专升本《质量管理》试卷答案(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 C.撤离、丢弃 D.就近摆放在工作场所内 专升本质量管理 标准答案：C 11. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ ） （2分） 一、 （共75题,共150分） A.经验式管理 B.统计质量管理 1. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性 C.全面质量管理 D.全面质量保证 是( )。 （2分） 标准答案：A A.魅力特性 B.必须特性 C.固有特性 D.赋予特性 标准答案：B 12. 通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含（ ）个步骤。 （2分） A.6 B.7 C.8 D.10 2. 我国国家标准GB2828-87中