1、湖南省高等职业院校学生专业技能考核试题库电 子 商 务（ 2017 年 ）湖南铁道职业技术学院1湖南省高等职业院校学生专业技能考核题库（电子商务）试题库说明依据电子商务技能考试标准制定，电子商务技能考核分专业基本技能、岗位核心技能、跨岗位综合技能三个部分。其中专业基本技能设置：网络客户服务与管理1 个模块；岗位核心技能设置：网站（店）美工、电商平台运营、企业网络推广 3个模块；跨岗位综合技能设置：电子商务项目策划 1 个模块。现试题库编写有：网络客户服务与管理试题 50 套，网站（店）美工试题 50 套，电商平台运营试题 25套，企业网络推广试题 25 套 ， 试 题 总 量 为 150 套。
2、后续将根据电商的发展变化和技能抽考要求不断修订试题内容，扩充试题数量。抽考总试题暂设置为 150 套题，应该能满足考试抽考要求：由于抽考方式是每个学生考试哪各模块、哪套题是由抽考当天才确定，因此每个学生 150 套题都要准备；抽考试题内容设计是操作和问题分析相结合，且很多试题设计是基于实际网站操作平台，答案随着时间变化也会不同，学生不可能靠死记硬背答案能过关。2目 录模 块 三 企 业 网 络 推 广 . 3721.试 题 编 号 ： H3-1， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3722.试 题 编 号 ： H3-2， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3763.试 题 编 号 ： H3
3、-3， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3804.试 题 编 号 ： H3-4， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3845.试 题 编 号 ： H3-5， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3886.试 题 编 号 ： H3-6， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3927.试 题 编 号 ： H3-7， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 3978.试 题 编 号 ： H3-8， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 4039.试 题 编 号 ： H3-9， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 40910.试 题 编 号 ： H3-10， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 415
4、11.试 题 编 号 ： H3-11， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 42012.试 题 编 号 ： H3-12， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 42513.试 题 编 号 ： H3-13， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 42914.试 题 编 号 ： H3-14， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 43315.试 题 编 号 ： H3-15， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 43716.试 题 编 号 ： H3-16， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 44117.试 题 编 号 ： H3-17， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 44518.试 题 编 号 ：
5、H3-18， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 45119.试 题 编 号 ： H3-19， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 45620.试 题 编 号 ： H3-20， SEO 搜 索 引 擎 优 化 . 46121.试 题 编 号 ： H3-21， 移 动 新 媒 体 推 广 . 46622.试 题 编 号 ： H3-22， 移 动 新 媒 体 推 广 . 47123.试 题 编 号 ： H3-23， 移 动 新 媒 体 推 广 . 47524.试 题 编 号 ： H3-24， 移 动 新 媒 体 推 广 . 48025.试 题 编 号 ： H3-25， 移 动 新 媒 体 推 广
6、. 485模块三 企业网络推广1.试题编号： H3-1， SEO 搜索引擎优化（ 1）任务描述多 喜 爱 家 饰 织 用 品 有 限 公 司 （ http:/ 是 一 家 以 专 业 设 计 生 产 和 销 售 床 上用 品 为 主 ， 产 品 涉 及 被 套 、 床 笠 、 床 单 、 床 裙 、 枕 套 、 被 芯 、 枕 芯 、 婚 庆 产 品 、 垫 类 产 品 、 床具 等 。 公 司 营 销 中 心 设 在 中 国 湖 南 长 沙 市 ， 开 发 中 心 及 生 产 企 业 等 在 广 东 省 深 圳 市 东 莞 市 。 目前 ， 多 喜 爱 公 司 公 司 拥 有 自 营 店 近
7、 200 家 ， 加 盟 店 800 余 家 ， 遍 及 全 国 各 地 ， 是 行 业 内 发 展 速度 最 快 的 企 业 之 一 。 同 时 公 司 也 积 极 入 驻 各 大 时 尚 电 子 商 务 商 务 生 态 圈 ， 开 展 网 络 销 售 ， 积 极进 军 电 子 商 务 领 域 。 为 了 扩 大 公 司 和 公 司 网 站 的 知 名 度 ， 公 司 打 算 采 用 搜 索 引 擎 推 广 来 进 行 公司 网 站 推 广 。请 帮 助 其 完 成 搜 索 引 擎 推 广 过 程 中 相 关 任 务 的 实 施 。测试任务：1) 将 公 司 网 址 提 交 到 搜 索 引
8、擎 。 为 了 利 用 搜 索 引 擎 进 行 推 广 ， 必 须 首 先 将 公 司 网 址http:/ 交 给 各 大 搜 索 引 擎 。 请 写 出 Baidu 和 Sogou 提 交 网 站 的 入 口 地 址 ， 并将 公 司 地 址 提 交 到 百 度 、 搜 狗 中 ， 并 将 提 交 后 的 结 果 截 图 填 写 在 下 表 （ 注 意 ： 只 需 截 取 输 入 网址 后 的 输 入 框 、 以 及 输 入 验 证 码 的 界 面 。 不 需 真 正 提 交 。）表 1 目 标 地 址 提 交 到 Baidu & Sogou 的 反 馈 页 面 截 图Baidu 提交入口网
9、址提交到 Baidu 的反馈页面截图Sogou 提交入口网址提交到 Sogou 的反馈页面截图2） 检 查 搜 录 情 况 。 检 查 baidu 是 否 成 功 搜 录 了 公 司 的 网 站 地 址 ？ 并 将 检 查 结 果 通 过 截 图 的方 式 填 写 到 表 2表 2 baidu 搜 录 公 司 网 址 检 查 结 果 表检查方式检查结果检查结果截图3） 公 司 网 站 目 前 被 搜 索 引 擎 收 录 基 本 情 况 调 查 。 为 了 了 解 公 司 网 站 目 前 在 各 大 搜 索 引 擎 中的 搜 录 情 况 ， 便 于 今 后 进 行 的 网 站 优 化 推 广 。
10、 请 完 成 表 3。 并 根 据 表 3 将 操 作 的 步 骤 进 行 截 图 ，填 写 到 表 4 中 。表 3 网 站 的 收 录 情 况 、 反 向 链 接 数 、 PR 值 、 lexa 排 名 结 果网站名称 Google（收录情况baidu（收录情况 baidu（反向链接数）值 Alexa 排名多喜爱家饰织用品有限公司网站表 4 查 询 结 果 过 程 记 录 表372公司网站被 google、 baidu的收录情况截图值截图Alexa 排名截图4） SEO 搜 索 引 擎 优 化 。 为 了 让 公 司 网 站 在 搜 索 引 擎 中 的 排 名 靠 前 ， 公 司 打 算
11、进 行 SEO。 请了 解 该 网 站 首 页 的 搜 索 引 擎 优 化 情 况 ， 并 对 不 妥 的 地 方 加 以 改 进 ， 请 填 写 表 5。表 5 多 喜 爱 网 站 网 站 首 页 搜 索 引 擎 优 化 情 况 评 价编号 项目名称多喜爱公司网页情况是 否 需改进 改进后1 Title(标题 )2 Keyword（关键词）3 Description（描述）4 关键词密度基本情况。请选择公司名，或者公司主营产品作为关键词，在 “公司网页情况 ”中描述关键词密度情况，评价是否需要改进，给出改进意见5 网页用户体验整体评价（从网页打开速度、导航栏是否清晰、是否有网站地图、内容更新
12、是否及时等）5） 关 键 词 的 设 计 。 为 了 打 开 湖 南 市 场 ， 请 根 据 湖 南 地 区 方 言 特 点 、 产 品 特 点 、 用 户 搜 索习 惯 设 计 4 个 关 键 词 ， 并 说 明 理 由 ， 请 将 结 果 填 入 下 表 6 中 。表 6 关 键 词 的 设 计序号 设计的关键词 设计的理由12346） 撰 写 baidu 创 意 。 Baidu 创 意 是 指 网 民 搜 索 触 发 百 度 竞 价 排 名 推 广 结 果 时 ， 展 现 在 网 民面 前 的 推 广 内 容 ， 包 括 标 题 、 描 述 ， 以 及 访 问 URL 和 显 示 URL
13、 等 。 请 为 公 司 撰 写 一 则 baidu 创意 。 创 意 标 题 最 长 不 能 超 过 50 个 字 符 ， 每 行 描 述 最 长 不 能 超 过 80 个 字 符 ， 且 总 字 数 控 制 在 200字 以 内 。表 7 公 司 百 度 推 广 的 创 意 设 计标题：描述：7) 数 据 分 析 与 推 广 优 化373公 司 经 过 一 段 时 间 的 搜 索 引 擎 推 广 后 ， 进 行 了 推 广 效 果 的 分 析 ； 数 据 统 计 报 表 如 下 ， 请 根据 报 表 统 计 的 数 据 ， 按 表 格 中 的 要 求 进 行 回 答 。表 8 数 据 分
14、析 和 优 化 改 进 措 施 表请解释跳出率的含义答：找出上表中跳出率低排名前 5 的搜素词项，跳出率高的排前 3 的搜素词项跳出率低： 跳出率高：分析跳出率低的搜素词项，有何改进建议？答:分析跳出率高的搜素词项，有何改进建议？答：（ 2）实施条件硬 件 ： 计 算 机 、 互 联 网 ，软 件 ： winxpwin7win8 操 作 系 统 ， Office2010 版 本 以 上 ， HyperSnap6.0 截 图 工 具 软 件（ 3）考核时量本 试 题 测 试 要 求 60 分 钟 完 成（ 4）评分标准见 试 题 评 分 卡 (试 题 H3-1)374分 考核点 得分3 分 De
15、scription（描述） 。能把相应关键串成一句搜索引擎推广试题评分卡 (试题 H3-1)评价内容 配职业素养 (5 分 ) 5 分 注重工作场所的 6S 管理，遵守操作规程、操作纪律。试卷格式排版合理 .将 公 司 网4 分 入口地址正确，输入的地址与截图地址一致， 2 分 /个，共 4 分址 提 交 到搜 索 引 擎 6 分 网站提交页面信息填写正确， 1 分 ,提交截图正确。 2 分 /个，共 6 分（ 10 分）1 分 检查方式正确检 查 搜 录 1 分 搜录结果结果情况（ 5 分） 3 分 结果截图清晰、与结果吻合网站在各个搜索引擎的具体搜录情况的值，填写正确，与操作截图的结果吻1
16、01得分2平均分搜 索 引 擎 分 合每空 2 分，共 10 分工作收 录 基 本情 况 调 查（ 16 分）2 分 公司网站被 google、 baidu、 和 sougou 的收录情况截图正确、清晰 ； 截 图 时 ，体现公司网址或者公司名称2 分 值截图清晰，正确；截图时，体现公司网址或者公司名称2 分 Alexa 排名截图清晰，正确；截图时，体现公司网址或者公司名称3 分 Title(标题 )。标题优化结果，要能体现公司网站的定位或特点等。3 分 Keyword（ 关 键 词 ） 。 关 键 词 5-10 个。能列出企业名称、企业品牌和产品的关键词 5-10 个任务(95分 )SEO
17、搜 索引 擎 优 化（ 14 分）关 键 词 的设计（ 16 分）通顺的话， 1 分；将企业核心内容描述清楚。 2 分。3 分 关键词密度基本情况，所有关键词基本情况概述正确， 1 分； “调整后 ”的关键词密度调整和思路理由清晰，正确； 2 分2 分 网页用户体验整体评价， 1-2 分；如需更改，网站改进思路清晰，能解决相应的问题， 1 分8 分 设置的关键词，按 0/1/2 标准评分，每个最多 2 分，共 8 分，体现湖南地区推广特点设置关键词。8 分 关键词设置理由，按 0/1/2 标准评分，每个最多 2 分，共 8 分，设计理由充分，合理。5 分 创意标题设计与百度创意标题要求的符合度
18、，按 0/3/5 标准评分。创 意 设 计（ 16 分） 11分 文字创意主题鲜明、简明扼要、新颖、吸引人、契合网络文化与 SEO， 定 位明确。按 0/4/8/11 标准评分。字数超过 200 字，或者低于 100 字扣 1 分；数 据 分 析和 推 广 优4 分 术语解释正确，定义关键要点解释得当。4 分 数据分析正确，能按照要求找出相应的关键词代号。化（ 18 分）10分5+5 分。对跳出率高和低原因分析清晰，改进建议和优化措施思路清晰，阐述得当。合计 100 分试题评阅人签名3752.试题编号： H3-2， SEO 搜索引擎优化（ 1）任务描述山 西 杏 花 村 汾 酒 集 团 有 限
19、 责 任 公 司 (http:/ 国 有 独 资 公 司 ， 以 生 产经 营 中 国 名 酒 汾 酒 、 竹 叶 青 酒 为 主 营 业 务 ， 年 产 名 优 白 酒 5 万 吨 ， 是 全 国 最 大 的 名 优 白 酒生 产 基 地 之 一 。 公 司 拥 有 “杏 花 村 ”、 “竹 叶 青 ”两 个 中 国 驰 名 商 标 ， 公 司 主 导 产 品 有 汾 酒 、竹 叶 青 酒 、 玫 瑰 汾 酒 、 白 玉 汾 酒 、 以 及 葡 萄 酒 、 啤 酒 等 六 大 系 列 。 汾 酒 文 化 源 远 流 长 ， 是 晋 商文 化 的 重 要 一 支 ， 与 黄 河 文 化 一 脉
20、 相 承 。 2007 年 ， 汾 酒 继 续 蝉 联 国 家 名 酒 ， 竹 叶 青 酒 成 为 中 国名 牌 产 品 。 近 年 来 ， 公 司 倾 力 打 造 名 白 酒 基 地 、 保 健 酒 基 地 和 酒 文 化 旅 游 基 地 ， 为 了 扩 大 公 司和 公 司 网 站 的 知 名 度 ， 公 司 打 算 采 用 搜 索 引 擎 推 广 来 进 行 公 司 网 站 推 广 。图 1 山西杏花村汾酒集团有限责任公司网站首页请帮助其完成搜索引擎推广过程中相关任务的实施。测试任务：1) 将 公 司 网 址 提 交 到 搜 索 引 擎 。 为 了 利 用 搜 索 引 擎 进 行 推 广
21、 ， 必 须 首 先 将 公 司 网 址http:/ 交 给 各 大 搜 索 引 擎 。 请 写 出 Baidu 和 sougou 提 交 网 站 的 入 口 地址 ， 并 将 公 司 地 址 提 交 到 百 度 、 搜 狗 中 ， 并 将 提 交 成 功 的 返 回 结 果 截 图 填 写 在 下 表 。（ 注 意 ：只 需 截 取 输 入 网 址 后 的 输 入 框 、 以 及 输 入 验 证 码 的 界 面 。 不 需 真 正 提 交 ）表 1 目 标 地 址 提 交 到 Baidu & sougou 的 反 馈 页 面 截 图Baidu 提交入口网址提交到 Baidu 的反馈页面截图S
22、ogou 提交入口网址提交到 sogou 的反馈页面截图2） 检 查 搜 录 情 况 。 检 查 baidu 是 否 成 功 收 录 了 公 司 的 网 站 地 址 ？ 并 将 检 查 结 果 通 过 截 图 的方 式 填 写 到 表 2表 2 baidu 搜 录 公 司 网 址 检 查 结 果 表检查方式检查结果376检查结果截图3） 公 司 网 站 目 前 被 搜 索 引 擎 收 录 基 本 情 况 调 查 。 为 了 了 解 公 司 网 站 目 前 在 各 大 搜 索 引 擎 中的 搜 录 情 况 ， 便 于 今 后 进 行 的 网 站 优 化 推 广 。 请 完 成 表 3。 并 根
23、据 表 3 将 操 作 的 步 骤 进 行 截 图 ，填 写 到 表 4 中 。表 3 网 站 的 收 录 情 况 、 反 向 链 接 数 、 PR 值 、 lexa 排 名 结 果网站名称 Google（收录 baidu（收录情况 baidu（反向链接数） 值 Alexa 排名情况山 西 杏 花 村 汾 酒 集 团有限责任公司表 4 查 询 结 果 过 程 记 录 表公 司 网 站 被 google 、baidu 的收录情况截图值截图Alexa 排名截图4） SEO 搜 索 引 擎 优 化 。 为 了 让 公 司 网 站 在 搜 索 引 擎 中 的 排 名 靠 前 ， 公 司 打 算 进 行
24、 SEO。 请了 解 该 网 站 首 页 的 搜 索 引 擎 优 化 情 况 ， 并 对 不 妥 的 地 方 加 以 改 进 ， 请 填 写 表 5。表 5 山 西 杏 花 村 汾 酒 集 团 有 限 责 任 公 司 网 站 首 页 搜 索 引 擎 优 化 情 况 评 价编号 项目名称 山西杏花村汾酒集团有限责任公司网页情况 是 否 需改进 改进后1 Title(标题 )2 Keyword（关键词）3 Description（描述）4 关 键 词 密 度 基 本 情 况 。 请选 择 公 司 名 ， 或 者 公 司 主营 产 品 作 为 关 键 词 ， 在“公 司 网 页 情 况 ”中 描 述
25、关 键 词 密 度 情 况 ， 评 价 是否 需 要 改 进 ， 给 出 改 进 意见5 网 页 用 户 体 验 整 体 评 价（ 从 网 页 打 开 速 度 、 导 航栏 是 否 清 晰 、 是 否 有 网 站地 图 、 内 容 更 新 是 否 及 时等）5） 关 键 词 的 设 计 。 为 了 打 开 湖 南 市 场 ， 请 根 据 湖 南 地 区 方 言 特 点 、 产 品 特 点 、 用 户 搜 索习 惯 设 计 4 个 关 键 词 ， 并 说 明 理 由 ， 请 将 结 果 填 入 下 表 6 中 。表 6 关 键 词 的 设 计序号 设计的关键词 设计的理由13772346） 撰
26、写 baidu 创 意 。 Baidu 创 意 是 指 网 民 搜 索 触 发 百 度 竞 价 排 名 推 广 结 果 时 ， 展 现 在 网 民面 前 的 推 广 内 容 ， 包 括 标 题 、 描 述 ， 以 及 访 问 URL 和 显 示 URL 等 。 请 为 公 司 撰 写 一 则 baidu 创意 。 创 意 标 题 最 长 不 能 超 过 50 个 字 符 ， 每 行 描 述 最 长 不 能 超 过 80 个 字 符 ， 且 总 字 数 控 制 在 200字 以 内表 7 公 司 百 度 推 广 的 创 意 设 计标题：描述：7) 数 据 分 析 与 推 广 优 化公 司 经 过
27、 一 段 时 间 的 网 络 广 告 推 广 后 ， 进 行 了 推 广 效 果 的 分 析 ； 数 据 统 计 报 表 如 下 ， 请 根据 报 表 统 计 的 数 据 ， 按 表 格 中 的 要 求 进 行 回 答 。 一 个 月 内 该 企 业 在 某 网 站 上 投 入 广 告 ， 总 费 用是 6000 元 。 经 过 统 计 ， 这 则 广 告 的 曝 光 次 数 是 600,000,点 击 次 数 是 60,000 次 ， 广 告 后 转 换 购买 次 数 是 1,200。表 8 数 据 分 析 和 优 化 改 进 措 施 表请解释转化率的含义答请计算 CPM、C PC、C PA、转化率该行业的平均转化率大约是 4%。请分析该网站是偏高或偏低，并提出改进建议？答：（ 2）实施条件硬 件 ： 计 算 机 、 互 联 网 。软 件 ： winxpwin7win8 操 作 系 统 ， Office2010 版 本 以 上 ， HyperSnap6.0 截 图 工 具 软 件 。（ 3）考核时量本 试 题 测 试 要 求 60 分 钟 完 成 。（ 4）评分标准见 试 题 评 分 卡 (试 题 H3-2)。378
