUTTHEHOWTHISPROBL
7、EMWILLBEHAVE,WHYITHAPPENSANDHOWTOSOLVEITALSO,WITHTHEEXAMPLESANALYSIS,ITPROPOSESSOMERELATIVESOLUTIONSTOENHANCETHECORPORATIONCORECOMPETIVENESSKEYWORDSCORPORATEINTEGRITYCONSTRUCTIONOFINTEGRITYCULTURELACKOFINTEGRITY工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）2目录1引言12企业诚信文化理论研究221诚信文化的基本概念222诚信文化的主要内容及意义2221企业对消费者的诚信2222企业相互间的
8、诚信2223企业对员工的诚信3224企业对国家和社会的诚信33民营企业诚信文化建设探讨3311企业与员工的劳资关系不理想4312公司对消费者缺乏总体信用4313民营企业偷税漏税的现象比较严重4314民营企业的环保意识偏低，企业缺乏社会信用532造成上述问题的原因分析5321社会和经济转型过程中价值观的错位和扭曲5322社会信用制度和法律不健全。5323民营企业诚信理念欠缺5324受传统文化的影响6325国家对企业失信违规的惩罚力度较弱633理论上的改进建议6331完善员工福利制度6332加强环境保护意识6333完善社会信用制度6334企业要普及税法知识7335企业严格控制品质量734浙江三星造
9、纸股份有限公司概况735浙江三星造纸股份有限公司存在主要存在问题84针对上述问题提出相关对策及建议941加强环保意识，实事求是做好污染处理工作99411公司废水，废气污染防止设施设备的完善10412公司内部污水排放管道整治，按照规范化排污管道进行整治10413公司需要把企业环保工作纳入单位管理系统10414环保部门要加大执法力度10105总结11参考文献12致谢13工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）01引言企业诚信文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论，是社会文化与组织管理的融合，是一种思想，一种价值观，一种行为1。在西方发达国家，市场经济已经进行了数百年，已经进入了诚信经济时
10、代。而我们的企业和市场仅仅跨过诚信文化引进的门槛，仍处于初级阶段。随着国内市场经济的发展，近几年来，国内对企业诚信文化的研究有了较快的发展。本文选题主要根据以下几个背景而产生的一方面，西方的诚信起源于罗马帝国繁荣的海外贸易，是属于商业原则的“商业诚信”；相比之下，我国传统思想文化中的诚信是建立在重农轻商的小农经济基础上，强调的是诚实守信的个人品质而非商业诚信。另一方面，我国民营企业由于发展历史还比较短，市场交往、文化积淀、商业交易还处于发展过程中，普遍存在诚信不足的问题，且相当严重。因此，在我国民营企业面临着前所未有的发展机遇和严峻挑战的新形势下，关注和研究民营企业诚信，使民营企业在市场竞争中
11、占据更为有利的位置，是一个值得深入探讨的重要课题。1摘自商场现代化2007年01期企业诚信文化与核心竞争力之关系研究黄海艳朱永新工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）12企业诚信文化理论研究21诚信文化的基本概念企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本道德规范，其实质是企业对顾客，对员工，对社会履行契约的责任心，也是企业建立信任，实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各
12、个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。22诚信文化的主要内容及意义诚信文化的内容主要有221企业对消费者的诚信消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提供产品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。222企业相互间的诚信在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动。在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应
13、承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）2223企业对员工的诚信企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样才能吸引和留住人才。224企业对国家和社会的诚信对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样才能是企业在有序的市场经济环境中得以持久稳定
14、发展。3民营企业诚信文化建设探讨我国20世纪90年代初开始的市场化改革把企业诚信建设和法律体系建设作为重要任务，相继出台了一系列法律法规，如公司法、商业银行法、担保法、仲裁法、合同法等，以规范企业行为。为信用行为的纪录和失信行为的惩戒提供了一个基本的法律规范。企业诚信建设已取得一些初步成效中国行业信用在短短的几十年年时间里经历了，从无到有，从简单到复杂，行业逐渐细分，行业职业水平逐步提高，市场信用逐步完善的过程。由于中国经济正处于转型时期，与市场相配套的法制建设相对比较滞后。这给市场化初期的民营企业提供很多以丧失信用为代价的套利空间。从短期来看，这种套利空间的存在成就了部分民营企业的原始积累。
15、但是，从长期来看，这种套利行为在很大程度上丧失了民营企业的市场地位和整体形象，并制约其长远发展。改革开放30年以来，浙江经济保持了持续高速发展，成为区域经济发展的典型，成为各级政府关注的焦点。浙江经济发展过程中的发展模式，也就是政工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）3府引导企业，主要是民营企业主导的发展模式。浙江经济以民营经济为主，随着民营企业的大力发展，民营企业逐渐成为浙江经济和社会发展的顶梁柱。到2006年底，个体私营经济总产值，销售总额，社会消费品零售额，出口创汇额等最能反映民营经济综合实力的指标，浙江继续位居第一2。就现状来看，仍然存在很多不足之处。当前，浙江民营企业的诚信文化建
16、设情况有所改善，但是还是有很多普遍性的问题。31存在的普遍问题主要为311企业与员工的劳资关系不理想很多企业有拖欠员工工资的情况，员工福利制度以及相关的保险制度没有真正落实，对员工权益的保障力度不够。2006年8月，宁波奥克斯被职工告上法庭，原因是奥克斯公司为数千员工更换“婆家”，以“劳务派遣”形式将员工的社保风险、工伤保险等转嫁给劳务中介公司，致使公司几千职工的权益受侵害。312公司对消费者缺乏总体信用公司生产出来的产品偷工减料，质量监督不够严格，还有假冒伪劣产品。在我国体制转换阶段，不少民营企业是靠制假售假起家的，而且很长一段时间无论是法规还是政策都处于“默认”状态。不少民营企业家于是就将
17、仿伪制假作为自己的发家致富的法宝。至今，一些地区时有造假基地出现。313民营企业偷税漏税的现象比较严重近几年，浙江金华、温州、台州、宁波等地频频发生特大虚开增值税发票案件，涉案金额达到数亿元，在这些案件的背后，反映的是一些企业的偷税漏税行为。浙江有的著名企业旗下的淘宝网就曾被指控存在严重的逃税行为，金额达数亿元。一些民营企业在发展初期，采取各种违法手段来积累资本，而偷税漏税就是其中的主要手段之一。2引自市场导报2007年7月13日工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）4314民营企业的环保意识偏低，企业缺乏社会信用2005年4月10日，浙江省东阳市画水镇，因为化工园区内的企业污染给当地粮食
18、、农副产品生产造成巨大损失，引发上万名干群参与的流血冲突，共100多名干部和群众受伤。浙江一些地区的民营企业由于没有采取相应的环保措施，导致对企业周边地区的环境严重污染，影响到了当地居民正常的生活。32造成上述问题的原因分析321社会和经济转型过程中价值观的错位和扭曲我国市场经济相对西方国家来说起步较晚。很多民营企业在市场经济条件下的思想定位存在误差，把企业设定为一个简单的盈利机构。在市场交易中，很多民营企业为了赢得更高的利润，不惜采用各种不正当手段，甚至不惜抛弃良知和信义，生产对消费者有害的产品或者做一些对社会造成危害的事。322社会信用制度和法律不健全。因为中国经济正处于转型时期，尚不稳定
19、，制约企业经营活动的社会信用制度和法律还不健全。这为一些人制假售假、偷税漏税。不正当竞争、造假账、假冒商标等牟取暴利的非法行为提供了可乘之机。企业对于法律责任、环境责任等的认同度普遍较低。而大部分中小民营企业对于社会责任的概念还很模糊或者没有能力承担社会责任。323民营企业诚信理念欠缺3许多企业家认为应该是在商言商，追求利润最大化是企业的最高目标。交易市场上形成一种风气，认为“无商不奸”，而讲诚信往往会增加企业的成本，降低企业效益。很多企业目光短浅，只看到眼前的经济利益，没有看到履行企业社会怎人带来的长远效益。3浙江民营企业发展存在的问题及对策单敏强工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）5
20、324受传统文化的影响我国传统思想文化的诚信是建立在男耕女织，自给自足，重农轻商的小农经济基础上，强调的是诚实守信的个人品质而非商业原则。民营企业往往存在，讲人情不讲契约，讲个体不讲集体的现象。325国家对企业失信违规的惩罚力度较弱因为，针对企业经营活动的信用制度和法律不健全，很多国家监管部门对企业的失信行为“睁一只眼闭一只眼”，很多民营企业认为造成失信成本低，而守信收益小致使部分企业家认为“在目前阶段，讲诚信的企业往往吃亏”，客观上纵容了不讲诚信的企业。33理论上的改进建议331完善员工福利制度企业要完善员工福利制度，切实保护好员工的利益不受侵害。可以在相关利益者中选出一定比例的人组成监察委
21、员会，包括管理层代表、员工代表。有效的听取员工等利益相关者的意见，有效的监督企业的决策，保证企业的决策符合大部分利益相关者的要求，从而促进企业对企业责任的承担。332加强环境保护意识企业生产活动中对环境造成污染，企业必须完善排污和垃圾处理系统，自觉保护周边环境。政府也要协助管理，对于一些污染严重的企业实行停业整顿，直至其达到环境保护的标准要求。333完善社会信用制度民营企业缺乏信用与建立社会信用制度是离不开的，积极进行全民的信用制度建设。引导企业加强信用管理，不断提高民营企业信用水平和综合竞争能力。要加强对企业信用管理人员和业务培训，提高民营企业信用管理队伍的素工商管理专业2011届本科毕业论
22、文（设计）6质。334企业要普及税法知识企业要普及税法知识，自觉及时的依法纳税。政府要为企业营造公正的法制环境。特别是税费合理问题，民营企业的税费负担较重。因此，要推进费改税，减少不合理的收费。加大管理惩治力度，从而最大程度减少偷税漏税现象。335企业严格控制品质量不借着别人品牌产品之誉，不择手段，弄虚作假，制售假冒伪劣产品。积极改变营销策略和发展战略，创造属于自己的品牌。政府要积极完善市场制度，规范市场、打假治劣，通过对产品符合性的监督检查，发现并惩处那些制售假冒伪劣产品的违法行为，努力为企业创造一个公平竞争的市场环境。34浙江三星造纸股份有限公司概况浙江三星纸业股份有限公司坐落于秀丽的富春
23、江南岸,富阳市春江造纸工业功能区内，离杭州市区30公里，地处320国道，杭千高速公路旁，地理位置优越，水陆交通方便。公司创办于1997年，是一家经省体改委、省证监委批准成立的股份制企业。经过九年多时间的创业发展，现已成为一家拥有总资产7亿元，固定资产5亿元，职工1000余人，年产值8亿元的省级股份制企业。公司现拥有2850型、2800型和3400型纸板生产线各一条,年产A级250G550G涂布白板纸、双面涂布白板纸、扑克牌纸共18万吨。同时公司还注重产业的多样化，在慎重考察的基础上，积极投资于其他产业。2003年底，浙江三星纸业股份有限公司和浙江省电力实业总公司、富阳市电力建设有限公司合资成立
24、了浙江三星热电有限公司。浙江三星热电有限公司首期投入34亿元进行热电联产项目的开发，项目装机容量为49万千瓦时，已于2005年5月投产发电供热，2006年热电产值超过3亿元。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）7公司是杭州市行业重点骨干企业、富阳市大企业大集团、富阳市十大突出贡献工业企业。公司生产的涂布白板纸于2005年被评为杭州名牌产品、2006年被评为浙江名牌产品。公司创立10多年以来，全面运用国际先进造纸设备和完善的造纸技术，一直发展相对比较稳定，有良好的企业形象。并进行联产项目的开发，节约能源，创造更多利润与价值，在市场上有良好的竞争地位，产品遍销世界各地。35浙江三星造纸股份有
25、限公司存在主要存在问题公司环保意识偏低，社会诚信不足造纸厂排放的废水主要为生产废水和生活污水，通过过滤池的水将直接排向富春江。富春江属钱塘江水系，由桐庐县流入，横贯富阳市中部，自西向南流向东北，是富阳的主要市民供水源。我观察到，企业有6个蓄水池，池里的水乌黑发臭，经过过滤池的过滤网，虽然排出了不少杂质，但颜色和臭味的浓重仍没有完全得到改善，过滤网设备仍然不能够达到国家标准。过滤完的水通过3个管道，分别从三个方向排入富春江。据了解造纸厂排除后的污水中有毒物质主要有松香酸、不饱和脂肪酸，污冷凝液中的硫化氢、甲基硫、甲硫醚，以及漂白碱抽提废水中的多种氯代有机化合物。造纸厂废水均需处理后才能排放，如果
26、直接排放到河里会造成极大的污染，更会污染饮用水源，一般企业都会超标，长期饮用有害，而且污染的水源含致癌物质。图表1黑液成份分析结果工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）8图表2生产废水成分分析结果根据图表可知，黑液和废水中，含化学成分最多，所以需要最多化学物质比较多，化学物质之间所起的化学反应需氧量最大。废水和黑液中主要的化学成分为铅，氢氧化钠NAOH,盐酸（HCL），氯气（CL2），漂白水等。造纸厂产生的废气主要是燃煤锅炉废气和污水处理站的废气，含有二氧化硫，一氧化碳，氨气及硫化氢。废气未经处理，通过锅炉房的高烟囱直接排入大气中，周围空气质量较差，烟雾在屋顶缭绕，然后直接进入大气中。造纸
27、厂所产生的噪声主要为各类造纸机械噪声。噪声声源分布在制浆车间的制浆工段，制纸车间以及污水处理系统的污泥泵站，主要噪声声源大于100DB（A），已连续排放为特征。并且机器24小时一直运作，直接影响居民睡眠休息。造纸厂产生的固体废弃物主要为工艺废渣，污水处理站污泥，煤渣以及生活垃圾。固体废弃物在厂房外堆积，未及时进行处理，散发出一股恶臭。4针对上述问题提出相关对策及建议41加强环保意识，实事求是做好污染处理工作废水废气，严重污染大气和富春江的水质。对环境的危害极大。公司必须完善排污和垃圾处理系统，自觉保护周边环境。根据国家规定来整治，规范自己工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）9污染防治要求
28、，改善设备提升去污能力，使其排入污水和废气符合国家标准，不违法排放有毒气体和废水。公司的盈利不应该建立在违反法律法规，对社会造成危害的基础上。人类只有一个地球，我们每个人都有责任保护地球的环境。企业为了自身长远的发展和社会的稳定，更应该把自己经营活动给自然带来的危害降到最低。411公司废水，废气污染防止设施设备的完善引进先进的处理废水，废气的设备，使得设施实际处理能力与生产过程中产生的污染物量相适应。在污染治理的过程中，设施产生的造纸污泥以及其他固体物必须及时清理，不得长时间堆积，不得再产生新的污染。412公司内部污水排放管道整治，按照规范化排污管道进行整治切实做到雨污，清污分流。设立多道设备
29、程序，使有毒废气废水，过滤充分，减少对环境污染。公司应该关掉两个废水排放管道，三个废水排放管道不符合国家相关规定。公司废水排放口要进行规范化整治，按照杭州市污染源排放口规范化技术规范要求完成废水排污口整治工作，每家企业只设一个排放口，并设立标志牌，便于群众监督。413公司需要把企业环保工作纳入单位管理系统环保是一项十分重要的发展项目，因此，企业需要配备专门的管理人员以及操作人员，污水处理操作人员必须持证上岗，在企业内部建立检测化验等各项规章制度。414环保部门要加大执法力度对逾期未完成政治人物，严重违反环保法律法规的造纸企业，立即责令停止生产并罚款，公开批评。对表现好的企业给予表彰奖励，并登报
30、表扬。只有严肃的赏罚分明，才能使企业更注重自己的外在形象，进而完善自己的不足之处。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）105总结诚信经营对于民营企业来讲永远是一个不可动摇的企业经营原则。诚信不是一句话，诚信是企业的立身态度，是一种精神。健全法律法规、建立诚信信息平台、切实保障员工福利、规范民营企业信息采集是民营企业诚信经营的外在约束；完善民营企业内部诚信制度、构建企业诚信文化是民营企业诚信经营的内在要求。内外合力才能使民营企业走上诚信之道。企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行。本文针对浙江三星造纸股份有限公司存在的最大诚信问题，也就是环保问题提出了一些解决对策，实
31、事求是做好污染防治工作。对公司具有一定的借鉴价值。本文从理论上初步对公司的诚信文化作了系统分析，但由于企业的文化中的诚信文化可以细化成许多方面，所以本文主要从较大的角度对其进行了初步研究分析与设计，具有一定的局限性。但也希望本文对三星造纸股份有限公司提出的建议与设计，能改善该企业的诚信文化的现状，提高其竞争能力，使其在瞬息万变的市场环境和激烈的市场竞争中立于不败之地。本论文的完成，不仅使我加深了对三星造纸股份有限公司的了解和认识，并且对其诚信文化有了一个系统化的认识。由于我的能力有限，所学的知识在实际工作中的应用受到了限制，希望在今后的不断学习努力中能够深化所学知识，相信在将来通过我的努力和学
32、习，会不断地克服这些难题的。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）11参考文献1宋惠昌诚信商道之本M民主与建设出版社20022马新海诚信现代企业立身之本M复旦大学出版社20043榕汀诚信未来社会通行证M海峡文艺出版社20024蒲小雷,韩家平企业信用管理典范M中国对外经济贸易出版社20015所罗门伦理与卓越M上海译文出版社20066张忠元信誉资本M中国时代经济出版社20027刘勤经济与管理J河北经济管理干部学院学报20058张然拯救诚信M中国致公出版社20079叶陈毅企业信用制度论M中国财政经济出版社200610刘光明诚信企业评个的力量M经济管理出版社200611史瑞杰诚信导论M经济科学出版
33、社200912魏昕诚信危机M中国社会科学出版社200313谭永智,李淑玲企业信用管理实务M中国方正出版社200414潘东旭现代企业诚信理论与实践研究200615邱红浅析诚信文化对和谐社会建设的意义J辽宁工业大学期刊200916李忠建论诚信特性、生成因素及良好诚信环境的培育J经济与管理200517王淑玲企业诚信经营新论M中国经济出版社201018植凤寅企业信用第一M中国时代经济出版社200719刘光明企业信用M经济管理出版社200320KENNEDYGLANS,DONNA企业诚信管理工具与案例M中国时代经济出版社200721WATSON,CEMANAGINGWITHINTEGRITYINSIGH
34、TSFROMAMERICASCEOSJPRAEGER,NEWYORK1991工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）12任务书课题名称公司企业诚信文化建设的探讨指导教师学院商学院专业工商管理班级一、主要任务与目标（一）主要任务按照学校和商学院的统一要求，完成文献综述、开题报告、外文翻译、毕业论文及其他与毕业论文相关的任务。（二）主要目标通过毕业论文的撰写，使学生能运用所学专业理论知识，进行调查研究、搜集资料，培养学生独立分析问题和解决问题的能力。收集和整理相关文献、资料，综合分析，总结目前国有企业所存在的是否诚信的问题，研究XX公司诚信文化建设的具体措施以及产生的经济效应，借鉴这些成功的经验
35、，探讨、研究解决国有企业如何有效建立自己的诚信文化的对策。二、主要内容与基本要求（一）主要内容（1）通过收集相关资料，总结目前国有企业发展存在的诚信问题。（2）分析、研究XX公司诚信文化建设的具体措施，以及所产生的经济效益。（3）针对国有企业所存在的诚信问题，借鉴XX公司的成功经验，研究解决之道。（二）基本要求毕业论文必须观点明确、论证有据、结构完整、条理清楚，并能切实反映学生具有从事科研工作的能力。毕业论文应包括题目、中英文摘要、中英文关键词、正文、参考资料详细注明出处和版本等，字数要求10000字。毕业论文须由学生个人独立撰写完成。论文要求紧扣题目，搜集资料充分，能综合运用有关基础理论知识
36、，对具体问题进行全面深入的分析和研究，提出一定的个人见解，有一定的创新之处，所提建议对实际工作改进有参考价值，能独立查阅并正确引用中外文有关文献。要求文字通顺简练，条理层次清晰，思路清楚，工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）13书写整齐，图表准确等。三、计划进度2010年10月确定选题，检索文献；2010年11月下达任务书；2010年12月完成文献综述、开题报告和外文翻译等；2011年3月上交论文初稿；2011年4月论文修改和完善；2011年5月论文定稿；2011年6月论文答辩；四、主要参考文献1胡梅娟治理信用。污染”有何良策J晾望，2001372刘俊剑从百年老店看信用是企业可持续发展的
37、标志J经济师，200682023罗长海企业文化学M北京中国人民大学出版社，2006594周学勇企业诚信问题初探J宁夏大学学报人文社会科学版，2003，25文丰安诚信足民营企、IP牛存之本LJL经济导刊20I7，56刘青我国民营企业诚信文化建I殳现状及时策探,TT7JI特区经济，200897晏正春。朱胜略论企业诚信评价体系的建立FJ】统计教育，2005，68钱立洁当前民营中小企业诚信问题研究食、IK经济，2006，12李嘉企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性甘肃农业20064工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）149金秀兰企业诚信文化与核心竞争力理论界2005810ANTHONYSAUND
38、EMCRALILRISKMEASUREMENNEWAPPROACHESTOVALUEATRISKANDOTHERPARADIGMSMJOHNWILEY诚信的远景中国诚信文化为何断层诚信能给我们带来什么。在市场经济中，诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是现代高度发达、高度文明的市场经济的核心竞争力。只有在经营活动中遵守诚信理念，工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）17才能使企业高效益地可持续发展。在企业内部加强诚信管理，加强诚信文化的建设，是当前中国企业发展的一个刻不容缓的事情。（二）企业诚信文化构建的研究大幅度提高企业诚信管理效率切实有效地住企业内部建立诚信管理体系，完善诚信管理政
39、策提升诚信管理水平，才能在强手如林的同际市场站稳脚跟应对挑战。潘东旭（2007）从制度经济学的视角，提出诚信的三维分析结构与企业诚信的动态建立过程，从时间维度、约束维度、支撑维度分析各类因素对企业诚信的影响，构建企业诚信影响因素结构。运用结构方程模型，建立企业诚信影响因素路径图、结构模型图，定量分析影响因素的相关性及关联强度，验证各项理论假设。据此，提出促进企业诚信的政策建议。魏昕（2003）结合大量真实事例,全面、系统而理性地阐述了我国面临的社会信用体系重建问题,包括“公仆”的诚信,股市的诚信,教育的诚信,医药的诚信等方面。刘光明2003探讨了企业信用体系和信用管理问题。包括企业信用与经济秩
40、序、企业信用与信息经济学、企业信用与竞争力、企业信用与制度安排。张然（2007）深入社会调查研究，对企业诚信问题的道德建设、文化建设和制度建设进行了多角度的审视和阐述，为如何构建诚信企业提出了许多有益的见解。李忠建（2005）本文探讨了诚信的特性，即互惠性、隐蔽性和单独实施的风险性，分析了影响诚信生成的多种因素，如信仰、价值观、现实的交易状况、交易特点及制度的供给等等，并对如何培育良好的诚信环境提出了一些针对性的对策。谭永智,李淑玲2004系统介绍了企业的信用销售、信用管理中的财务分析、企业信用管理流程、企业应收帐款管理、信用风险的转移、计算机化企业信用管理等方面基本知识和操作流程。王书玲20
41、10通过多学科视域和中西对比，在系统分析诚信概念的基础上，以创新思维的独特视角，结合现代信息技术的运用，对古今中外大量涉及诚信经营的案例进行了深入系统的分析，在时间、空间、层次上搭建了企业诚信经营的多维逻辑框架，构建出诚信经营的时间收益模型，探索了企业诚信系统构建和社会诚信系统构建及运行问题，挖掘出诸多诚信经营新理念，揭示出企业诚信经营的发展趋势和有关规律。宋惠昌（2002）以现代商业经营的信用问题工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）18引申开来,论述了中国历史上的信用观,西方历史上的信用观,并就中国社会主义市场经济发展中的经验教训分析信用的价值等企业文化建设是竞争的必然结果，企业文化建
42、设中起核心作用的是企业诚信文化。企业如何才能建立起适合自身的诚信文化，来提升自身的竞争力。李忠建认为应从塑造企业诚信价值观、培养员工诚信意识、建立诚信奖惩机制及管理机制等方面探讨构建企业诚信文化的对策。潘东旭提出从时间维度、约束维度、支撑维度分析各类因素对企业诚信的影响，构建企业诚信影响因素结构，提出构建诚信文化的政策建议。王书玲通过深入分析大量涉及诚信经营的案例，在实践，空间，层次上搭建企业诚信经营的框架，最终提出诚信发展趋势和规律。（三）诚信文化的建立对企业发展的影响只有加强企业诚信文化建设，企业才能创造出具有企业诚信文化特色的高信誉的产品，才能不断占领国内外市场，获取最大限度的利润，也才
43、能在激励的市场竞争中长盛不衰，持续发展壮大。张忠元（2010）从我国的信誉现状入手，论述了信誉的来源、信誉在市场经济中的价值、建立个人信誉制度、建立企业信誉制度、建立信誉社会、论述了信誉的培育、信誉机制、品牌与信誉的关系、信用不足所带来的危害。KENNEDYGLANS,DONNA2007提出了鼓励企业管理人员超越合规进行管理的商业案例,并推导出将商业责任和诚信放在决策的高度而非被迫而为,企业还能从中获得现实的财务回报。邱红（2006）提出建设诚信文化是构建社会主义和谐社会的重要任务。是建设人与人和谐的基础,也是构建和谐经济、和谐政府的基石。所罗门（2006）提出有关商业美德的理论，认为商业美德
44、能够给企业带来新的活力，使我们能够更加准确地认识到商业活动的真实面貌。作为集体的公司、追求卓越、诚信的重要性、明智的判断，以及商业中的合作精神和人道精神。植凤寅2007阐述了企业信用的重要性,主要包括没有谁会跟声名狼藉的企业做生意、信用是企业最有价值的资源、信誉是企业最大的增值点等内容。综上所述。本文关于如何构建企业诚信文化及其对企业综合发展的影响进行研究探讨。企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉这种文化不工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）19仅影响着企业核心竞争力的形成。从时间维度、约束维度、支撑维度三个维度分析各类因素对企业诚信的影响，构建企业诚信影响因素结构。根据市场结果
45、建立企业信誉制度、讨论信誉的培育、信誉机制、品牌与信誉的关系。因此，民营企业在经营过程中，只有恪守诚信这一法宝，树立以诚信提升民营企业竞争力的理念，铸造诚信优良形象，然后通过经营有方，精心打造品牌，创优创新创特，则必然能有效提高自身的竞争优势，在市场经济的激流中永远立于不败之地，也必将会做大做强做优。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否具有活力，最终影响企业相对于同领域企业在市场中是否更具竞争力。参考文献1所罗门伦理与卓越M上海译文出版社20062张忠元信誉资本M中国时代经济出版社20023刘勤经
46、济与管理J河北经济管理干部学院学报20054张然拯救诚信M中国致公出版社20075叶陈毅企业信用制度论M中国财政经济出版社20066刘光明诚信企业评个的力量M经济管理出版社20067史瑞杰诚信导论M经济科学出版社20098魏昕诚信危机M中国社会科学出版社20039谭永智,李淑玲企业信用管理实务M中国方正出版社200410潘东旭现代企业诚信理论与实践研究200611邱红浅析诚信文化对和谐社会建设的意义J辽宁工业大学期刊200912李忠建论诚信特性、生成因素及良好诚信环境的培育J经济与管理200513王淑玲企业诚信经营新论M中国经济出版社201014植凤寅企业信用第一M中国时代经济出版社20071
47、5刘光明企业信用M经济管理出版社200316KENNEDYGLANS,DONNA企业诚信管理工具与案例M中国时代经济出版社200717蒲小雷,韩家平企业信用管理典范M中国对外经济贸易出版社200118WATSON,CEMANAGINGWITHINTEGRITYINSIGHTSFROMAMERICASCEOSJ工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）20PRAEGER,NEWYORK199119宋惠昌诚信商道之本M民主与建设出版社200220马新海诚信现代企业立身之本M复旦大学出版社200421榕汀诚信未来社会通行证M海峡文艺出版社2002本科毕业设计（论文）开题报告题目对某公司诚信文化建设的
48、探讨学院商学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师完成日期工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）21一、论文选题的背景、意义（一）背景我国20世纪90年代初开始的市场化改革把企业诚信建设和法律体系建设作为重要任务。诚信是我国传统道德规范的重要内容。在社会主义市场经济奈件下，企业诚信是企业在生产、经营、管理及国内外市场交换关系中必须坚持的基本道德原则，是促进市场经济中效益最大化的核心要素。企业诚信的加强有赖于企业诚信文化内涵建设的提高。因而对加强企业诚信文化建设进行探讨，寻求加强企业诚信文化建设的可行措施和途径，为提高民营企业核心竞争力创造条件。企业诚信文化是企业创建稳固的经济效益和社会效益
49、的力量源泉。加强企业诚信建设对于长远发展的企业有着极其重要的现实意义。企业诚信文化有利于维护国家与社会的利益。企业作为社会成员在生产经营中对国家和社会讲信用重承诺，守法经营，照章纳税，为促进社会公平正义，维护国家与社会的利益作出积极贡献。（二）意义在某种意义上说，市场经济是法制经济和信用经济，目前，我国企业在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后。已进入到信誉竞争的阶段。所以，在企业多种竞争力中，将诚信视为第一竞争力并不为过。诚信，不仅构成对企业信誉和能力的评价。而且成为企业最重要的无形资产，这种无形资产能给守信企业带来广阔的市场和丰厚的收益。反之，诚信缺失的企业短时间内可能获利颇丰，但最终将会被市场经济所抛弃。因此，对于一个企业来说，磐须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力，从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。可见。以诚信为核心价值观的企业文化才是企业发展之根基，企业强大之根本。所以，在目前民营企业诚信缺失的状态下。加强诚信文化建设，对提升民营企业竞争力显得尤为重要和迫切。工商管理专业2011届本科毕业论文（设计）22（三）国外对于企业诚信文化的理论研究成果KENNEDYGLANS,DONNA2007提出了鼓励企业管理人员超越合规进行管理的商业案例,并推导出将商业责任和诚信放在决策的
