精选优质文档-倾情为你奉上8、风险评估与危机处理8.1风险预测81.1外部风险市场风险市场风险是我公司投入市场时遇到的主要风险，我公司初期运营时，社会知名度不高，民众影响力不够强，而且其他竞争对手如同类旅游服务资讯平台的参与，竞争策略调整等，可能给公司造成损失。其风险主要来自以下四个方面：一是消费者是否认可本公司服务咨询平台，以及公司能否得到社会大众的接受；二是市场竞争能力或者竞争对手发生重大变化，竞争对手采取的竞争策略和措施影响了我公司步入正轨；三是社会大众实际使用感受与预测效果发生较大偏离；四是公司前期宣传在旅游人群中产生的效果明显不够。政策风险由于国家近年来提高了对旅游咨询以及生活服务等行业的重视，对于旅游市场有一定的宏观政策支持，也相继颁布了一些措施，在公司经营过程当中存在政府有关服务业的政策发生重大变化或是有重要的举措、法规出台，引起旅游市场的波动，从而给公司带来的风险。竞争风险 现在社会上存在众多的旅游公司，规模或大或小，资质雄厚或刚刚起步，类型各种各样，发展目标也不尽相同。但是服务对象为游客、商家以及景点，并为游客提供旅
