精选优质文档-倾情为你奉上售后服务部岗位职责一、售后服务经理 （一）职位概要： 制定售后服务政策、规定，负责售后服务日常管理 （二）工作内容： 1、营造良好的氛围，带领部门员工共同完成公司交予的工作及任务；2、制定售后服务部的规章制度、流程，支持公司产品的销售；3、审批、健全、指导、监督各地区的办事处，确保产品销售正常进行；4、建立良好的客户网络，并在全国逐步建全售后服务体系；5、处理部门的日常事务，对部门员工进行管理与指导；6、负责客户接待管理工作，健全客户档案资料管理；7、负责对管理人员进行的6S等抽检工作的核实及处理工作。8、负责对部门培训方案的制定，努力带领部门员工提高自身的技术及相关工作的水平。9、对部门员工进行推荐、考核、评价。10、完成领导下达的其他任务。 （三）任职资格 1、营销、广告或相关专业大专以上学历2、1年以上的销售和售后服务方面的工作经验3、对市场营销工作有较深刻认知4、具有与客户沟通的专门经验5、熟练操作办公软件。 二、技术主管 （一）职位概要：
