1、（2011届）毕业论文（设计）题目中小企业供应链管理问题与对策研究姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称副教授诚信声明我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权
2、对论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日本科生毕业论文（设计）I中小企业供应链管理问题与对策研究以浙江顶上电器有限公司为例摘要中小企业是我国经济的重要组成部分,已成为中国市场经济中的主体经济。在今后很长一段时间内,中小企业经济将是中国经济发展的主要力量之一,但就中小企业供应链管理的现状来看,情况并不十分乐观，供应链管理的缺失将成为我国中小企业进一步成长的障碍之一。随着全球化竞争的加剧，中小企业基于供应链式的管理被提到日程。只有对供应链进行有效的管理，才能不断提高中小企业的核心竞争力。因此从供应链管理的角度考察当前中小企业的管理现状及存在的问题，
3、并研究如何通过有效的供应链管理方式来增强中小企业的竞争力，非常具有现实意义。本课题的主要任务是掌握供应链管理的理论与方法以及在企业中的具体运用，并能结合对所实践企业的管理现状的调查和与企业相关的供应链管理的研究，探讨在当前情势下中小企业供应链管理的可行模式及可操作的方法。本课题的目标是运用供应链管理的基本理论，研究中小企业供应链的可行模式及操作方法，并为具体企业提出供应链管理的对策分析。关键字中小企业,供应链管理,问题,策略本科生毕业论文（设计）ISMESUPPLYCHAINMANAGEMENTPROBLEMSANDSOLUTIONSACASESTUDYOFZHEJIANGDINGSHANGE
4、LECTRICLIMITEDCOMPANYABSTRACTSMESAREANIMPORTANTPARTOFOURECONOMYHASBECOMETHEMAINBODYOFCHINASMARKETECONOMYINTHEECONOMYFORALONGTIMEINTHEFUTURE,THESMEECONOMYWILLBECHINASECONOMICDEVELOPMENTONEOFTHEMAJORFORCES,BUTTOTHESTATUSOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTFORSMES,THESITUATIONISNOTVERYOPTIMISTIC,THELACKOFSUPPLYCHAI
5、NMANAGEMENTWILLBECOMETHESMEONEOFTHEOBSTACLESTOFURTHERGROWTHWITHTHEINTENSIFICATIONOFGLOBALCOMPETITION,SMESAREBASEDONSUPPLYCHAINMANAGEMENTONTHEAGENDAONLYTHEEFFECTIVEMANAGEMENTOFTHESUPPLYCHAININORDERTOCONTINUOUSLYIMPROVETHECORECOMPETITIVENESSOFSMESSOFROMTHEPERSPECTIVEOFSUPPLYCHAINMANAGEMENT,MANAGEMENTO
6、FTHECURRENTSITUATIONOFSMESANDTHEPROBLEMSANDHOWTHESUPPLYCHAINTHROUGHTHECLUSTERAPPROACHTOENHANCETHECOMPETITIVENESSOFSMESHAVEGREATPRACTICALSIGNIFICANCETHEMAINTASKOFTHISPROJECTARECONTROLOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTTHEORYANDMETHODS,ANDTHESPECIFICAPPLICATIONINTHEENTERPRISE,ANDCANPRACTICEWITHTHEMANAGEMENTOFTHES
7、TATUSOFTHEINVESTIGATIONANDTHEDATAASSOCIATEDWITHTHEENTERPRISESUPPLYCHAINMANAGEMENTSTUDYINTHECURRENTSITUATIONOFSMESINSUPPLYCHAINMANAGEMENTMODELANDOPERATIONALWAYPOSSIBLETHETOPICSARETHEUSEOFTHEBASICTHEORYOFSUPPLYCHAINMANAGEMENT,RESEARCHVIABLEMODELFORSMESUPPLYCHAINANDOPERATIONALMETHODSMADEFORSPECIFICCOMP
8、ANIESOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTSTRATEGYKEYWORDSSMESSUPPLYCHAINMANAGEMENTPROBLEMSTRATEGY本科生毕业论文（设计）目录1前言12中小企业供应链管理的相关文献回顾121供应链管理的起源与发展122小企业供应链管理现状223研究中小企业供应链管理的意义23浙江顶上电器有限公司供应链管理存在的问题与分析331顶上电器公司简介332浙江顶上电器有限公司在供应链管理上存在的不足3321浙江顶上电器有限公司内部的不足4322浙江顶上电器有限公司外部的不足64浙江顶上电器有限公司供应链管理改进对策841树立供应链管理的思想观念，努力
9、增强自身的能力。942选择优秀的供应商，增强整个供应链的实力。943通过外包进行物流重组944选择合适的供应链模式105总结12参考文献14致谢15本科生毕业论文（设计）01前言随着产业的进一步发展,尤其是从2008年以来的金融危机给整个产业界带来的沉重压力,这也让我们能够更加深入地认识到供应链所处的时代背景对供应链管理所具备的重大影响。供应链管理随着工业化的发展从而得到进一步的发展和扩大,供应链管理从最初的物料管理MRP越来越深入到企业管理的全过程。而作为我国经济的重要组成部分，在企业中力量最薄弱的中小企业在供应链中所处的环境是非常恶劣的，供应链管理的缺失将成为其进一步成长的障碍之一。供应链
10、的有效管理对于我国的中小企业来说是非常重要和必须的。从供应链管理的角度考察当前中小企业的管理现状及存在的问题，并研究如何通过供应链管理方式来增强中小企业的竞争力，是非常具有现实意义的。对供应链的有机管理，不仅能够提高企业在行业竞争中的参与和应对能力，而且还能优化各个行业在区域竞争中的关系组合，从而使中小企业迅速具备经济竞争要求的各种基本素质和效率。本文希望通过自己在浙江顶上电器有限公司的实习经历，亲身体会我国中小企业在供应链管理上存在的问题，并结合相关文献和自己在供应链管理上的知识，深刻剖析其中存在的实际问题和具体原因，从而提出相应的改进对策和建议。也希望能帮到其他存在类似问题的中小企业能认识
11、到问题并有效地解决，从而使全部的中小企业蓬勃的发展起来，带动当地整体经济的发展。2中小企业供应链管理的相关文献回顾21供应链管理的起源与发展供应链起源于20世纪5O年代后期至6O年代物流学后勤学，70年代发展为物料需求计划。进入80年代后，迈克波特在“五力”模型中揭示了企业和它的供应商、竞争者、替代者、产业潜在进入者及顾客之间的对立和竞争，许多企业采取了对其它企业的投资、兼并、控股的“纵向一体化”管理以占据支配地位。自2O世纪9O年代末至今，互联网的推广标志着进入了一个新的供本科生毕业论文（设计）1应链时期供应链网络时代。万维网使供应链中所有成员之间都得以产生实时信息流，并且使它们获得了在合作
12、型供应网络中与所有各方甚至竞争对手合作的能力。这一阶段供应链管理基于信息技术，朝着敏捷化、虚拟化、全球化、绿色化方向发展。22小企业供应链管理现状供应链管理作为一种全新的管理模式,一经提出就引起企业界、学术界的广泛关注。特别自80年代中期以后,工业发达国家的企业从“纵向一体化”的管理模式转向全球制造和全球供应链管理这一新的经营模式后取得的成就,更使人坚信供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径。然而,由于种种原因,我国中小企业在实施供应链管理中仍面临一系列的问题,这些问题的存在势必会影响整个供应链绩效的发挥。因此,研究中小企业供应链管理,从供应链管理的角度来考虑企业的经营管理就
13、显得尤为重要。随着网络信息技术和电子商务的飞速发展,极大地降低了中小企业实施供应链管理的信息技术成本此外,随着第三方应用服务提供商ASP和咨询公司的蓬勃发展,他们可以为中小企业量身定制供应链管理系统平台或提供与供应链管理相关的技术咨询服务,与此同时,中小企业也可以通过租赁的方式租用第三方应用服务提供商提供的供应链管理平台来实现供应链管理。并且,专业物流公司的发展也可以通过为中小企业提供专业的物流服务来降低中小企业的物流成本。23研究中小企业供应链管理的意义翻看供应链管理方面的资料，大多侧重在整个供应链或供应链上各环节的运作策略方面。而没有去考虑在整个供应链网络中处于核心地位企业的不同（比如处于
14、核心地位的是大企业还是中小企业、核心地位的企业是供应商还是制造商或是分销商等），所导致的供应链运作策略侧重点的不同。这正是本课题研究的创新点所在。本科生毕业论文（设计）23浙江顶上电器有限公司供应链管理存在的问题与分析31顶上电器公司简介浙江顶上电器有限公司是一家中外合资的企业，成立于2000年，公司专业生产集成吊顶、室内取暖器、暖空调等小家电，以顶上集成吊顶为主要形式的现代化高素质企业。集成吊顶是扣板、电器、其他工艺而制作出来的整体吊顶解决方案。顶上拥有完善的管理体制，以产品研制、技术开发、品质管理、团队销售、出口贸易为主要生产力。公司也拥有先进的生产检测设备、高素质的员工、保证了顶上产品过
15、硬的质量。企业通过IS090012000质量体系认证、所有取暖器均通过3C认证。中外合资浙江顶上电器有限公司以顾客是上帝为目标，不断追求完美，提高产品技术含量和品质，满足客户的同时，不断提升自己。公司成立10年时间以来,获得多种荣誉,例如荣获“2006年度企业资信登记AAA级”、“规范经营企业”、“嘉兴市王店专业商标品牌基地企业”、“免检企业会员”、“厨卫吊顶十大品牌”、“绿色环保产品”和“社会公益事业先进单位”等称号；2008年顶上商标荣膺“中国驰名商标”。种种荣耀记录了顶上成长的历程，闪烁着顶上努力奋斗的优秀成果，也激励着顶上人为顶上的未来辉煌拼搏奋进此外，顶上公司驻全国的18个办事处，负
16、责管理各个区域的市场开发、产品销售、售后服务等。截止2009年12月，顶上拥有集成顶系统专卖店超过500家，浴霸,换气扇销售网点超过1000家初步建立了覆盖全国的销售服务平台。因此供应链的管理对于顶上电器来说是非常重要而且必须的。32浙江顶上电器有限公司在供应链管理上存在的不足浙江顶上电器有限公司供应链方面的流程顶上电器是从外面买进铝材，自己加工成铝板，并通过一定的技术做成集成吊顶的扣板，再通过全国专卖店加盟的形式进行销售的公司。这样的加工销售势必要以物流为基础，以供应链为保证。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，并稳固自己在市场中的地位，尤本科生毕业论文（设计）3其是金融危机后时代的大环境下，对
17、供应链的管理必将影响顶上在集成吊顶行业的地位。通过我近2个月的实习，总结了浙江顶上电器有限公司目前在供应链管理方面存在的不足321浙江顶上电器有限公司内部供应链管理的不足（1）浙江顶上电器有限公司以前实施过供应链管理系统，但它对供应链管理系统的理解与应用仍停留在传统的信息管理系统的层面上，没有贯彻供应链管理的基本思想，即实现核心竞争力的整合通过内部供应链管理实现企业内部“子核心竞争力”的整合，通过外部供应链管理实现供应链上企业之间核心竞争力的整合。而顶上电器仅仅对内部供应链进行管理，并没有实现供应链上企业之间核心竞争力的整合。因此没有带来预期的绩效，慢慢地失去了继续下去的决心，又回到了原来的单
18、个企业，人工操作的模式。企业实施供应链管理，不仅仅是要实现供应链信息管理系统，对企业内部资源的管理整合，更重要的是要提供一个数据共享、数据互交的平台，从而实现企业内一种新的规则，一种新的制度，使企业内资源得到最优配置，然后将企业自身和外部供应商、客户连接在一起，形成一个完整的集成化系统，形成高度竞争力。（2）对于中国大多数中小企业，供应链管理仅仅局限于基本的产、供、销管理，未能形成有效的管理体系。由于相关的业务合作伙伴（供应商、代理分销商）较少，业务较为单纯，很少考虑进一步改进供应链管理，使自身更具竞争力。通过提高自身管理水平以达到和主要客户建立更加密切业务合作从而进一步扩大生产、销售规模的意
19、识普遍较弱。现在浙江顶上电器有限公司与上下游的沟通都是打电话，传真的形式。生产的工人发现原料不多了，打电话给采购部说明要采购某某产品了，然后采购部通过打电话和传真给上游供应商进行订货；代理商的订货也是通过电话和传真来实现物流信息的传递。这样的模式一方面让公司的采购部和订单部拼命奔波于电话和传真中；另一方面信息在传递中容易产生失真，发现错误非常不利于公司的正常生产和销售；再者公司与供应商和代理商的信息不能得到共享，本科生毕业论文（设计）4对于产品的供应程度不了解，顾客要订的某款产品公司可能处于缺货状态，这样可能会让顾客流失。（3）更多侧重于营销系统、内部制造计划体系、技术研发体系的建设，而忽略了
20、供应链的建立和管理。浙江顶上电器有限公司近两年保持着很好的发展势头，在全国范围内招经销商，并和中国最大的建材装饰巨擘红星美凯龙合作，成为其全国A类战略合作伙伴。浙江顶上电器有限公司的发展与红星美凯龙的发展已紧密相连，已基本上建立了全国的销售服务网络。2011年公司还与搜房网、城市团购网、青蛙营销等网站和培训公司成为全国战略合作伙伴，强势进军互联网，加强网络营销和线下活动，提升品牌知名度。做为制造销售型企业，生产制造也进一步扩大，引进各种先进设备和技术人才，也开始重视创新型人才的引进，加强产品的创新。各方面的改进都是朝着成为“中国集成吊顶行业领航者”的方向迈进。可单单就采购部和订单部还是保持着原
21、来的规模、设备和方法，对于来不及完成的工作，只能通过加班的方式来解决。（4）较少借助先进的信息系统来整合供应链信息流。现在中国的中小企业大多都是六七十年代的人在改革开放的大背景下经过不懈的努力发展起来的，对信息技术的理解不是很深，不能很好的运用信息技术来发展供应链管理。浙江顶上电器有限公司虽然这几年来发展迅速，但是真正借助信息化来服务于各项工作还没多久。企业的老总们对于网络这一块的认识和运用都不是很深。大多数还是看着人家怎么搞了，他才去找网络公司进行合作，自己在网络上也只能做一些简单的操作，因此对于供应链管理的信息化整合也就无从下手了。（5）内部供应链的管理和价值流（财务、资金及成本管理）松紧
22、不一，沟通不畅，导致无法从企业整体运作指标对供应链进行准确监控和改进决策。浙江顶上电器有限公司作为中国中小企业中的普通一个，也无法逃脱家族式的管理模式，总经理全权管理整个公司。各种文件的审批都是总经理亲自把关，对于财务更是谨慎。由于公司的各种文件很多，通常情况下都没法很快的得到反馈，领导的决策没有及时的下达，造成信息流通的障碍，下面的员工工作没法开展，从而影响整体工作的效率。供应链管理是以“信息的共享“为基本科生毕业论文（设计）5础，信息的共享是建立在信息传递的速度和准确性上。当一条供应链的信息传递出现障碍时，供应链上的全部个体都会受到牵连，从而造成整个供应链的失灵。322浙江顶上电器有限公司
23、外部供应链管理的不足1在市场竞争中，企业经营者没有打破交易双方利益对立的传统观念，停留在企业竞争是以竞争对手消失为目标的、对抗性极强的竞争，而且都只是单打独斗，进行恶意竞争，根本谈不上信息共享与合作，没有建立横向联系的意识。也没有从根本上认识到企业与企业间的竞争已转变为供应链与供应链间的竞争。嘉兴王店作为“中国集成吊顶之乡”，全国8090的集成吊顶都是从这里制造生产出来，运往全国各地销售的。这里聚集了几百家大大小小的集成吊顶生产商，由于大家距离比较近，发展起步和经历也差不多，可以说都是知根知底的竞争对手。就算你自己研发了一款新的产品，刚上市不久就会有其他厂家类似的产品出来，而且价格还比你低。不
24、仅集成吊顶厂家良莠不齐，而且大多数的顾客对于集成吊顶的认识还是很模糊的，所以当在激烈的市场竞争中相遇时，大多只能拿价格作为武器，进行价格战，恶意的竞争，而到最后的结果也只能是两败俱伤，没有胜利者。究其原因是没有认识到当今社会的竞争已经从单个企业间的竞争发展成企业所在的供应链管理的竞争。在整条供应链上建立战略联盟能产生较大效益，主要体现在降低企业之间交易的成本费用，构建供应链的费用以及企业之间的作业费用。成本的降低，产生出更多的利润和更大的竞争力，有利于在激烈的市场竞争中站稳脚跟。通过与供应链参与企业进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建立共同利益的合作伙伴关系，实现资源互补、信息共享，发展企业之
25、间稳定的、良好的、共存共荣的互助合作关系，建立一种双赢关系。（2）供应链建立起来后，对于上下游的供应商、经销商的监督。对于上游供应商提供产品质量的监控，对于下游经销商的安装售后服务的监督。浙江顶上电器有限公司从上游供应商那买进铝板作为公司产品的基材，基材的好坏直接影响到公司产品品质的好坏。采购的基材是否符合要求，决定了本科生毕业论文（设计）6企业生产产品的价值增值情况，同时对整条供应链的绩效有直接影响。因此对于上游供应商地监督也是刻不容缓的。公司对下游全国的专卖店的销售安装售后服务没有把握，各地的安装售后服务都是各地的经销商自己负责，公司没有对各地的经销商的安装售后有硬性的规定。而全国的经销商
26、良莠不齐，对于安装售后的态度不一样。有些经销商很重视售后服务，也有一些经销商对于售后只是一般的应付。而售后服务的好坏会影响到回头客和顾客周围想要装集成吊顶的人的选择，更严重的会影响到整个品牌在顾客心目中的地位。相对于对上游的几个供应商的监督，对下游几百个经销商的监管难度大了很多。虽然公司有外派区域经理负责当地的各项事务，但是毕竟区域经理的业绩与当地经销商挂钩的，所以也只是过去帮忙的，各地的经销商才是主导。公司必须建立起一整套的安装售后章程来督促各地经销商做好售后服务工作。公司要加强跟消费者的沟通，虚心接受顾客提出的问题和不足，并结合实际情况进行改进，毕竟顾客提出的问题才是公司最好的财富。（3）
27、上游原材料供给的稳定性影响着企业的生存与发展，因此选择一个适合自己的原材料供应商对于一个企业的稳步发展是至关重要的。供应链上游企业的稳定性影响了整个供应链的稳定性。浙江顶上电器有限公司从上游买进的原材料铝板是公司集成吊顶铝扣板的基材。铝板供给的及时性、稳定性决定了公司铝扣板的生产加工的连续性。供应商在备货、服务等方面可能具有很大的波动，原材料质量、价格、交货验货、订单处理等方面都会给企业带来生产的不确定性。现在公司有500多家经销商，每天的铝扣板需求量有几千平方米，如果基材没法及时的到达生产车间，生产线将会很快停下来，终端的销售也会在几天内出现缺货，整个公司的生产销售将全部瘫痪。所以一个成熟的
28、企业，必将有几个比较稳定的上游供应商。以往的做法是对同一零部件采用多家供应商，以便对供应商施加压力，获得较低的进价。企业的收益是以供应商的损失为代价的。目前，这一情形已开始改变。他们是平等的利益共同体，不是通过某一家供应商的低价格来打压其他几家，使自己的成本更低。公司可以通过其年产量、生产的稳定性、综合实力等本科生毕业论文（设计）7方面全方位的考察上游的供应商，并从中挑选几家有实力的供应商作为自己的长期合作伙伴，稳定自己的原材料供给。（4）供应链的建立除了各个企业的点以外，还需要连接各个点的线物流。现在市场上的物流公司数不胜数，想要找到一家负责任，服务好的物流公司长期合作难上加难。虽然这几年的
29、物流发展很迅速，但是物流业的整体情况并不好，物流也制约着中小企业的发展壮大。浙江顶上电器有限公司的进货发货都是由物流公司来完成，但是公司没有一个真正长期合作的物流公司。公司需要腾出大量的空间来存放产品，库存量很大，而且各种物料的发送都是随机打电话去物流公司叫的，所以每天都有穿着各式物流公司服装的物流员来公司物流部签单。作为供应链中非常重要的连接线，物流的顺畅对于整个供应链上的物料传输至关重要。所以必须找一个反映速度快，服务质量好的物流公司为公司的物料传输保驾护航。公司已经跟嘉兴大多数的物流公司有过接触，对于他们的服务、反应速度等都有了一定的了解，这将有助于挑选有实力的物流公司作为自己的长期合作
30、伙伴；也可以把物流业务进行外包，由专业的物流公司来负责整个公司的物流，为自己的产品传输提速，缩短交货期，降低库存量，提高流通质量。4浙江顶上电器有限公司供应链管理改进策略根据以上对浙江顶上电器有限公司供应链管理的分析，企业要成功实施供应链管理，企业经营者必须要树立合作竞争的观念，与供应链中的企业和个人建立双赢的合作关系；选择适合企业自身的供应链管理方案，正确认识供应链管理系统，利用供应链管理将链中企业高度整合，提高核心竞争力。41树立供应链管理的思想观念，努力增强自身的能力。企业经营者必须树立实施供应链管理的意识,主动意识到供应链管理将会给企业带来的真正价值,清楚地了解企业实施供应链管理对企业
31、参与竞争的重要性。同时还要建立协作意识,明确战略目标,把握核心优势,与供应链上其他企业积极进行合作,共同承担利益与风险,在合作方之间建立起充分的信任和信息共享机本科生毕业论文（设计）8制。并努力提升企业自身的核心能力，它是企业吸引供应链联盟伙伴的基础和源泉。可以通过价值链分析找到自身核心能力的所在,并通过组建专业人才团队,进行高效率的技术攻关或通过加入产品联盟来提高自身的生产和技术水平也可以采用模仿创新策略对企业核心能力进行培养、巩固、强化、管理。42选择优秀的供应商，增强整个供应链的实力。判断一个好的供应商可以根据这个供应商是否有为业内相关的企业提供相关产品或服务的经验，这将能够有效地对供应
32、商的产品及服务的专业化程度提供相应的支持，如果这个供应商曾经或正在为业界著名的企业提供同样的服务，相关的履历就可以从侧面证明了其经验值，毕竟，能够为优秀同行提供相应服务的供应商是值得信任的；另外，在成本最优化方面，作为一家提供专业产品或服务的供应商，其所凭借的专业规模效应以及相应的资源使用应具备与之对等的价格竞争力。这样在产品品质和价格上的优势，给整个供应链提升了一个档次。43通过外包进行物流重组中小企业供应链管理的一个重要的方面，就是利用业务外包，浙江顶上电器有限公司可以将物流业务外包，有效利用第三方专业物流公司提供的服务进行物流体系重构，采取的策略主要有两个方面（1）重新规划物流运作网络。
33、公司要想降低库存，加快资金周转，必须对现有的库存管理体系进行深度调整，其中合并减少各地仓库数量，分销售片区建立集中的物流配送中心不失为一种较好的办法。通过建立集中的物流配送中心，实行片区内资源共享，并引入第三方物流管理，变“仓库”为“产品流动站”，可极大地降低公司的库存量，提高资源共享度和运输整合度。这些均可通过“外包”的方式引进物流合作伙伴单独或合作实现。（2）进行物流组织结构重组。企业可以根据公司实际情况，规划成立公司专门的物流部门，集中负责公司采购、生产、销售等物流管理的计划、执行、监督和管理控制活动。本科生毕业论文（设计）944选择合适的供应链模式对于顶上电器这样由加盟的经销商直接面对
34、客户消费的企业，由于需求的不确定性大大增加，企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场，所以企业的合作伙伴是根据需求的变化而变化的，故为了满足组建供应链的灵活性，可以采取ASP模式的供应链。ASP，即应用服务提供商，通常是一些第三方的服务公司。ASP模式就是通过第三方集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于ASP模式的供应链为像顶上电器这样的中小企业带来的价值是显而易见的。公司订购ASP的服务，以可预见的固定月租费代替大量不确定的IT投资，以最快的速度获得应用服务，免去安装、调试的诸多环节，也免去信息技术设施日常维护和
35、管理的麻烦，无需IT维护人员。顶上电器可以根据自身经营目标组建供应链，通过互联网享用ASP构建的供应链管理系统，在供应链内实现数据共享。如图31所示。图31浙江顶上电器有限公司APS系统ASP提供的服务有很多，而且所有中小企业都可能成为它的用户，所以某本科生毕业论文（设计）10一条供应链中企业所定购的供应链服务必须具有如下功能（1）提供远程登陆的友好界面。为用户提供快速登陆的友好界面，并提供安全控件，保证系统的安全性。顶上电器所有的供应商、经销商、顾客都可以登入这个系统，并对自己感兴趣的信息进行交流，达到资源共享。（2）权限管理。三方提供的供应链管理平台，所有布置在该框架下的业务功能都可以通过
36、配置，实现对不同角色使用的权限的控制。基于角色的权限管理也就是对用户、角色和功能项之间映射关系的管理。用户在供应链中扮演着某个角色或某几个角色，但是对于每个角色所对应的功能权限和数据权限是有所区别的。故当用户根据自己的口令和密码进入到ASP提供的供应链管理系统中，所拥有的访问权限也是不同的。访问权限分为四级允许写入，允许删改，只读，不可访问。ASP赋予用户的不同的访问权限，不但确保了数据的安全而且也实现了供应链内数据共享。顶上电器作为这个供应链的主导企业，应在ASP系统中积极地组织与实施，对于权限管理要严格把控，保证信息数据的安全共享。（3）数据库系统服务。为企业应用系统提供数据库支持，保证数
37、据的录入、修改、保存，包括基础数据和业务数据，并且保证数据的完整性和一致性，为数据的转换提供相应接口功能，关键要确保数据的安全性，合理规定数据检索、更新的权限，另外，数据在用户和系统间通过互联网传输，数据在传输过程中的安全性需要加密技术来实现。ASP系统中的一些数据可能是商业机密，顶上电器应对数据库的安全进行实时的监督。5总结与展望本文主要以浙江顶上电器有限公司为研究对象，探索中小企业供应链管理的策略方法，为中小企业寻求参与供应链管理模式。首先对供应链管理理论进行了系统的研究，阐述了供应链管理这一先进的管理理论的概况，然后对我国中小企业供应链管理的现状进行了研究，并结合实习单位的情况做了研究，
38、提出了中小企业供应链管理的策略与方法。研究的主要成果和结论主要有以下几点本科生毕业论文（设计）111供应链管理的发展是基于市场竞争环境的变化，传统的管理思维和方式已不再适应新的竞争环境，急需改变旧的思维模式和管理方法。2供应链管理是一种系统化的思想，用集成的方法，跳出企业看企业，整合内外资源，提升竞争力。供应链管理思想最本质的核心是协同，是建立在信任合作的基础上的，供应链管理的产生和存在，都是为了增强和发挥企业的核心竞争力。3供应链管理理论的支撑体系为运作管理体系和信息技术体系，其中运作管理体系是供应链管理的关键和核心，而信息技术体系是保证，也是供应链管理的载体。4供应链管理首先是一种先进的管
39、理思想，然后才是一套管理工具，应用供应链管理首要的是进行思想上的革命，彻底转变思维模式。首先把供应链管理提到战略的高度上，然后才是技术层面上的应用。5中小企业的供应链管理的重点是内部供应链管理，通过内部供应链管理改变思维模式和管理方式，确立核心竞争力。参与供应链的方法是加入中小企业的产业集群，组成动态的产业联盟。本文是在对供应链管理理论和中小企业研究的基础上，结合本人在浙江顶上电器有限公司的实习，对中小企业的供应链管理提出了一些自己的见解和观点，希望能对中小企业应用供应链管理有一些实际的作用，能促进供应链管理思想在企业的传播。本文的研究还存在不足之处，相当部分还停留在理论上的探讨研究，对实践的
40、调查范围不广，还有待于一步的范围更广的实际调查，还有很多方面没有涉及到，需要做进一步的研究。供应链管理在我国的应用，还有很长的路要走，还需要各方的共同努力，我也将继续沿着这条道路前进，为供应链管理在我国的传播应用尽绵薄之力。126参考文献L毛文静试论中小企业与供应链管理内蒙吉财经学良学报200552王卫从供应链看中小企业的战略合作浙江树人大学学报200553曾大章，朱茂华把脉中小企业供应链管理电子商务世界200444朱鹤龄中小企业在供应链竞争环境下的生长对策企业研究2003125邓丽明，马俊，易东波中小企业应用供应链管理之探索企业经济200496王信东，申金升，李振杰中小企业供应链运行特征及管
41、理模式研究烟台大学学报200317崔巍浅析我国企业供应链管理的现状与发展对策石家庄职业技术学院学报200298钱东人，朱海波论实施供应链管理的战略意义商业研究200459周荣铺基于供应链管理的中小企业发展探析技术经济与管理研究2003210侯洪风中小企业供应链分析内蒙古科技与经济2005411李杰梅，冉文江，吴浩中小企业供应链管理战略研究沿海企业与科技200412杨俊供成链管理提升模型与改进策略计世网20041013沈翔，赵哲明等三月之限供应链的力量电子工业出版社200514吴晓波，耿帅供应链与物流管理浙江大学出版社200315徐震宇，何树东如何进行供应链管理北京大学出版社200516张秀萍供
42、应链竞争力，中国大民出版社200517周良毅供应链管理电子工业出版社200518TIMLASETER，KEITH0LIVER高效供应链管理何处寻财致无敌2005719HADIGHADERIDEVELOPMENTOFASOFTNETWORKMODELTOIMPROVESUPPLYCHAINMANAGEMENTPERFORMANCEOFSMES201020MATINFATEMISUPPLYCHAINFLEXIBILITYDEFINITIONANDREVIEW13（2011届）本科毕业论文（设计）任务书题目中小企业供应链管理问题与对策研究（以企业为例）学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师开题日期
43、14一、主要任务与目标面对全球化的竞争和挑战，中小企业基于供应链式的管理被提到日程。从供应链管理的角度考察当前中小企业的管理现状及存在的问题，并研究如何通过集群式供应链等方式来增强中小企业的竞争力，非常具有现实意义。本课题的主要任务是掌握供应链管理的理论与方法以及在企业中的具体运用，并能结合对所实践企业的管理现状的数据调查和与企业相关的供应链管理的研究，探讨在当前情势下中小企业供应链管理的可行模式及可操作的方法。本课题的目标是运用供应链管理的基本理论，研究中小企业供应链的可行模式及操作方法。并为具体企业提出供应链管理的对策分析。二、主要内容与基本要求（一）本篇论文的研究内容主要包括以下几个方面
44、1、较系统的阐述供应链管理的理论与方法，以及当前供应链管理的模式及其应用研究；2、以所实践的企业为例，调查所实践企业的供应链管理现状及存在的问题，并分析该企业应用供应链管理的可行模式及方法。（二）基本要求1、进行供应链管理的有关文献资料的搜集，要求查阅文献资料不得少于20篇，并按时完成文献综述和外文资料翻译。三、计划进度2010101720101122完成毕业论文选题2010102520101230完成文献综述、开题报告及外文翻译2011021520110307完成毕业论文初稿，确定实习单位2011030820110504毕业实习，结合实习修改毕业论文2011050520110510毕业论文定
45、稿四、推荐参考文献1于珍供应链中小企业技术创新博弈行为分析J科学与管理201028112薛霄，李慧琴面向集群式供应链的服务系统设计方法研究J计算机工程与技术201051611643杨国清，魏源湖基于供应链管理的中小企业战略型社会责任研究J科技广场20102121124154SUBROTOROY,KSIVAKUMARANDIANFWILKINSONINNOVATIONGENERATIONINSUPPLYCHAINRELATIONSHIPSACONCEPTUALMODELANDRESEARCHPROPOSITIONSJJOURNALOFTHEACADEMYOFMARKETINGSCIENCEVOL
46、32,PP617920045YUHWENCHENANDMOUSSALARBANISIMULATINGTHEPERFORMANCEOFSUPPLYCHAINWITHVARIOUSALLIANCESJTHEINTERNATIONALJOURNALOFADVANCEDMANUFACTURINGTECHNOLOGYVOL25,PP803810200516本科毕业设计（论文）文献综述题目中小企业供应链管理研究学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师开题日期17摘要随着全球经济一体化的发展，供应链管理已经成为联系上下游企业成功竞争的法则，而供应链管理不应被简单地视为降低成本的手段，它应被看作是提高收益的一
47、种手段、竞争优势的一个方面。只有顺应潮流，有效的进行供应链管理，才能不断提高企业的核心竞争力。关键字供应链管理；发展；问题；对策一供应链管理的概念（一）、国外对供应链管理的定义曹昱亮在文中写到以兰伯特LAMBERT为代表的俄亥俄州立大学的研究团队认为，供应链管理SUPPLYCHAINMANAGEMENT，SCM是为顾客提供附加价值、商品以及信息，从最初的供应商到最终消费者的商业过程的整合。（曹昱亮，2005）在供应链管理发展过程与趋势中提到美国WILLIANCCOPACINO在1997年发表的文章中将SCM定义为管理从物料供应者一直到产品消费之间的物料和产品的流动技术,在这个定义中明确了供应链
48、管理是一种动态的管理技术。另外1998年日本学术团体SCM研究会从顾客的角度出发定义供应链管理如下将整个供应链上各个环节的业务看作一个完整的、集成的流程,以抬高产品和服务的顾客价值为目标,跨越企业边界所使用的流程整体优化的管理方法的总称。（陈克松，张若云，2006）HADIGHADERI等人指出，在20世纪80年代，供应链管理（SCM）这个词被开发了，用来表达一个从最初的供应商到最终用户的综合主要经营方针。供应链管理是一家集设计、维修及供应链运作流程的针对目最终用户的满意度的一个整体协作。从经营管理的角度来看，供应链管理是为达到整合供应和需求管理的目的的供应链战略协调。（二）、国内对供应链管理
49、的定义供应链与供应链管理的研究中提到，我国2001年发布实施的物流术语国家标准（GB/T183542001对供应链管理的定义利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。史玉敏，赵庆祯,2005供应链及其管理中指出，供应链管理是指人们在认识和掌握了供18应链各环节内在规律和相互联系基础上,利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能,对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控,以期达到最佳组合,发挥最大的效率,迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。张成海，张明,1999牛似虎觉得供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使链上的各个企业分担采购、生产、分销和销售的职能，成为一个协调发展的有机体。（牛似虎，2006）余芬则认为供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。（余芬，2005）二供应链管理的起源与发展杨扬在中小企业供应链管理的探析中提及供应链管理SUPPLYCHAINMANAGEMENT，SCM是在20世纪70年代晚期形成的，并于1985年由MICHAELEPORTER提出其是一种集成的管理思想和方法，它是指对整个供应链系统进行计划、协调、操
