售后服务承诺及方案(共7页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺及方案 消防工程是百年大计的特殊工程,售后服务工作是至关重要的。因此,要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行,我公司为保证本工程消防系统具备完善的售后服务,特制订此售后服务承诺及方案。工程实施消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料,免费为业主提供人员培训,使之达到熟练操作我公司为本工程进行日常检修和维护保养工作,提供24个月的免费维修质保期,并免费对业主的消防管理人员进行培训。1、在工程保修期间,业主通知(电话或书面通知)我方负责某项任务的维修时,我公司将全面配合业主相关人员的指挥、调度,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。2、保修期:安装工程保修期从验收之日起计算,保修期为两年。3、保修期内,我公司对本消防工程实行二十四小时免费服务。4、保修期内凡属施工和产品质量问题,我公司将一律免费维修或更换。5、管理人员技术培训计划:竣工验收后,我公司将对接管消防工程的管理值班人员,进行为期一周的“消防专业知识”及“消防操作”的系统培训。6、保修响应时间我公司

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