精选优质文档-倾情为你奉上浙江省2013年4月高等教育自学考试三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21良好人际关系的发展过程：注意阶段、接触阶段 到_融合_阶段。22韦纳认为，成功和失败归因理论有两个步骤：一是_决定控制源_；二是_决定稳定性。23自我实现指的是使个人_ 潜能_获得最充分的发挥，是美国心理学家_马斯洛_认为的个体最高的需要层次。24寻找目标的过程包括_确定目标_、选择目标和_记录行为_。25冲突可以分为两大类：一类是_个人内部冲突_；另一类是_人际冲突_。四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26登门槛技术是一种态度转变的方法，这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。27印象形成认知的主题把有关他人的各种信息综合在一起，从而形成对他人的整体印象的过程。28行为中心偏见（行为吞没场）对他人的知觉常常太多的根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。2
