医保满意度调查表(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上医保、合疗患者满意度调查表（2014版） 1.公布医院的服务项目和价格是否真实准确？是 否2.住院手续是否简便快捷？是 否3.医师查看病情和处理是否及时、准确？是 否4.是否根据病情开具处方？是 否5.检查报告回报是否及时？是 否6.检查、治疗、用药是否与费用清单一致？是 否7.是否认可医务人员的态度？是 否8.医保窗口接待人员是否熟练掌握政策并耐心解答？是 否9.每日清单是否及时交予患者或家属确认？是 否10.自费药品是否过多？是 否11.使用自费药及检查、治疗，是否与你签署知情同意协议书 是 否12.对治疗过程及疗效是否满意？是 否13.是否使用患者及家属易于接受的方式和理解的语言进行沟通？是 否14.医务人员