1、- 1 - 本科 毕业 论文 (设计 ) （二零 届） 宁波中远国际货运有限公司仓储管理分析 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 仓储作为企业物流系统的一个子系统，是企业的 “ 第三个利润源泉 ” 重要来源之一，是制造商与客户之间的一个主要 的联系纽带。仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用并且长期以来被看作物流活动的两大支柱之一。随着经济的不断繁荣以及加入 WTO 后市场环境的变化，这就对企业的生产经营提出了更高的要求，随着企业规模的扩大，仓储管理发挥着越来越重要的作用。高效方便的仓储活动，将为生产经营提供坚强的后盾和有力的支持，从
2、而切实提供更令客户满意的服务，大大提高企业的经济效益。 本文以宁波中远国际货运有限公司为对象，介绍了该公司的仓储管理模式，结合所学的理论知识对其仓储管理的流程和优劣势进行了分析和解剖，并针对不足之处提出了相应对策。 关键词： 宁波中远 ； 仓储管理 ； 流程 II Abstract Warehousing in the logistics system plays a buffer role of regulation and balance, and has long been regarded as one of the two pillars of logistics activitie
3、s. Warehousing logistics system as a subsystem of the enterprise is one of “the third profit source“ and one of the major bonds between manufacturers and customers. As the economy continues to boom after WTO accession and the changing market environment, production and operation of enterprises put f
4、orward higher requirements. With the scale enlargement, warehouse management will play a more and more important role. Efficient, convenient in warehouse management for production and operation provide strong backup and strong support .To improve customer satisfaction and greatly improve the economi
5、c efficiency of enterprises. In this paper, COSCO International Freight Co. Ltd. Ningbo targeting introduced the companys storage management model, Combination of theoretical knowledge of their warehouse managements process, strengths and weaknesses were analyzed and dissected, and put forward for t
6、he inadequacies of counter measures. Keywords: COSCO Ningbo; Warehouse management; Process目 录1 仓储管理概念和作用 .1 1.1 仓储管理的概念 .1 1.2 仓储管理的作用 .2 2 企业实施仓储管理的意义 .3 2.1 企业实施仓储管理的必要性 .3 2.2 企业实施仓储管理的可行性 .3 2.2.1 外部的环境因素为企业开展仓储管理提供了条件 .3 2.2.2 企业自身具有开展仓储管理的重要条件 .3 2.3 企业实施仓储管理面临的挑战 .4 3 宁波中远国际货运有限公司概况 .5 3.1 公司
7、简介 .5 3.2 宁波中远的经营模式分析 .5 4 宁波中远仓储管理的优势和不足 .7 4.1 宁波中远仓储管理的优势 .7 4.1.1 基于客户需求的仓储管理 .7 4.1.2 推行仓库多元化 .8 4.1.3 采用 ABC 分类管理法 .9 4.1.4 仓储管理信息化 .9 4.1.5 重视仓储员工的培养 .9 4.2 宁波中远仓储管理的不足 .11 4.2.1 总体运作流程混乱 . 11 4.2.2 仓储管理模式不够合理 . 11 4.2.3 仓储管理信息化程度不够高 . 11 4.2.4 仓储内部布局不够合理 .12 5 宁波中远仓储管理的对策 .13 5.1 对仓储管理进行正确的评
8、估分析 .13 5.2 改进仓储模式 .13 5.3 推进仓储管理信息化 .13 5.4 提高仓储管理工作效率 .14 5.5 将部分产品实行 JIT 库存方式 .14 结 论 .15 1 随着经济的发展，物流业已成为企业的第三利润来源。中国的物流业飞速发展，而仓储业作为物流系统的子系统， 随着企业规模的扩大，物资的储存成为整个物流过程中的一个关键环节。仓库作为企业储存物资的场所，是物流活动的中转站，是调节物流的中心。企业规模扩大，物 流活动日益剧烈，货物存储数量不断增加，出入库频率急速增长，仓储业发挥了越来越重要的作用。 仓储管理是现代物流管理的重要环节， 高效合理的仓储条件是企业加快物资流
9、动，降低生产成本，实现对资源的合理有效利用的重要途径。 良好的仓储管理不仅保证企业生产过程获得及时、准确、质量完好的物资供应，而且有利于企业通过占有较少的流动资金，降低产品成本，从而提高企业经济效益和竞争力。 如何高效地管理仓库、利用仓库，如何规范化仓库的作业，已成为企业取得更大的经济效益的重要因素。 本文针对宁波中远国际货运有限公司（以下正文简称宁波中远 ）仓储管理活动进行深入了解和分析。虽然宁波中远在仓储管理活动中已经取得一定的成绩，但是不能否认就目前宁波中远仓储管理的现状而言，还存在着一定的问题和发展空间。此次，我通过调查了解了宁波中远进行的仓储管理现状与存在的问题。调查内容主要包括该公
10、司的经营模式，仓储管理流程和优劣势，并且针对不足之处进行分析探讨之后，提出相应的解决对策。 1 仓储管理概念和作用 1.1 仓储管理的概念 仓储是企业物流系统的一部分。在原产地、消费地，或者在这两地之间存储包括原材料、在制品、成品等物品，并且向管理者提供有关存储物品的状态 、条件和处理情况等信息 1。仓储管理，是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。也就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，包括仓储资源的获得、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作，是仓储机构为了利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程 2。仓
11、储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。通过仓储，可使商品在最有效的时间段发挥作用，创造商品的“时间价值”和“使用价值”。利用仓储这种“蓄水池 ”和“调节阀”的作用，还能调节生产和消费的失衡，消除过剩生产和消费不足的矛盾 3。仓储管理的过程其实就是基于客户的最终2 需求，实现面向市场发展需要，资源合理配置，达到企业经济效益最大化的一种方式。 1.2 仓储管理的作用 1.2.1 仓储管理的宏观作用 仓储管理的宏观作用不仅表现在它是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件，是保存物资原有使用价值的必要环节，而且还表现在它是促进资源合理利用配置的重要手段。我国是一
12、个人均资源相对较少的社会主义发展中国家，合理配置资源，做到物尽其用，合理利用有限的资源，对我国经济 协调、稳定发展更具有现实意义。 1.2.2 仓储管理的微观作用 仓储管理的基本作用就是满足客户需求，科学合理地做好物品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润 4。在企业产成品的成本构成中，物料成本占有很大比重，对这部分成本进行控制与管理，正是仓储管理的职能之一。仓储管理可以通过对物资订购次数的计量和储存数量的控制，降低物料成本，从而达到降低企业生产成本，提高经济效益的目的，这才是企业经营的最终目的 5。 3 2 企业实施仓储管理的意义 2.1 企业实施仓储管理的必要性 仓储
13、在物流系统中起着至关重要的作用，高效合理的仓储管理可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对资源有效控制和管理。企业仓储管理工作滞后，将直接影像到企业的效益和发展。在过去的几年里，仓储从企业物流系统中一个相对较小的方面发展成为其最重要的职能之一。在探索物流管理体制改革的过程中，积极进行仓储管理体制的改革，能够为物流体制的改革提供有益的启示。现代仓库不仅被看做是形成附加值过程中的一部分，更是被视为企业第三大利润源泉，做好仓储管理工作是保持物资价值和使用价值的重要手段，是保 证企业生产过程顺利进行的必要条件 6。 高效的仓储运作效率在保证仓储基本功能前提下，努力降低
14、企业成本投入，实现资源的优化配置，从而提高企业的市场竞争优势，最终实现企业经济效益最大化。 2.2 企业实施仓储管理的可行性 2.2.1 外部的环境因素为企业开展仓储管理提供了条件 企业的兴衰成败关系到地方经济发展、社会就业和民生改善等问题，解决这一问题，有关部门应对有市场、有竞争力的企业提供资金支持和技术的支持。宁波市政府为支持物流业的发展，提供了各种优惠条件。而仓储业是物流系统的主要功能之一，仓储市场是社会主义市 场经济的有机组成部分，政府大力支持企业仓储管理的推行，打破部门分割，为国内仓储市场统一提供了条件。宁波市政府推行了“以港兴市”的良好政策环境，努力为宁波及周边地区的外贸货主提供一
15、流的外贸运输服务，完善了仓储货运有关方面的各项基础设施设备，并积极号召广大人才、人力努力学习了物流业相关知识，为企业的发展提供了非常优良的条件。在加上宁波港得天独厚的区位优势，更是有利于企业的运行和企业仓储和仓储管理活动的进行。 2.2.2 企业自身具有开展仓储管理的重要条件 企业自身采取了降低各种成本、改善产品和服务质量、引进人才 、加强管4 理、增加研发投入、开发新产品等各种措施，抵御内外压力。 ERP 是目前改善仓储管理水平，提高效益最有效的方式， ERP 技术的不断进步为企业降低仓储成本提供了很大的条件。同时 JIT 策略的逐渐成熟，为企业零库存的想法得到实现提供了基础， EDI 技术
16、的成熟也为仓储管理效率提高提供了条件。条形码技术、自动化立体仓库、自动化识别系统、自动分拣系统等现代化设施的使用，库内商品在调拨、盘点、移库等过程中更易保证作业数据的准确性和高效率，确保企业及时准确掌握库存的真实数据 7。射频识别技术 (RFID)通常能使利润率提高 1%-3%，减少 5%-10%的成本，提高库存利用率达 5%-20%，并将资产管理能力提高 5%-15%。 2.3 企业实施仓储管理面临的挑战 传统的仓储管理库存周期较长、库存积压严重，造成大量资金流短缺，增加了企业资金成本和管理成本。而目前我国的仓储业大部分仍然处于传统的仓储管理时期，即粗放型经营的仓储管理，就目前而言仓储业并不
17、能面对当前的客户需求和市场发展，仓储设施设备仍然不够成熟 8。 发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理 专业 型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。据 有关统计数据显示， 2010 年我国的物流人才缺口 200 万，仓储物流方面的人才缺乏也很严重。 5 3 宁波中远国际货运有限公司概况 3.1 公司简介 宁波中远国际货运有限公司是国内航运界的巨型“航母” COSCO 船队在宁波口岸的营销代表。于 1994 年在宁波保税区注册成立，在经过了近三年的草创整固和市场开拓后，从 96 年起进入了全面发展的繁荣期，销售量和市场份额以平均每年 20%的幅度迅猛攀升
18、。及到 2000 年，公司的经营规模已列入宁波地区同业前茅，同时销售量和业绩年增幅连续两年几近翻番，这在极其严 酷的国际航运市场竞争形势下，无疑成为业内人士眼中的一大亮点。 公司多年来一贯奉行“诚信天下，客户至上”的经营原则，恪守“让我们为您想得更多，做得更好”的服务理念，全面推行“零矩离”的客户服务模式，以先进的当代市场营销策略和高效、优质及全方位的客户服务观念为市场运作基础，呈现出高起点、高水准、高层次，高技术含量和高附加值的服务特色，力求向广大的外贸客户提供安全、优质、高效、便捷和零缺陷的完美服务。以其完备的服务功能、强大的综合实力、杰出的人才阵容、精良的硬件设施、新颖的服务理念、与时俱
19、进的营销战略，在短短的 几年间创造了一系列骄人业绩，成为宁波地区知名的国际货运企业之一。 宁波中远还 配备了先进的仓储配套设施：采用林德叉车、抱车、自动化装卸升降平台、可移动平台以及传送带等设施进行装卸作业。仓库利用远程电子监控器进行 24 小时监控管理，并配备自动喷淋智能消防系统，满足丙类货物仓储管理消防安全条件。 公司以宁波地区高度繁荣的口岸经济为发展基础，依凭当地政府“以港兴市”的良好政策环境，努力为宁波及周边地区的外贸货主提供一流的外贸运输服务。特别是宁波地区得天独厚的港口条件，经济地位和理想的商业人文环境，一直以来就是 COSCO 重点关注的发展区域之一，在此开辟了多条通向世界各地的
20、主干航线。为此公司集国际货代和船舶代理两大服务功能于一身，在宁波口岸同业中展现出强大的综合实力优势。 3.2 宁波中远的经营模式分析 中远采用的经营模式可以分为生产型、服务型、贸易型等综合式。就宁波中远国际货运有限公司而言，公司是以服务型为主的，可是也同时进行船舶的制造及修理，并且拥有金融公司，充分运用本公司的各大优势进行扩大经营。公司采用这种经营模式 全面实现营销多元化、管理远程化、服务高效化、工作标准化。 充分 满足客户对货物信息进行即时跟踪的需求 。 服务上 突出一站化、6 全程化和功能化的理念，实现委托订舱、签单、货物托运、装卸、仓储、中转等全过程的一条龙服务。 宁波中远努力 实现精细
21、化库位管理 ， 高效控制交货时间 、 货物进出仓作业快速准确 、 有效降低库存减少仓租 、 信息服务准确及时 。 但是宁波中远采用的这种经营模式不能保证各个方面都得到理想的利益回收，过分扩大市场，可能会导致企业可利用资源在面对资金、人力短缺或者市场改变的时候不能够及时的回收运用，多种经营以求得更大的市场占有率，过分的扩大市场直接对企业的仓储造成巨大的威胁跟挑战。企业仓库的入库量大大超出企业仓库的实际容量， 这样就会导致企业的作业成本大大增加，仓储成本的增加会对企业的经济效益造成很大的威胁，直接降低企业的经济效益。企业管理容易混乱无序， 企业的各个环节得不到有效控制 ； 企业的信息资源因地域、时间以及信息系统的原因无法得到共享与处理，带来 生产、 营销方面决策上的失误 等等。
