精选优质文档-倾情为你奉上物业管理中工作重点及具体操作物业管理主要分为人员管理、设备设施维修维护管理、安全隐患及法律风险预防及处理、客户服务质量管理、物业成本节约几大部分。一、人员管理人员管理涉及人员的工作时间安排、人员工作素质管理、工作能力的提高等，要求岗位工作必须达标，这也是衡量员工能否胜任工作的唯一标准。具体操作：定期对各岗位上工作人员进行检查考核，考核标准以该员工日常工作的达标程度（日常检查及客户反映）为依据，不合格解聘处理。二、设备设施维修维护管理大厦重点设施设备设施有客梯、扶梯、消防系统、天然气管线、监控系统、配电设备、供水设备、锅炉、太阳能、楼体维护等。具体操作：1、外包类设施设备维修维护如客梯、电梯、消防系统、制冷取暖系统由维保单位负责维护，物业负责监督维保单位的工作，发现问题及时通知维保单位维护维修。 2、运行中的设备每天记录运行状况，发现问题及时处理维修。3、制冷季与取暖季开始与结束时都需要由物业维修人员进行检验测试。4、其他设施设备由物业维修值班人员每晚定时寻楼检查，每楼层都有检查表格，由值班人员记录状况
