精选优质文档-倾情为你奉上质量事故处理制度1. 目的：为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高提高企业的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，特制定本办法。2. 适用范围：适用于产品形成全过程及售后产品质量。3. 职责3.1 各车间主任、质检部人员负责质量奖罚的取证工作，各车间负责做好配合工作。3.2 质检部负责质量处罚的处置工作。3.3 总经理负责重大质量事故处置意见批准。4. 定义4.1 质量事故的定义凡生产卡片、设计、生产制造、检验、原材料采购等过程中，因以下原因造成半成品、成品报废、返修、降级使用或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划成为质量事故。1. 生产卡片下发错误或不详细；2. 图纸设计错误；3. 生产指挥错误；4. 下料错误；5. 机加工加工错误；6. 操作不认真负责；7. 材料混杂或发错；8. 管理不善；9. 原材料采购错误；10. 检验员漏检错检；5. 质量事故分级
