精选优质文档-倾情为你奉上2015年优质护理服务工作计划 为进一步深化优质护理服务，加强护理服务内涵建设，提高护理管理品质，在总结2014年优质护理服务工作的基础上，制定2015年优质护理服务工作计划。一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实卫生部关于进一步深化优质护理服务的工作要求，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建二级医院”为标准，丰富护理服务内涵，提高护理人员专业能力与素质，提高患者满意度，保障医疗安全。二、工作原则和目标以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。三、工作重点任务及工作进度（一）加强护士岗位管理，深化责任制整体护理1、加强护理岗位分层级管理。根据科室的工作性质、风险程度对护士岗位进行分级，明确不同层级护理人员在不同类别护理单元所占比例，确保责任制整体护理工作的有效实施。2、根据各临床科室工作特点进一步修订各层级人员岗位说明书和各护理岗位
