精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源管理与人力资源管理心理学概述 1.人力资源的特征：能动性，可再生性，高增值性，时效性。研究表明，高素质人力资源的投资效益是固定资产投资的9倍。2.人力资源管理：是指组织为了实现战略目标运用各种管理的理论和技术制定管理的政策和规划，以及进行的各种管理实践活动。人力资源管理实践包括人力资源规划、招聘员工、对员工的培训与开发、对员工的绩效考核、薪酬管理以及劳动关系等。3.人力资源战略：是指为实现组织目标而制定的关于人力资源方面的各项规划、策略的总和，是指向未来人力资源管理的各项谋略。4.人力资源战略管理的程序：战略准备、战略制定、战略实施、战略评估四个阶段。战略准备：首先对内外环境进行分析，从而确认组织所面临的状况。环境分析主要用SWOT方法，四个字母分别代表了优势、劣势、机会、威胁。战略制定：提出人力方面的要求和标准并进行详细分解；对人力资源供需情况预测以符合组织目标和使命。战略实施：落实战略评估：评估以期调整与修改。战略执行的成功与否取决于五个重要的变量：组织结构，工作设计，人员甄选、培训与
