销售面对客户十大问题的回答(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上1、 客户说我要考虑考虑 回答:想考虑就表示您有兴趣,既然你有兴趣你又会很认真的做出决定我又是这方面的专家那我们为什么不一起考虑考虑呢?你一想到什么问题我就马上答复你,客户一般会犹豫或者不说话。继续说:咱坦白讲是不是钱的问题?2、客户说太贵了 回答:价值法:要让价值大于价格 什么是价值?价值是客户长期所得的利益。什么是价格?价格是客户短期所投资的金额叫价格。所以要让价值大于价格。我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们公司能吸引人的优点,你是不是承认一件产品真正的价值是它能为你做什么而不是你要为它付多少钱,这才是产品真正有价值的地方。举例:水在不同情境下起到不同的作用; 代价法:代价要大于价格 什么是代价?代价是客户没有拥有你的产品长期最大的损失是什么。客户说价格贵问客户是指代价贵还是价格贵。您只是一时在乎这个产品的价格,也就是在您买的时候,但当您使用中您是在乎产品的品质的对吧。 品质法:我完全同意你的意见,我想您一定听过好货不便宜便宜没好货吧,身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成

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