精选优质文档-倾情为你奉上16项核心能力定义-肯耐珂萨 领导自我：反映个人在工作过程当中如何管理自己的行为，发展个人能力，从而更快速有效地完成自己工作。诚信正直：以身作则，遵守承诺，不弄虚作假，勇于承认错误。学习成长：清晰认识自我，快速、持续地从自我和他人经验中获取新的能力，扩展知识和技能领域，以应对全新的、多变的环境。情绪管理：感知、表达、调节情绪，在压力状态下仍能有持续稳定的工作表现。激情敬业：主动担责，激情投入，全力以赴，使命必达。 完成当前业务：反映个人在面对日常工作中所必需的能力和特质，是受测者在未来工作中能否顺利完成工作任务的重要影响因素。商业睿智：有敏锐的商业头脑，能快速发现潜在盈利点，并能创造和开展增加客户价值的盈利模式。聚焦客户：把握市场、用户和客户的需求及变化，深入了解客户痛点；发现市场机会，为客户提供高价值的服务。解决问题：界定问题，分析原因，寻找并决定解决方案。追求结果：能够把公司战略分解、落实，并快速执行公司战略，专注于目标，克服困难，排除障碍，以交付期望的结果。 领导他人：反映个人在工作过
