精选优质文档-倾情为你奉上XXXXX银行声誉风险应急处置预案声誉风险是指由于商业银行的经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行进行负面评价的风险。为有效预防、控制、化解声誉风险事件提高仁XXXX银行（以下简称“我行”）声誉风险事件应急处置能刀，切实维护我行品牌声誉，特制定本预案。一、声誉风险应急处置组织体系（一）组织体系我行成立声誉风险应急处置领导小组组 长：行 长副组长：副行长成 员：我行各部室总经理及各支行行长声誉风险应急处置领导小组下设办公室，办公室设在我行综合部。主任：综合部总经理成员：综合部全体成员除上述成员外，在危机处置过程中，应根据实际情况相应调增成员组成。具体职责：全面负责我行声誉风险应急处置工作，对声誉风险事件进行危机研判，明确应对策路，做好媒体维护、舆情监测和整改报备等工作。）（二）处置原则声誉风险防范应严格遵循以下原则：1.预防为主原则：对于客户投诉、法律诉讼、案件等潜在声誉风险，要认真梳理研判，严格做好源头风险控制，把握主动。2.属地管理原则：“谁分管、谁负责”，
