微笑创造价值国旗下讲话稿范文仅供参考，自行编辑使用微笑创造价值国旗下讲话稿客机起飞前，一位乘客为了吃药要请空姐给他倒一杯水。空姐礼貌地答复：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”15分钟后，飞机进入了平稳飞行状态。这是，乘客服务铃急促地响了起来，原来，由于时间太忙，空姐忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客时，她小心翼翼地把水送到乘客跟前，面带微笑地说:“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”内容来于斐-斐_课-件_园这位乘客指着手表说：“怎么回事，有你们这样服务的吗？”空姐手里端着水，心了看到很委屈，但是，任凭她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。再接下来的飞行过程中，空姐为了补偿过失，每次去客舱为乘客服务时，都会可以走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要帮助。然而，那位乘客余怒未消，毫不理会空姐。临到目的地，那位乘客要求空姐把留言本给她送过去，很显然，他要投诉这位空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，却仍不失职业道德，面带微
