当客户发飙时职场励志文章范文仅供参考，自行编辑使用当客户发飙时职场励志文章公司开门作生意，不可能总是遇到和颜悦色的客户。职场上总是有人脾气大些、硬些、难沟通些。有些老板则因为出身中下阶层，言行举止带点江湖味。甚至有些人是因为刚开始合作，或者看不起菜鸟而故意刁难(想看看你这家公司究竟值不值得信任)。因此，和客户开会时，难免会碰到客户不满意提案而发脾气骂人，甚至发飙暴走的时候。我的朋友小朱，每次碰到客户借故发脾气时，无论对方的脾气发得有没有道理，他总是不动声色，让自己在心态上从实际“参与者”变成客观“观察者”，并且认真的倾听客户的所有不满意之处，通通纪录下来。当然，小朱不是一味的只是听训(毕竟有些厂商，喜欢用发飙挑剔这一招来压低价格，如果都不反驳，最后只能被砍价)。他之所以认真听并且纪录下来，是为了从客户的论点之中找出“破绽”，并且等待“解释”的时机。无论故意还是无意，总之，只要一个人开始发飙，一定会有累的时候。通常当对方开始不断重复自己的论点，而且是最站不住脚的论点“破绽”时，可以判断对方已经对方累了(想以重复来掩饰论点“破绽”)。
