1872项目物业服务提升方案(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上招商公园1872项目物业服务提升方案何春祥2016年5月10号目 录物业管理提升综述3物业管理中心安全管理模式4物业管理中心工程管理模式9物业管理中心环境管理模式13物业管理中心品质客服管理模式15客户流线的编制17物业服务提升综述 以顾客为关注焦点，不断优化物业服务模式；以顾客需求为导向，不断提高服务水平。在服务中持续改进服务质量才能够满足物业服务中日益提高的需求。“勿以善小而不为”，提升服务的每一个可能都要当作大事来切实落实：“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小